Những kinh nghiệm từ thực tế

Tại hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm Cụm thi đua số III các ban nội chính tỉnh ủy, thành ủy khu vực miền Trung và Tây Nguyên được tổ chức tại Khánh Hòa sáng 16-7, nhiều mô hình hay, cách làm hiệu quả trong công tác tham mưu cho cấp ủy lãnh đạo, chỉ đạo, nâng cao chất lượng tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị đã được chia sẻ. Đây là những kinh nghiệm đã góp phần xử lý nhiều vụ việc tồn đọng, hạn chế phát sinh "điểm nóng", củng cố niềm tin của Nhân dân và giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội.

* Đồng chí Võ Công Chánh - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Nội chính Thành ủy Đà Nẵng:

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, phát huy vai trò của tổ tiếp công dân

Hiện nay, Ban Nội chính Thành ủy Đà Nẵng đang triển khai song song 2 hệ thống phần mềm liên quan đến đơn, thư, nhờ đó phát hiện nhiều đơn, thư trùng lặp nội dung. Ban Nội chính Thành ủy cũng tổ chức tập huấn theo khu vực; cử tổ công tác về địa phương để hỗ trợ, hướng dẫn nghiệp vụ nội chính Đảng nhằm đảm bảo việc cập nhật, tra cứu liên thông giữa thành phố và cấp xã.

Năm 2026, Ban Nội chính Thành ủy đăng ký mô hình dân vận khéo “Tổ tiếp công dân lắng nghe, vận động, đồng hành cùng Nhân dân trong xử lý đơn, thư”. Thông qua đó đã tổng hợp, kiến nghị Chủ tịch UBND thành phố và các địa phương tổ chức thi hành dứt điểm 60 bản án, quyết định hành chính đã có hiệu lực của tòa án. Đến nay, sau 2 tháng triển khai các kiến nghị của Ban Nội chính Thành ủy, các đơn vị, địa phương đã thi hành xong 34/60 vụ, việc thi hành án hành chính phải thi hành, đạt 56,7%.

* Đồng chí Ly Kiều Vân - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy Quảng Trị:

Đồng hành với cơ sở trong giải quyết khiếu nại, tố cáo

Nhận diện được khó khăn khi cấp xã không có bộ phận chuyên trách nội chính, Ban Nội chính Tỉnh ủy Quảng Trị đã tham mưu Thường trực Tỉnh ủy chỉ đạo đảng ủy các xã, phường, đặc khu thành lập 78 tổ nội chính Đảng; tổ chức tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ để giúp cấp ủy cấp xã lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, công tác nội chính, phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, cải cách tư pháp; giao chuyên viên theo dõi việc xử lý, giải quyết các vụ việc thuộc địa bàn phụ trách, kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ xử lý hơn 200 đơn thư gửi đến đảng ủy cấp xã.

Ban Nội chính Tỉnh ủy còn tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy thành lập Tổ giúp việc Bí thư Tỉnh ủy trong tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với công dân và xử lý phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân (Tổ 253) do đồng chí Trưởng Ban Nội chính Tỉnh ủy làm Tổ trưởng, với sự tham gia của đại diện nhiều sở, ban, ngành. Tổ 253 đã làm việc với nhiều cơ quan, đơn vị, địa phương, tổng hợp một số vụ việc tiềm ẩn phức tạp, kịp thời tham mưu chỉ đạo xử lý, từ đó đề xuất Bí thư Tỉnh ủy tiếp, đối thoại 9 vụ việc rất phức tạp, tồn đọng, đã được chính quyền giải quyết, đối thoại nhiều lần nhưng công dân chưa đồng thuận, qua đó xử lý thấu đáo 8/9 vụ việc, 1 vụ việc thuộc thẩm quyền của Trung ương đang được kiến nghị xem xét.

* Đồng chí Trần Đình Toản - Phó Trưởng ban Nội chính Tỉnh ủy Đắk Lắk:

Thành lập các tổ công tác, đoàn rà soát để giải quyết rốt ráo

Từ tình trạng đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị gia tăng, nhiều vụ việc kéo dài, phức tạp, Ban Nội chính Tỉnh ủy Đắk Lắk đã thành lập tổ công tác; đồng thời tham mưu Ban Thường vụ Tỉnh ủy thành lập đoàn rà soát để theo dõi, chỉ đạo giải quyết. Giai đoạn 2023 - 2024, đoàn rà soát đã rà soát các vụ việc phức tạp tại 6 địa phương, trực tiếp làm việc với các cơ quan, đơn vị liên quan để đánh giá toàn diện vụ việc, làm rõ nguyên nhân, tham mưu xử lý phù hợp. Sau 1 năm hợp nhất 2 tỉnh Đắk Lắk, Phú Yên và thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đã có 8/12 vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp kéo dài được đưa ra khỏi diện theo dõi, chỉ đạo, còn lại đang được tích cực tháo gỡ tiếp. Suốt thời gian triển khai các dự án kinh tế động lực, nhờ làm tốt công tác đối thoại và giải quyết đơn, thư từ sớm nên trên địa bàn tỉnh không phát sinh bất kỳ “điểm nóng” về an ninh trật tự nào; tiến độ giải phóng mặt bằng được bảo đảm.