Nguy cơ xe tự di chuyển khi đỗ, Mercedes-Benz Việt Nam thu hồi 288 xe

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương cho biết đã tiếp nhận báo cáo của Công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam về chương trình thu hồi để kiểm tra và thay cụm ổ khóa cửa phía trước bên người lái trên mẫu xe Mercedes-Benz C200/300, số loại W206, tại thị trường Việt Nam.

Chương trình được thực hiện theo chương trình thu hồi số 7291007 của Mercedes-Benz AG.

288 xe Mercedes-Benz C200/300 thuộc diện thu hồi

Theo thông tin được công bố, phương tiện thuộc diện ảnh hưởng là ô tô con Mercedes-Benz C200/300, số loại W206, có thời gian sản xuất từ tháng 7/2021 đến tháng 10/2023.

Tổng cộng có 288 xe thuộc diện kiểm tra, khắc phục tại Việt Nam.

Cơ sở sản xuất và phân phối là Công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam, địa chỉ tại 693 Quang Trung, phường Thông Tây Hội, TP.HCM.

Người tiêu dùng có thể kiểm tra số VIN để xác định phương tiện của mình có nằm trong diện thu hồi hay không.

Lỗi có thể khiến phanh đỗ, Auto Park không tự động kích hoạt

Theo thông tin từ Mercedes-Benz AG, vật liệu bao kín của công tắc nhỏ (microswitch) bên trong cụm ổ khóa phía trước bên người lái có thể không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật về vật liệu.

Do đó, bộ phận này có khả năng hấp thụ độ ẩm. Theo thời gian, hiện tượng trên có thể dẫn đến ăn mòn công tắc nhỏ và sau đó gây hỏng linh kiện.

Nếu công tắc nhỏ trong cụm ổ khóa cửa người lái bị hỏng, hệ thống có thể không phát hiện được thời điểm cửa mở. Khi đó, phanh đỗ hoặc tính năng tự động chuyển sang chế độ đỗ Auto Park có thể không tự động kích hoạt.

Theo cảnh báo, trong trường hợp này, khi đỗ xe, phương tiện có thể không được cố định chắc chắn để chống lăn và có nguy cơ tự di chuyển, từ đó làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Tuy nhiên, việc công tắc nhỏ bị hỏng không ảnh hưởng đến hoạt động chính của cụm khóa cửa.

Để phòng ngừa rủi ro, Mercedes-Benz Việt Nam triển khai chương trình kiểm tra và thay mới cụm ổ khóa cửa bên người lái đối với các xe bị ảnh hưởng.

Chương trình dự kiến được thực hiện từ 30/9/2026 đến 31/12/2031 tại tất cả các nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc.

Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến khoảng 2,5 giờ/xe.

Toàn bộ việc kiểm tra và sửa chữa đối với các phương tiện thuộc diện ảnh hưởng được thực hiện miễn phí.

Khuyến cáo chủ xe sớm đưa phương tiện đi kiểm tra

Mercedes-Benz Việt Nam khuyến cáo người sử dụng luôn đỗ và để xe đúng cách theo hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.

Để bảo đảm an toàn cho người lái và hành khách, khách hàng có xe thuộc diện ảnh hưởng nên sớm đưa phương tiện tới nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam gần nhất để được kiểm tra và sửa chữa theo tiêu chuẩn.

Người tiêu dùng cần hỗ trợ thêm về chương trình thu hồi có thể liên hệ nhà phân phối ủy quyền trên toàn quốc.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đang thực hiện vai trò giám sát chương trình thu hồi do Công ty TNHH Mercedes-Benz Việt Nam triển khai, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.