Nhận diện những hạn chế để khắc phục khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tỉnh Gia Lai mới

Cán bộ, công chức tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp. Ảnh: Lê Phước Ngọc/TTXVN

Tỉnh Bình Định và Gia Lai vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp của tỉnh Gia Lai mới.

Phương án vận hành sẽ thực hiện toàn bộ quy trình, tiếp nhận, xử lý hồ sơ của từng đơn vị cấp xã thông qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh (được hiển thị tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh). Kết quả thử nghiệm thông qua thông tin về việc tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính thành công và thanh toán trực tuyến thành công của công dân; kết quả số hóa hồ sơ; thông tin các bước xử lý hồ sơ theo quy trình điện tử trên Hệ thống iGate. Cùng với đó là kết quả xử lý, ban hành các văn bản điện tử (hợp lệ hay không hợp lệ) liên quan đến quá trình giải quyết thủ tục hành chính liên thông; kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử (gồm việc lưu trữ trong kho dữ liệu của công dân)...

Mục tiêu của việc thử nghiệm là đánh giá đánh giá kỹ năng tiếp nhận, số hóa, xử lý hồ sơ, giải quyết và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của cán bộ, công chức cấp xã của tỉnh Gia Lai mới; đồng thời kiểm tra mức độ sẵn sàng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và đường truyền mạng tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Bên cạnh đó đánh giá việc thiết lập cấu hình của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (VNPT iGate) và Hệ thống Văn phòng điện tử (iDesk) đảm bảo việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ, phê duyệt văn bản, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền 2 cấp, được tiếp nhận từ Cổng Dịch vụ công quốc gia - mô hình “một cửa số” duy nhất kể từ ngày 1/7.

Hướng dẫn người dân các bước thực hiện nộp hồ sơ. Ảnh: Lê Phước Ngọc/TTXVN

Theo lãnh đạo tỉnh Bình Định, các nội dung vận hành thử nghiệm không làm ảnh hướng đến hoạt động giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính hiện nay của cơ quan, đơn vị, địa phương tỉnh Bình Định và tỉnh Gia Lai.

Kiểm tra tại Trung tâm hành chính công tỉnh Bình Định, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Hải Giang đề nghị, cán bộ, nhân viên Trung tâm phải nắm chắc quy trình, thủ tục của dịch vụ hành chính công, nhất là thủ tục mới phát sinh từ cấp tỉnh chuyển về cấp xã, Trung ương về tỉnh. Nhiều thủ tục thay đổi so với trước do đó cần được cập nhật và phải được đào tạo. Các sở, ngành mở lớp tập huấn hướng dẫn cụ thể cho cán bộ, nhân viên. Tránh trường hợp vừa đọc tài liệu vừa giải quyết thủ tục cho người dân, gây ách tắc trong giải quyết công việc.

Trước đó, ngày 20/6, tỉnh Bình Định thử nghiệm thành công mô hình này tại 58 xã, phường mới với hai thủ tục hành chính: cấp bản sao trích lục hộ tịch (trực tuyến) và tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng (trực tiếp, liên thông). Tất cả quy trình xử lý được hoàn tất trong vòng 30 phút, mang lại tín hiệu tích cực về khả năng vận hành hiệu quả mô hình chính quyền 2 cấp.

Liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, UBND tỉnh Bình Định đã có thông báo hướng dẫn địa chỉ truy cập "Hệ thống thông tin thủ tục hành chính". Cụ thể, từ 9 giờ, ngày 25/6 đến hết ngày 30/6: đăng nhập "Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Bình Định" tại địa chỉ https://dichvucong.binhdinh.gov.vn/hethong/login để tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

Từ 0 giờ ngày 1/7: Đăng nhập "Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Gia Lai (mới)" tại địa chỉ https://motcua.gialai.gov.vn để tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.

Quảng Ngãi: Nhận diện những hạn chế để khắc phục

Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh Quảng Ngãi Bùi Thị Quỳnh Vân trao đổi chính quyền địa phương và người dân về chính quyền địa phương hai cấp.Ảnh: Phạm Cường/TTXVN

Tất cả 56 xã, phường, đặc khu mới của tỉnh Quảng Ngãi đồng loạt vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp. Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Ngãi tổ chức 6 Đoàn công tác kiểm tra việc vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại một số xã, phường mới sau sáp nhập trên địa bàn tỉnh.

Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân tỉnh Quảng Ngãi Bùi Thị Quỳnh Vân, Trưởng đoàn công tác số 1 đã kiểm tra tại xã Bình Sơn. Ban Thường vụ Huyện ủy Bình Sơn cho biết, sau sắp xếp, huyện Bình Sơn có 5 xã mới là Vạn Tường, Bình Sơn, Đông Sơn, Bình Minh và Bình Chương. Đến nay, huyện sắp xếp, bố trí đủ cơ sở, thiết bị, con người tại 5 xã mới tận dụng tối đa tài sản của các trụ sở cũ, đảm bảo các xã mới có hạ tầng thông suốt, vận hành liên tục, không bị gián đoạn.

Đánh giá cao Ban Thường vụ Huyện ủy Bình Sơn, xã Bình Sơn (mới) chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực để vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương hai cấp, Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ngãi nhấn mạnh, việc vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp giúp giải quyết thủ tục hành chính cho nhân dân, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ của Đảng ủy xã mới khi đi vào hoạt động chính thức.

Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ngãi lưu ý, bên cạnh thực hiện đúng theo chỉ đạo của Tỉnh ủy, địa phương cần nhận diện những hạn chế để khắc phục. Đội ngũ cán bộ một cửa gần dân, niềm nở, giải quyết công việc cho nhân dân tận tình, khi nhận hồ sơ phải có hẹn và trả lời đúng hẹn tránh để bà con đi lại nhiều lần. Các xã mới quản lý, lưu trữ tài liệu một cách khoa học, an toàn, thuận tiện để khai thác, sử dụng nhất là tài liệu, dữ liệu về đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng...

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Bình Sơn. Ảnh: Phạm Cường/TTXVN

Cùng ngày, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi Nguyễn Hoàng Giang, Trưởng đoàn công tác số 2 đã kiểm tra việc vận hành chính quyền địa phương 2 cấp tại xã Vệ Giang (mới) và phường Đức Phổ (mới). Ông Nguyễn Hoàng Giang đánh giá cao các xã mới, dù mới chỉ hoạt động thử nghiệm nhưng không khí làm việc của các cán bộ, công chức rất khoa học, bài bản. Trụ sở, trang thiết bị làm việc được bố trí đầy đủ. Các địa phương chủ động rà soát, phân công công việc cụ thể cho từng cá nhân, phòng; nắm bắt tâm tư, tư tưởng của cán bộ, công chức người lao động và nhân dân, kịp thời giải quyết khó khăn, vướng mắc phát sinh; bố trí cán bộ có chuyên môn giỏi, tâm huyết, nhiệt tình phục vụ nhân dân.

Sỹ Thắng - Phạm Cường - Đinh Hương (TTXVN)