Nguyễn Thị Tuyết Nhung: Doanh nhân kiến tạo giá trị văn hóa trong hành trình tái cấu trúc du lịch Việt Nam

Doanh nhân Tuyết Nhung tại chương trình “Dự án số hóa ngành du lịch và mạng xã hội ELITEZ”.

Đó cũng chính là tinh thần của doanh nhân văn hóa trong kỷ nguyên mới, những người âm thầm kiến tạo giá trị dài hạn, góp phần định hình diện mạo du lịch Việt Nam theo hướng bản sắc, hội nhập và phát triển bền vững.

Xuất thân là một Chief Revenue Officer (CRO) với hơn 14 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực bán lẻ cao cấp, truyền thông, tài chính và dịch vụ, Nguyễn Thị Tuyết Nhung sở hữu nền tảng quản trị doanh thu bài bản, tư duy tăng trưởng dựa trên dữ liệu và hiệu quả đầu tư. Việc liên tục đạt và vượt các chỉ tiêu kinh doanh trong nhiều năm không chỉ phản ánh năng lực hoạch định, mà còn cho thấy bản lĩnh triển khai và kiểm soát hệ thống vận hành trong môi trường cạnh tranh cao.

Doanh nhân Tuyết Nhung trình bày Dự án tại sự kiện.

Tuy nhiên, dấu ấn khác biệt trong hành trình nghề nghiệp của doanh nhân Tuyết Nhung nằm ở sự dịch chuyển có chủ đích từ mục tiêu tăng trưởng doanh thu thuần túy sang phát triển dựa trên giá trị trải nghiệm, văn hóa và hệ sinh thái, những yếu tố cốt lõi của du lịch hiện đại.

Doanh nhân Tuyết Nhung chia sẻ: “Trong hành trình tái cấu trúc du lịch Việt Nam, tôi luôn cho rằng yếu tố cốt lõi không nằm ở việc mở rộng quy mô hay chạy theo những con số tăng trưởng ngắn hạn, mà ở cách chúng ta kiến tạo và gìn giữ giá trị văn hóa. Văn hóa chính là “linh hồn” của điểm đến, là nền tảng để du lịch phát triển bền vững và có bản sắc riêng trong bức tranh du lịch toàn cầu. Tái cấu trúc du lịch, vì thế, cần được bắt đầu từ việc tôn trọng cộng đồng bản địa, bảo tồn di sản và chuyển hóa những giá trị truyền thống thành trải nghiệm sống động, có chiều sâu cho du khách. Khi văn hóa được đặt ở vị trí trung tâm, mỗi hành trình không chỉ là chuyến đi, mà còn là cơ hội để kể câu chuyện Việt Nam một cách chân thực, tinh tế và đầy tự hào”.

Nguyên Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Vương Duy Biên (ở giữa) cùng các đại biểu tham dự chương trình Lễ ra mắt “Dự án số hóa ngành du lịch và mạng xã hội ELITEZ).

Trong vai trò Giám đốc Dự án “Quảng bá Du lịch Việt Nam – Áo dài và những Di sản Văn hóa” tại Nhà xuất bản Thể thao và Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), Tuyết Nhung trực tiếp tham gia điều phối và triển khai các chương trình quảng bá du lịch ở quy mô quốc gia. Các dự án do bà dẫn dắt không chỉ dừng lại ở truyền thông hình ảnh, mà được thiết kế như những sản phẩm trải nghiệm văn hóa – du lịch hoàn chỉnh, kết nối chặt chẽ giữa cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và truyền thông trong nước và quốc tế.

Doanh nhân Nguyễn Thị Tuyết Nhung tặng hoa ông Nguyễn Đình Thành tại Lễ ra mắt “Chủ tịch cộng đồng ELITEZ TECHOLOGY”.

Song song với đó, trên cương vị Giám đốc Dự án tại Viện Nghiên cứu các vấn đề xã hội, bà tiếp tục để lại dấu ấn trong hai dự án chiến lược mang tầm quốc gia Số hóa ngành Du lịch Việt Nam và Số hóa ngành Làm đẹp Việt Nam. Các dự án này góp phần đặt nền móng cho quá trình chuyển đổi số bài bản, gắn công nghệ với dữ liệu người dùng, hành vi tiêu dùng và nâng cao chất lượng trải nghiệm dịch vụ. Việc thu hút hàng chục nghìn người dùng và doanh nghiệp tham gia trong thời gian ngắn cho thấy khả năng xây dựng nền tảng số gắn liền với thực tiễn là yếu tố then chốt trong phát triển kinh tế dịch vụ hiện đại.

Quảng bá văn hóa áo dài Việt Nam.

Từ những kinh nghiệm tích lũy đó, Tuyết Nhung sáng lập và điều hành HAGI – Heritage và Ao Dai Global Initiative, một sáng kiến quảng bá du lịch Việt Nam dựa trên ba trụ cột di sản và bản sắc văn hóa, du lịch xanh, du lịch cộng đồng, và du lịch số. Với HAGI, du lịch không được tiếp cận như những điểm đến rời rạc, mà là một chuỗi trải nghiệm có chiều sâu, được kể chuyện, số hóa và đo lường giá trị kinh tế, xã hội và môi trường một cách bền vững.

Nguyễn Thị Tuyết Nhung (thứ 2 từ phải sang) tại Lễ ra mắt “Mạng lưới tổ chức lãnh đạo phát triển năng lực toàn cầu”.

Bên cạnh vai trò doanh nhân, Tuyết Nhung còn là giảng viên và chuyên gia huấn luyện về trải nghiệm khách hàng (Customer Experience). Chịg tiếp cận trải nghiệm khách hàng như một hệ thống quản trị tổng thể, nơi con người, văn hóa phục vụ, công nghệ và dữ liệu được tích hợp chặt chẽ. Cách tiếp cận này đặc biệt phù hợp với du lịch văn hóa và du lịch cao cấp những lĩnh vực đòi hỏi sự tinh tế, nhất quán và giá trị khác biệt.

Chương trình “Hoa hậu Áo dài Việt Nam”.

Tuyết Nhung đại diện cho lớp doanh nhân văn hóa trong giai đoạn phát triển mới của đất nước, không chỉ làm kinh doanh, mà kiến tạo hệ sinh thái, không chỉ quảng bá hình ảnh, mà tạo ra tài sản văn hóa và giá trị dài hạn, không chỉ chia sẻ tri thức, mà chuyển giao những mô hình đã được kiểm chứng bằng thực tiễn. Đó cũng chính là tinh thần của doanh nhân văn hóa trong kỷ nguyên mới, những người âm thầm kiến tạo giá trị dài hạn, góp phần định hình diện mạo du lịch Việt Nam theo hướng bản sắc, hội nhập và phát triển bền vững.

Châu Anh