Những chuyến xe cấp cứu 115 xuyên đêm cùng các y, bác sĩ không ngày nghỉ Tết

- Cấp cứu 115 xin nghe! Bệnh nhân bị làm sao cần cấp cứu vậy chị?

- Chị bình tĩnh! Tình trạng hiện nay của bệnh nhân như thế nào, có bệnh nền không ạ?

…

Vừa hỏi, nhân viên điều phối cấp cứu vừa nhanh chóng ghi lại thông tin của người bệnh vào phiếu điều phối.

Những tiếng chuông điện thoại vang lên liên hồi tại phòng Điều phối cấp cứu, Trung tâm Cấp cứu 115 (Hà Nội). Tại đây, mỗi giờ có hàng trăm cuộc gọi dồn dập đổ về các đầu số đường dây nóng, yêu cầu xử lý khẩn cấp từng phút, từng giây, đồng thời điều động xe cấp cứu từ 53 trạm vệ tinh trải đều trên địa bàn Hà Nội. Đây là khâu then chốt trong việc bảo toàn tính mạng, sức khỏe cho người bệnh và nạn nhân tai nạn trước khi được tiếp cận cơ sở y tế.

Theo điều dưỡng Hải (ngồi giữa), ngay sau khi tiếp nhận cuộc gọi cấp cứu, nhân viên trực đường dây nóng sẽ nhanh chóng ghi nhận địa chỉ, số điện thoại và tình trạng của bệnh nhân để triển khai phương án phù hợp. Căn cứ vào vị trí người bệnh, nhân viên điều phối sẽ liên hệ trạm cấp cứu vệ tinh gần nhất để điều động xe. Hệ thống bản đồ giám sát giúp theo dõi hoạt động của toàn bộ xe cấp cứu, bảo đảm thông tin liên lạc luôn thông suốt, từ đó lựa chọn phương án điều phối hiệu quả nhất. Toàn bộ quy trình, từ thời điểm trung tâm tiếp nhận cuộc gọi đến khi xe cấp cứu tiếp cận người bệnh, thường mất khoảng 10-20 phút, tùy thuộc vào quãng đường và thời điểm gọi.

Khi chuông báo vang lên, tại phòng trực Trung tâm cấp cứu 115 kích hoạt một hành trình cứu người mới. Rất nhanh, chiếc xe cấp cứu với ê kíp 3 người (tài xế, bác sĩ, điều dưỡng) đã xuất phát. Thông tin từ bộ phận điều phối, thông tin được báo về: Người bệnh đột quỵ. Sau khoảng 13 phút di chuyển, xe dừng trước một con ngõ nhỏ trên đường Vĩnh Hưng, 2 y sĩ nhanh chóng đi sâu vào bên trong tiếp cận nhà bệnh nhân.

Sau khi đánh giá nhanh tình hình tại hiện trường, điều dưỡng Nguyễn Thị Nụ cùng đồng nghiệp của kíp cấp cứu tiến hành kiểm tra các dấu hiệu sinh tồn của bệnh nhân. Song song với đó, thông tin về tiền sử bệnh, diễn biến của bệnh nhân cũng được khai thác từ người nhà. Phương án xử trí được kíp cấp cứu xây dựng ngay sau khi thu thập được các thông tin cần thiết.

“Bệnh nhân có tiền sử huyết áp thấp, hiện ghi nhận rơi vào tình trạng hôn mê. Gia đình bình tĩnh, chúng tôi sẽ đưa bà vào bệnh viện nhanh nhất có thể”, điều dưỡng Nụ trấn an người nhà. Người bệnh sau đó được ê kíp y tế phối hợp cùng gia đình cẩn thận đặt lên cáng đẩy đã chờ sẵn trước cửa nhà. Chiếc xe cấp cứu lập tức lăn bánh, cấp tốc đưa bệnh nhân đến Bệnh viện Thanh Nhàn.

Sau khi bàn giao bệnh nhân cho Bệnh viện Thanh Nhàn, điều dưỡng Nụ phần nào thở phào nhẹ nhõm khi kịp đưa người bệnh đến cơ sở y tế trong “thời gian vàng”. Điều dưỡng Nụ cho biết, đối với một nhân viên cấp cứu 115, bên cạnh sự nhanh nhạy trong xử trí tình huống, bắt buộc phải có một tinh thần thép. Bệnh nhân và người nhà hầu như đều trong tình trạng hoang mang, lo lắng. Do đó, kíp cấp cứu phải giữ mình không bị cuốn theo sự hoảng loạn này. Không nghỉ lâu, chị cùng đồng nghiệp nhanh chóng quay trở về trạm cấp cứu, sẵn sàng tiếp nhận những cuộc gọi tiếp theo trong ca trực của mình.

Đêm xuống cũng là lúc hành trình của những chuyến xe cấp cứu cùng các y bác sĩ tất bật hơn. Gần 23 giờ, một vụ tai nạn giao thông xảy ra trên đường Hồng Hà, thông tin lập tức được báo về Trung tâm. Chỉ sau gần 10 phút, chiếc xe cấp cứu xuất phát từ trạm trung tâm đã có mặt tại hiện trường.

Sau cú va chạm, nam thanh niên 18 tuổi nằm bất động trên mặt đường.

Vẫn trong kíp trực và nhóm cấp cứu của điều dưỡng Nguyễn Thị Nụ, ngay khi tiếp cận bệnh nhân, nữ điều dưỡng nhanh chóng đánh giá tình trạng ý thức của người bệnh:

- Em tên gì? Bao nhiêu tuổi? Nhà ở đâu?

- Có nhớ số điện thoại của người nhà không em?

...

"Bệnh nhân vẫn còn nhận thức", điều dưỡng Nụ nhận định sau khi bệnh nhân trả lời được gần hết các câu hỏi. Chị tiếp tục kiểm tra nhanh các tổn thương toàn thân.

Xác định được bệnh nhân chấn thương sọ não do va chạm giao thông, cùng mới nhiều vết thương trên khuôn mặt, kíp cấp cứu tiến hành nẹp sơ cứu tại chỗ cột sống cổ và nhẹ nhàng vận chuyển bệnh nhân lên cáng, chuyển đến Bệnh viện Trung ương Quân đội 108, cơ sở y tế phù hợp gần nhất cũng như theo nguyện vọng của gia đình bệnh nhân để cấp cứu.

“Bệnh nhân có nhiều vết thương vùng gò má phải. Bụng mềm, không có phản ứng bất thường, chấn thương sọ não do tai nạn giao thông. Qua kiểm tra toàn thân từ ngực, bụng, lưng đến các chi, không phát hiện thêm tổn thương khác. Ê kíp tiến hành xử trí tại chỗ nẹp cổ, băng ép cầm máu”, điều dưỡng cho biết. Với các bệnh nhân tai nạn giao thông, khi tiến hành cấp cứu trước viện phải thật cẩn trọng kiểm tra các tổn thương, đặc biệt là tình trạng gãy xương. Bệnh nhân có vết gãy kín hay hở đều phải lưu ý vận chuyển thật khéo léo. Di chuyển không đúng cách có thể khiến bệnh nhân bị sốc, làm cho tình trạng bệnh xấu đi.

Đó là những công việc thường nhật của các y, bác sĩ của Trung tâm Cấp cứu 115. Với họ, những ngày Tết công việc vẫn như thường lệ, thậm chí còn tất bật, chạy đua để giành lại mạng sống cho người bệnh. Với chị Nụ hay hầu hết các y, bác sĩ khác tại đây, họ đã quen với những ngày Tết trực cấp cứu, những chuyến xe giữa đêm giao thừa.

Điều dưỡng Đỗ Hồng Liên (bên trái) cho biết, dù ngày thường hay các ngày lễ, Tết thì đội ngũ điều dưỡng, y, bác sĩ vẫn phải làm việc bình thường. Thậm chí, trong những thời khắc gần đêm giao thừa, số lượng bệnh nhân gọi cấp cứu không ít. Thế nhưng, vẫn có nhiều người dân có con nhỏ vẫn cứ nghĩ mấy ngày đầu năm mới thì không có bác sĩ khám bệnh và dẫn đến nhiều bệnh nhi vào viện bệnh khi đã nặng, kéo theo quá trình cấp cứu và điều trị khó khăn hơn. Trong khi đó, đội ngũ y, bác sĩ luôn mong bệnh nhi đến bệnh viện bệnh nhẹ hơn, điều trị nhanh khỏi để sớm được về với gia đình.

Theo TS.BS Nguyễn Thành, Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115, 100% cán bộ, nhân viên của Trung tâm luôn trong trạng thái sẵn sàng làm nhiệm vụ như ngày thường trong đêm giao thừa cũng như các ngày nghỉ lễ của kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2026, bảo đảm việc điều phối xe cấp cứu được thực hiện nhanh chóng, kịp thời nhất để tiếp cận người bệnh. “Bên cạnh các kíp cấp cứu nhận nhiệm vụ 24/24 giờ trong những ngày nghỉ lễ Tết Nguyên đán 2026, chúng tôi vẫn bố trí thêm các nhân viên y tế trực ở Trung tâm sẵn sàng nhận nhiệm vụ, nhanh chóng tiếp nhận thông tin, điều động xe đến với những người cần cấp cứu”, BS Thành cho biết thêm.

Xuyên đêm cùng các ca trực cấp cứu, mỗi kíp của lực lượng 115 làm việc liên tục suốt 24 giờ, với nhịp độ luôn căng như dây đàn khi các ca cấp cứu nối tiếp nhau không có giờ nghỉ. Ở nơi này, những bữa ăn đều diễn ra trong vội vã, giấc ngủ đôi khi chỉ là cái chợp mắt vội 5 phút, để rồi hàng trăm chuyến xe cấp cứu vẫn kịp lăn bánh mỗi ngày trên khắp các nẻo đường Thủ đô, mang theo hy vọng sống cho người bệnh trong ngày đầu năm mới.

Linh Thương/VOV.VN