Nhật Bản yêu cầu Amazon, Apple minh bạch trong kinh doanh

Theo Kyodo News, Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản cho biết, Amazon đã không giải thích rõ ràng cho người dùng dịch vụ về hệ thống liên quan đến phí bán hàng được tính cho mỗi mặt hàng bán ra và thay đổi theo từng danh mục sản phẩm. Danh mục ảnh hưởng đến phí bán hàng không nhất thiết phải giống với danh mục mà người bán chọn khi đưa các mặt hàng lên để bán.

Amazon có quyền quyết định cuối cùng về danh mục xác định phí. Tuy nhiên, một số người bán tại Nhật Bản phản ánh rằng họ đã bị tính phí cao hơn dự kiến dựa trên danh mục đã chọn.

Nhật Bản yêu cầu Amazon cải thiện tính minh bạch của các khoản thu phí đối với người bán hàng.

Trong một số trường hợp khác, khi Amazon chọn một danh mục khác với lựa chọn của người bán, công ty đã không giải thích rõ lý do cho người bán. Hồi tháng 3 và tháng 7 năm ngoái, Amazon đã không thông báo trước cho người bán về những thay đổi trong các danh mục.

Đối với Apple, Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản cho biết, hãng đã quá hạn cung cấp cho các nhà phát triển ứng dụng bản dịch tiếng Nhật về các điều khoản và điều kiện của hợp đồng ký với hãng này.

Vì vậy, Nhật Bản yêu cầu Amazon báo cáo 3 tháng/lần trong một năm về mức độ cải thiện tính minh bạch trong kinh doanh tại nước này. Đồng thời đề nghị Apple có bản dịch tiếng Nhật của các hợp đồng ký với các nhà phát triển ứng dụng và báo cáo các biện pháp giải quyết vấn đề của mình trong vòng 3 tháng tới.

Những yêu cầu trên được đưa ra dựa trên một đạo luật của Nhật Bản nhằm cải thiện tính minh bạch của các nền tảng kỹ thuật số, trong đó yêu cầu các công ty công nghệ như Amazon và Apple phải thông báo trước cho khách hàng về các điều khoản kinh doanh và bất kỳ thay đổi nào đối với các điều khoản này.

Hà Anh