Nơi gửi trọn niềm tin

Ngày 9/3/2026, chị Hoàng Mùi Biển, dân tộc Dao, thôn Lục Bó, xã Công Sơn đón con đầu lòng trong niềm hạnh phúc vỡ òa. Chị Biển lần đầu mang thai, nhập viện trong tình trạng quá ngày dự sinh, thai nhi hơn 40 tuần và nặng trên 3,5kg, gia đình chị không khỏi lo lắng. Được các bác sĩ TTYT khu vực Cao Lộc theo dõi sát sao, tư vấn kỹ lưỡng và xử trí kịp thời, ca sinh diễn ra an toàn. "Ca sinh của tôi rất khó và nguy hiểm. Nhờ các y, bác sĩ đã hết lòng nên tôi đã sinh con an toàn. Tôi và gia đình thực sự xúc động và biết ơn sự nỗ lực của các y, bác sĩ TTYT Cao Lộc", chị Biển xúc động chia sẻ.

Cán bộ Trung tâm Y tế khu vực Cao Lộc hướng dẫn bệnh nhân sử dụng thuốc

Tại Khoa Y học cổ truyền, ông Nông Văn Tấn, thôn Còn Nàn, xã Ba Sơn cũng hài lòng và yên tâm khi điều trị tại TTYT khu vực Cao Lộc. Ông Tấn chia sẻ: Trước đây mỗi lần vào viện, cơ sở vật chất của đơn vị còn hạn chế, buồng bệnh chật chội, trang thiết bị chưa được đồng bộ. Khoảng 2 năm gần đây, phòng bệnh được cải tạo, nâng cấp, sạch sẽ, khang trang hơn. Đặc biệt, các y, bác sĩ rất tận tình, chu đáo từ khâu tiếp đón đến khi điều trị nên tôi rất hài lòng và yên tâm chữa bệnh.

Không chỉ có chị Biển, ông Tấn, nhiều người đến khám, chữa bệnh tại TTYT khu vực Cao Lộc đều có cảm nhận chung như vậy. Minh chứng là những năm qua, tỷ lệ hài lòng của người bệnh về trung tâm tăng qua các năm, tiêu biểu là năm 2025, tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú và ngoại trú năm 2025 đạt 100%, cao nhất toàn tỉnh.

Bác sĩ Chu Đình Quế, Giám đốc TTYT khu vực Cao Lộc cho biết: Để đạt được kết quả đó, trung tâm luôn xác định "lấy người bệnh làm trung tâm", từ đó trung tâm tập trung đầu tư trang thiết bị; đào tạo nhân lực và đặc biệt chú trọng nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế.

Cụ thể, về nhân lực, trung tâm quan tâm nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ y tế. Từ năm 2025 đến nay, đơn vị đã tổ chức 9 lớp tập huấn cho gần 400 lượt cán bộ y tế tuyến cơ sở, đồng thời cử 6 bác sĩ, điều dưỡng đi đào tạo, tiếp nhận các kỹ thuật chuyên sâu từ tuyến trên. Hoạt động chỉ đạo tuyến, khám chữa bệnh từ xa được duy trì thường xuyên, góp phần nâng cao năng lực chẩn đoán, điều trị ngay tại cơ sở.

Bác sĩ Nguyễn Thị Hằng, Khoa Chăm sóc sức khỏe sinh sản và Phụ sản chia sẻ: Nhờ được đào tạo chuyên sâu, chúng tôi được nâng cao tay nghề và làm chủ các kỹ thuật khó ngay tại đơn vị. Các kiến thức mới qua đào tạo, bồi dưỡng còn giúp tôi tự tin hơn trong việc theo dõi sát sao, tư vấn kỹ lưỡng và xử trí kịp thời các ca bệnh phức tạp.

Về hạ tầng, những năm qua, trung tâm được quan tâm đầu tư tương đối hiện đại. Riêng năm 2025, trung tâm đã được đầu tư xây mới khu điều trị 6 tầng, đồng thời được trang bị máy miễn dịch. Nhờ đó, đơn vị từng bước làm chủ và triển khai vượt chỉ tiêu các kỹ thuật mới như: nội soi tiêu hóa gây mê, nội soi đại tràng, xét nghiệm chuyên sâu… giúp người dân được điều trị ngay tại cơ sở, giảm tải cho tuyến trên.

Trước yêu cầu số hóa, thời gian qua, TTYT Cao Lộc đẩy mạnh chuyển đổi số trong bệnh viện theo hướng tạo thuận lợi tối đa cho người dân. Theo đó, trung tâm đã chủ động phối hợp rà soát, làm sạch dữ liệu để hoàn thiện hồ sơ sức khỏe điện tử cho 99% dân cư trên địa bàn. Tại các quầy viện phí, đơn vị triển khai đồng bộ hệ thống quét mã QR, đưa tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt đạt 75% sau 2 năm thực hiện. Đặc biệt, việc tích hợp căn cước công dân gắn chip cùng hệ thống kê đơn và bệnh án điện tử đã giúp đơn giản hóa các thủ tục hành chính rườm rà, giúp người dân tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi từ khâu đăng ký đến khi nhận kết quả.

Với những kết quả đạt được, thời gian qua, TTYT khu vực Cao Lộc đã được các cấp, ngành liên quan biểu dương, khen thưởng, đặc biệt trung tâm vinh dự được Chủ tịch UBND tỉnh tặng Cờ thi đua là đơn vị dẫn đầu khối thi đua năm 2025, đồng thời được tặng bằng khen vì 2 năm liên tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Đây không chỉ là sự ghi nhận xứng đáng mà còn là động lực để tập thể cán bộ, nhân viên y tế tiếp tục nỗ lực, đổi mới, tận tâm, chăm sóc sức khỏe Nhân dân tốt hơn mỗi ngày.

MINH NGỌC