Nhận diện rủi ro và định hình lại quy trình vận hành doanh nghiệp số trước thềm Luật Thương mại điện tử 2025

Ảnh minh họa.

Sự phát triển bứt phá của thị trường trực tuyến đang đặt ra yêu cầu cấp thiết về một hành lang pháp lý minh bạch và chặt chẽ hơn. Khi Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248 chuẩn bị đi vào thực tiễn, việc tuân thủ pháp luật không chỉ là đáp ứng các quy định đơn thuần mà đã trở thành một cấu phần cốt lõi trong hoạt động quản trị doanh nghiệp.

Nhằm tháo gỡ vướng mắc trước thềm áp dụng luật mới, hội thảo trực tuyến “Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248: Hướng dẫn tuân thủ cho doanh nghiệp” do Bộ Công Thương tổ chức đã thu hút sự quan tâm theo dõi của gần 1.000 doanh nghiệp cùng các tổ chức và cá nhân.

Theo TS. Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương,nhiều nội dung trọng tâm và điểm mới của Luật Thương mại điện tử 2025 cũng như Nghị định số 248/2026/NĐ-CP có tác động trực tiếp đến thị trường. Các quy định này được xây dựng nhằm hướng tới một môi trường thương mại điện tử minh bạch, an toàn, bảo vệ doanh nghiệp chân chính và quyền lợi người tiêu dùng.

Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số Lê Hoàng Oanh.

TS. Oanh nhấn mạnh rằng, việc tuân thủ pháp luật cần được doanh nghiệp xác định là một bộ phận của hoạt động quản trị, thực hiện xuyên suốt từ khâu cung cấp thông tin, bán hàng đến giải quyết khiếu nại. Việc chủ động chuẩn bị từ đầu sẽ giúp các đơn vị hạn chế rủi ro pháp lý và củng cố niềm tin với khách hàng.

Bước vào giai đoạn thực thi các quy định mới, doanh nghiệp phải đối mặt trực tiếp với những bài toán phức tạp về minh bạch thông tin hàng hóa, xác thực danh tính điện tử và đặc biệt là quản lý bảo vệ dữ liệu khách hàng.

Thạc sĩ, Luật sư Lưu Xuân Vĩnh từ Asia Legal phân tích rằng các yêu cầu về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân đang đặt ra thách thức lớn đối với công tác quản trị rủi ro.

Để không rơi vào thế bị động, các đơn vị kinh doanh cần khẩn trương thực hiện quy trình rà soát toàn diện. Cụ thể, kiểm tra và đối chiếu các kênh bán hàng cùng nội dung cung cấp cho khách hàng.

Đồng thời rà soát lại toàn bộ chính sách giao dịch và quy trình tiếp nhận xử lý khiếu nại. Đánh giá lại phương thức thu thập quản lý dữ liệu cá nhân cũng như trách nhiệm của các bên liên quan.

Đáng chú ý, cộng đồng doanh nghiệp cũng dành sự quan tâm lớn đối với trách nhiệm pháp lý trong các hoạt động thương mại mới nổi như livestream bán hàng và tiếp thị liên kết. Đây là những khu vực tiềm ẩn nhiều rủi ro pháp lý nếu doanh nghiệp không hiểu đúng phạm vi trách nhiệm và không có phương án thực hiện phù hợp với mô hình kinh doanh thực tế.

Việc thiết lập một quy trình tuân thủ rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu của pháp luật, bảo vệ tốt hơn quyền lợi người tiêu dùng và duy trì sự ổn định trong vận hành.

Luật sư Lưu Xuân Vĩnh phân tích về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quản trị rủi ro trong thương mại điện tử.

Sự tham gia đông đảo của gần 1.000 cá nhân và tổ chức cho thấy nhu cầu cấp thiết về thông tin chính thống và các tài liệu hướng dẫn thực hành trong giai đoạn chuyển giao chính sách. Nhằm hỗ trợ thị trường có thời gian chuẩn bị tốt nhất, Bộ Công Thương không chỉ tổ chức các chương trình tư vấn trực tuyến mà còn chủ động phát hành các tài liệu chuyên sâu.

Tại sự kiện, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã chính thức giới thiệu cuốn sách Tìm hiểu Luật Thương mại điện tử. Cuốn cẩm nang này được biên soạn với những hướng dẫn và ví dụ cụ thể, giúp các đơn vị nhận diện sớm những yêu cầu mới và từng bước hoàn thiện quy trình quản trị trước khi đạo luật chính thức có hiệu lực. Động thái này giúp cộng đồng doanh nghiệp chuyển từ trạng thái tiếp cận thông tin sang chủ động tổ chức tuân thủ.

Sự đồng hành linh hoạt từ các cơ quan quản lý nhà nước cùng nỗ lực chủ động của chính cộng đồng doanh nghiệp sẽ là nền tảng quan trọng để đưa chính sách mới vào thực tiễn. Quá trình chuyển tiếp này dù mang đến nhiều áp lực tái cấu trúc nhưng cũng chính là cơ hội lớn để các doanh nghiệp số thanh lọc quy trình, nâng cao năng lực quản trị rủi ro và hướng tới mục tiêu phát triển minh bạch, an toàn và bền vững.