Những 'kỹ sư số cộng đồng' trong màu áo tình nguyện

Đoàn viên, thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân xã Minh Châu làm thủ tục hành chính công tại trụ sở xã.

Thông tin của người dân xã Minh Châu hoàn toàn có cơ sở, bởi trong tháng 7 và 8, nhiều đội hình đoàn viên, thanh niên tình nguyện sẽ thường xuyên có mặt, thay phiên hỗ trợ cán bộ, công chức xã thực hiện nhiệm vụ hành chính; giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; tuyên truyền phổ cập kỹ năng số qua lớp học trực tiếp cùng nhiều hình thức truyền thông sáng tạo như “Bình dân học vụ số”, “Tổ công nghệ số cộng đồng”.

Là sinh viên năm cuối Trường cao đẳng Sư phạm Trung ương, Nguyễn Thị Ánh đang có kỳ nghỉ hè cùng gia đình tại quê nhà Minh Châu. Ngay khi nhận được thông tin về việc Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh huy động đoàn viên, thanh niên tình nguyện triển khai các phần việc nêu trên, Ánh đã lập tức đăng ký tham gia.

“Nhiều người dân đã lớn tuổi, có người lại không biết chữ, cho nên rất ngại sử dụng điện thoại để cập nhật thông tin. Vì vậy, ngoài thời gian trực ở trụ sở Đảng ủy-Ủy ban nhân dân xã, lực lượng tình nguyện viên còn chia ca, tranh thủ buổi tối để đến từng nhà hỗ trợ các ông, bà. Đôi lúc, có một số thông tin, ứng dụng khiến chính các tình nguyện viên cũng phải mày mò thêm. Nhưng điều này lại khiến chúng tôi gần gũi người dân hơn”, nữ sinh ngành giáo dục mầm non chia sẻ.

Nằm cách trung tâm thành phố khoảng 60 km, Minh Châu là xã đảo duy nhất của Thủ đô Hà Nội với gần 6.500 nhân khẩu. Trước khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính, người dân muốn thực hiện thủ tục hành chính đều phải đi phà qua sông Hồng để tới bộ phận một cửa Ủy ban nhân dân huyện Ba Vì (trước đây) để được giải quyết. Theo Bí thư Đoàn Thanh niên xã Minh Châu Nguyễn Tuyển Tùng, hiện tại hơn 140 đoàn viên địa phương đều trở thành những tình nguyện viên, hằng ngày chia ca sáng-tối để đẩy nhanh tiến độ hỗ trợ người dân.

Đánh giá về công tác tình nguyện của lực lượng đoàn viên, thanh niên địa phương, Bí thư Đảng ủy xã Minh Châu Nguyễn Đức Tiến nhận định: “Các bạn tình nguyện viên có tinh thần xung kích cao, luôn tích cực học hỏi, phối hợp tốt với cán bộ thôn, xã và luôn tham gia đều đặn, chủ động tương trợ lẫn nhau khi cần. Qua các hoạt động tình nguyện, người dân đã được hỗ trợ tận tình, từ đó thực hiện nhanh gọn các thủ tục hành chính. Quan trọng hơn cả, do đều là lực lượng tại chỗ, cho nên việc làm của các bạn trẻ sẽ góp phần lan tỏa, giúp bà con hiểu đúng, hiểu rõ hơn về hiệu quả “gần dân, sát dân” của mô hình chính quyền hai cấp ngay từ gia đình, làng mạc, lối xóm”.

Theo thông tin từ Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, trong hai tháng 7 và 8, tuổi trẻ cả nước sẽ thành lập hơn 4.800 đội hình với khoảng 241 nghìn đoàn viên, thanh niên tình nguyện, phối hợp với hơn 700 đội hình sinh viên tình nguyện “Mùa hè xanh” để triển khai các phần việc hỗ trợ chính quyền, người dân các địa phương tại 3.321 xã, phường, đặc khu trên cả nước.

Thống kê sơ bộ cho thấy, từ ngày 1/7 đến nay, công tác tình nguyện đã được triển khai nhanh chóng, sâu rộng, thu được nhiều kết quả tích cực. Tiêu biểu là Thành Đoàn Hà Nội với việc huy động lực lượng, ra quân 126 đội hình với gần 3.800 tình nguyện viên phân luồng, hướng dẫn kê khai hồ sơ cho người dân tại các trung tâm phục vụ hành chính công.

Thực hiện Nghị quyết của Quốc hội về sắp xếp đơn vị hành chính, Hà Nội cùng nhiều địa phương trên cả nước đang khẩn trương tổ chức lại bộ máy, sắp xếp nhân sự, đồng thời ổn định đời sống và bảo đảm các dịch vụ công cho người dân. Với phương châm “Hiểu địa bàn - Vững công nghệ - Hỗ trợ tận tâm - Lan tỏa hiệu quả”, các đội hình thanh niên tình nguyện trên cả nước nói chung, tại Thủ đô nói riêng được kỳ vọng sẽ trở thành những “kỹ sư số cộng đồng”, đồng hành với chính quyền và nhân dân ở cơ sở trong tiến trình chuyển đổi số, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.

bài và ảnh: ngọc vy