Nhà tuyển dụng cần gì ở sinh viên ngành Truyền thông/Marketing ngoài kĩ năng chuyên môn?

Thưa Thạc sĩ Nguyễn Mai Lan, xu hướng tuyển dụng nhân sự trẻ ngành Truyền thông/Marketing hiện nay có gì khác so với trước đây, đặc biệt ở các yêu cầu ngoài chuyên môn?

Trong vài năm gần đây, nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực Truyền thông/Marketing có sự thay đổi rõ rệt. Trước kia, nhà tuyển dụng thường tập trung nhiều vào kỹ năng chuyên môn như viết bài, biên tập, thiết kế, quản lý kênh truyền thông, quan hệ báo chí,... Nhưng hiện nay, với sự phát triển của công nghệ và mạng xã hội, chúng tôi nhìn nhận ứng viên theo bức tranh toàn diện hơn. Các công ty, doanh nghiệp hiện nay không chỉ cần người giỏi một mảng cụ thể mà còn cần khả năng thích nghi, tư duy, và sẵn sàng học hỏi công nghệ mới như AI,... Điều này có nghĩa là ngoài chuyên môn, chúng tôi đánh giá cao khả năng cập nhật xu hướng, hiểu hành vi người dùng, phân tích dữ liệu cơ bản, và đặc biệt là tinh thần cầu tiến, chủ động tìm hiểu kiến thức mới.

ThS. Nguyễn Mai Lan, Quản lý Truyền thông và Thương hiệu tại One Mount Group.

Nhà tuyển dụng thường đánh giá cao những kỹ năng mềm nào của sinh viên ngành Truyền thông/Marketing?

Đối với sinh viên ngành Truyền thông/Marketing, kỹ năng mềm chính là “vũ khí” giúp các bạn tạo lợi thế cạnh tranh. Chúng tôi thường chú ý tới kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và quản lý thời gian – đây là ba yếu tố căn bản. Giao tiếp giúp ứng viên diễn đạt ý tưởng rõ ràng, truyền tải thông điệp thuyết phục tới đồng nghiệp và khách hàng. Làm việc nhóm giúp hòa nhập, phối hợp tốt với nhiều bộ phận khác nhau, vì hầu hết các dự án truyền thông đều đòi hỏi sự liên kết chặt chẽ giữa nhiều bên. Quản lý thời gian giúp ứng viên làm việc hiệu quả, đảm bảo tiến độ, đặc biệt trong môi trường truyền thông vốn có nhịp độ nhanh. Ngoài ra, tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề cũng được coi là điểm cộng lớn. Một bạn trẻ biết đặt câu hỏi, tìm ra hướng đi mới cho một chiến dịch hay xử lý khủng hoảng truyền thông sẽ tạo được ấn tượng rất mạnh với nhà tuyển dụng.

Ngoài kỹ năng chuyên môn, những tố chất cá nhân (thái độ, tư duy, giá trị nghề nghiệp…) nào khiến một ứng viên nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng?

Tố chất cá nhân thường là “yếu tố khó đo lường” nhưng lại quyết định sự khác biệt. Với sinh viên ngành Truyền thông/Marketing, thái độ làm việc tích cực, tinh thần trách nhiệm luôn được đánh giá cao. Nhà tuyển dụng thích những bạn sẵn sàng nhận việc khó, chủ động đề xuất giải pháp chứ không chờ giao việc. Tư duy cầu tiến, không ngại học hỏi từ đồng nghiệp, sếp hay thậm chí từ thất bại cũng là điều chúng tôi tìm kiếm. Ngoài ra, đạo đức nghề nghiệp là một yếu tố không thể thiếu: trung thực trong số liệu, minh bạch khi báo cáo kết quả, tôn trọng bản quyền nội dung… là nền tảng giúp các bạn đi đường dài trong ngành. Một tố chất khác tôi rất để ý là khả năng tự nhận thức: các bạn biết mình mạnh ở đâu, yếu ở đâu, sẵn sàng lắng nghe góp ý và cải thiện. Điều này giúp ứng viên trưởng thành nhanh hơn trong môi trường áp lực cao.

Từ kinh nghiệm của chị, sinh viên/ứng viên trẻ ngành Truyền thông/Marketing thường thiếu hoặc yếu nhất ở điểm nào ngoài chuyên môn?

Tôi nhận thấy một khoảng trống khá phổ biến là khả năng tư duy phản biện và kỹ năng nghiên cứu. Nhiều bạn trẻ giỏi kỹ năng thao tác ví dụ viết bài, biên tập video, chạy ads – nhưng thiếu nền tảng phân tích, đặt câu hỏi “vì sao” để hiểu sâu vấn đề. Điều này dẫn đến việc thực thi chiến dịch mà không nắm rõ mục tiêu cốt lõi. Ngoài ra, không ít sinh viên chưa quen với môi trường chuyên nghiệp: chưa biết cách trình bày ý tưởng ngắn gọn, báo cáo tiến độ rõ ràng, quản lý deadline. Một số bạn thiếu khả năng chịu áp lực; khi gặp phản hồi gắt gao hoặc deadline dồn dập, bị sếp mắng thì dễ nản. Đây không phải lỗi cá nhân mà thường do sinh viên chưa có cơ hội trải nghiệm thực tế. Chính vì vậy, tôi luôn khuyến khích các bạn đi thực tập, làm thêm, làm dự án hoặc tham gia câu lạc bộ để sớm va chạm và lấp đầy khoảng trống này.

Chị có thể chia sẻ lời khuyên cho sinh viên ngành Truyền thông/Marketing để các bạn chuẩn bị tốt hơn các yếu tố ngoài chuyên môn trước khi bước vào thị trường lao động?

Nếu tôi có thể gửi một lời khuyên cho các bạn sinh viên ngành Truyền thông/Marketing, thì đó là: hãy bắt đầu chuẩn bị càng sớm càng tốt. Đừng đợi đến năm cuối mới đi thực tập hay rèn kỹ năng mềm. Từ năm 2, năm 3, các bạn có thể tham gia hoạt động tình nguyện, câu lạc bộ, dự án truyền thông nhỏ… để vừa học hỏi vừa xây dựng portfolio. Hãy tập thói quen đọc tin tức, nghiên cứu case study, cập nhật xu hướng marketing mới, rèn tư duy phân tích số liệu cơ bản. Đồng thời, đừng quên trau dồi kỹ năng giao tiếp và tiếng Anh, thậm chí ngoại ngữ thứ 2, thứ 3 vì đây là lợi thế lớn trong ngành. Khi phỏng vấn, thái độ cầu thị, tác phong chuyên nghiệp, chuẩn bị kỹ lưỡng hồ sơ sẽ giúp các bạn ghi điểm ngay từ vòng đầu. Chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón nhận và đào tạo ứng viên trẻ nếu thấy tiềm năng và tinh thần học hỏi. Kỹ năng chuyên môn có thể dạy được, nhưng thái độ, tư duy và sự chủ động là thứ các bạn phải tự rèn luyện.

Trân trọng cảm ơn chị!