Nội Bài tối ưu hạ tầng, ứng dụng công nghệ và tăng nhân lực phục vụ nghỉ lễ Quốc khánh

Hành khách làm thủ tục hàng không tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài. (Ảnh: PHAN CÔNG)

Cảng đã triển khai đồng bộ các phương án khai thác, từ việc tối ưu hạ tầng, tăng cường nhân lực đến ứng dụng công nghệ, nhằm mang đến cho hành khách những chuyến bay an toàn, thông suốt, hiệu quả.

Theo dự báo, ngày 28/8/2026 sẽ là ngày cao điểm nhất của đợt nghỉ lễ năm nay. Cảng ước tính sẽ phục vụ hơn 125 nghìn lượt hành khách, tăng 8% so thường lệ và tăng 33% so cùng kỳ năm 2025. Cùng với đó, sản lượng cất hạ cánh dự kiến đạt 743 lượt chuyến bay, tăng 10% so thường lệ và tăng 18% so cùng kỳ.

Đặc biệt, điểm nhấn quan trọng trong đợt cao điểm này là Cục Hàng không Việt Nam đã quyết định tăng tham số điều phối slot (lượt cất/hạ cánh) tại Nội Bài từ 42 slot/giờ lên 44 slot/giờ trong khung thời gian từ 6-23 giờ 55 phút. Việc “nới trần” khai thác này giúp các hãng hàng không có thêm dư địa tăng chuyến, giải tỏa áp lực và đáp ứng tối đa nhu cầu đi lại của hành khách.

Để bảo đảm giao thông thông suốt, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài phối hợp chặt chẽ Công an cửa khẩu sân bay điều tiết khoa học các luồng phương tiện tiếp cận nhà ga, linh hoạt điều chỉnh phù hợp tình hình thực tiễn và bố trí rõ ràng các khu vực đỗ xe. Phía trong nhà ga, Cảng khai thác tối đa công suất của các quầy thủ tục, cửa ra tàu bay, băng chuyền hành lý và tăng cường nhân sự hỗ trợ trực tiếp tại các điểm có nguy cơ ùn ứ.

Hệ thống sinh trắc học cũng được ưu tiên vận hành thông suốt với bộ phận kỹ thuật túc trực thường xuyên. Đồng thời, Cảng phối hợp Công an cửa khẩu bố trí khu vực xuất nhập cảnh riêng cho công dân Việt Nam, làn riêng cho khách nước ngoài, phi hành đoàn… giúp hành khách làm thủ tục nhanh chóng. Đồng thời, Cảng tiếp tục phát huy hiệu quả của mô hình Phối hợp ra quyết định (A-CDM) giúp tối ưu hóa công tác điều hành hoạt động bay, nâng cao chỉ số đúng giờ.

Điều tiết giao thông tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài. (Ảnh: PHAN CÔNG)

Cảng cũng yêu cầu các đơn vị cung cấp dịch vụ tuân thủ nghiêm các quy định, bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách kể cả các chuyến bay lúc sáng sớm, đêm muộn, chuẩn chỉnh tác phong, thái độ phục vụ hành khách. Để hành trình di chuyển được thuận lợi và nhanh chóng, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo hành khách chủ động check-in online qua web, ứng dụng di động, sử dụng tài khoản định danh VNeID hoặc kiosk check-in, kiosk sinh trắc học tại nhà ga để tiết kiệm thời gian xếp hàng tại quầy truyền thống.

Bên cạnh đó, hành khách cần kiểm tra kỹ giấy tờ đi máy bay, quy định về hành lý, các đồ vật cấm, hạn chế lên máy bay; chủ động tính toán thời gian di chuyển, có mặt trước giờ bay 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa và 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế để hoàn tất các thủ tục hàng không, an ninh, hải quan một cách trọn vẹn nhất; tuân thủ hệ thống biển báo, biển chỉ dẫn, phối hợp lực lượng chức năng điều tiết giao thông tại nhà ga để bảo đảm tiếp cận nhanh nhất và đúng quy định.