Nhiều tiện ích trong tính năng tóm tắt link trên khung chat của Viber

Đây là bước tiến mới trong chiến lược tích hợp AI của ứng dụng nhắn tin toàn cầu.

Khi AI trở thành “trợ lý đọc hộ” trong mỗi cuộc chat

Trong thời đại mà tin nhắn, link bài báo và nội dung dài tràn ngập trên các ứng dụng chat, người dùng ngày càng cần một cách để xử lý thông tin nhanh mà không phải rời khỏi cuộc trò chuyện. Nắm bắt nhu cầu này, Rakuten Viber đã chính thức tung ra AI Link Summary - tính năng dùng trí tuệ nhân tạo để tóm tắt nội dung của bất kỳ đường link công khai nào được gửi trong cuộc trò chuyện.

Thay vì phải mở cả bài và cuộn hàng chục đoạn, người dùng chỉ cần bấm một lần để xem bản rút gọn súc tích, giúp nắm được ý chính trong vài giây.

Đây là hướng đi phù hợp với xu hướng hiện tại: ứng dụng nhắn tin đang trở thành nền tảng giao tiếp đa tầng, không chỉ để trò chuyện mà còn để đọc tin, xử lý công việc, chia sẻ nội dung và làm việc nhóm.

Tính năng tóm tắt link trên tin nhắn của Viber

Tính năng hoạt động ra sao?

Cơ chế hoạt động của AI Link Summary gồm ba điểm đáng chú ý:

1. Tóm tắt mọi đường link ngay trong khung chat

AI sẽ đọc nội dung của link công khai (không thuộc danh mục riêng tư), rút ra các ý chính và hiển thị ngay dưới tin nhắn chứa đường link đó.

2. Hỗ trợ dịch tự động

Nếu ngôn ngữ ứng dụng đang đặt là tiếng Việt, còn link lại bằng ngoại ngữ, hệ thống sẽ tự dịch bản tóm tắt sang tiếng Việt, giúp người dùng khỏi phải copy - paste sang công cụ dịch.

3. Tôn trọng quyền riêng tư

AI chỉ phân tích nội dung của đường link và sẽ không đọc tin nhắn, không lưu trữ nội dung hội thoại, không chia sẻ tóm tắt cho người khác trong nhóm.

Tóm tắt chỉ hiển thị cho người kích hoạt tính năng.

Tiện lợi, nhanh và thông minh hơn

Tính năng mới được Viber cung cấp hoàn toàn miễn phí, khả dụng trên tất cả các cuộc chat 1-1, chat nhóm và cộng đồng.

Trước đó, năm 2024, Viber từng giới thiệu AI Chat Summary, cho phép tóm tắt các tin nhắn chưa đọc trong cuộc hội thoại, cứu cánh cho người dùng khi quay lại nhóm chat với hàng trăm tin nhắn mới.

Sự ra đời của AI Link Summary vì thế là bước tiếp theo trong chuỗi cải tiến AI của nền tảng. Rakuten Viber cho biết họ đang theo đuổi sáng kiến Triple 20 của Tập đoàn Rakuten: Tăng hiệu quả marketing, vận hành và chăm sóc khách hàng thêm 20% … tất cả nhờ áp dụng AI.

Tiết kiệm thời gian và thay đổi thói quen đọc tin

Với AI Link Summary, mỗi cuộc chat có thể trở thành một “bản tin mini”:

Bạn bè gửi bài dài Viber tóm tắt ngay.

Tin tức quốc tế Viber dịch tóm tắt sang tiếng Việt.

Link nghiên cứu dài cả chục trang Viber rút ra ý chính trong vài giây.

Điều này đặc biệt hữu ích cho nhóm người dùng bận rộn, cần tốc độ và khả năng nắm thông tin tức thì, từ sinh viên, nhân viên văn phòng cho đến các nhóm làm việc từ xa.

Liên tục đổi mới để cạnh tranh

Trong cuộc đua AI giữa các ứng dụng nhắn tin, Viber đang chứng tỏ mình không đứng ngoài cuộc.

WhatsApp, Telegram hay iMessage đều đã tích hợp AI ở các mức độ khác nhau, nhưng tính năng tóm tắt đường link ngay trong khung chat lại là một hướng đi thực dụng và gần gũi, giải quyết đúng “nỗi đau” của người dùng: quá nhiều thông tin và bận rộn.

Một nâng cấp nhỏ, lợi ích lớn

AI Link Summary không phải là tính năng hào nhoáng, nhưng nó là công cụ hữu ích và cần thiết trong đời sống số hiện đại, nơi người dùng phải xử lý thông tin nhanh hơn mỗi ngày.

Viber đang cho thấy một chiến lược rõ ràng: Dùng AI để cắt thời gian, tăng hiệu quả và giúp giao tiếp “thông minh” hơn.

Và nếu tiếp tục duy trì tốc độ cải tiến như hiện tại, ứng dụng này sẽ giữ được vị thế mạnh mẽ trong cuộc đua chuyển đổi số của các nền tảng nhắn tin.

Phong Anh