Phân hóa sản phẩm, đón sóng khách hè

Các hoạt động, lễ hội được tổ chức mang lại sự mới mẻ cho du khách. Ảnh: THU HÀ

Thành phố và doanh nghiệp đang chủ động tái định vị cách làm du lịch, hướng tới phát triển bền vững, góp phần nâng cao sức cạnh tranh và giữ chân du khách.

Định hình sản phẩm theo phân khúc khách

Xây dựng sản phẩm theo nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách được cộng đồng doanh nghiệp ưu tiên. Theo đó, nhóm khách gia đình thường lựa chọn nghỉ dưỡng kết hợp trải nghiệm, vui chơi giải trí, khám phá các vùng lõi; nhóm khách trẻ lại thích các sản phẩm như tour thể thao biển, lặn ngắm san hô, chèo SUP hay các sản phẩm liên quan đến âm nhạc, các giải thể thao hoặc trải nghiệm du lịch xanh, du lịch sinh thái…

Thay vì các tuyến tham quan cố định, nhiều chương trình được thiết kế mở, cho phép du khách lựa chọn điểm dừng theo sở thích.

Theo ông Nguyễn Ngọc Thiện, Phó Giám đốc Công ty CP Lữ hành quốc tế Hải Vân Cát (Hava Travel), mùa hè năm nay, các doanh nghiệp Đà Nẵng tập trung vào nhóm khách hàng chiến lược là tầng lớp trung lưu và khách chi tiêu cao (high-spenders); khách du lịch MICE và nghỉ dưỡng; khách trẻ và khách gia đình.

Với sự vận hành chính thức của Khu thương mại tự do đầu tiên tại Việt Nam, Đà Nẵng nhắm tới tệp khách thích kết hợp nghỉ dưỡng với mua sắm hàng hiệu miễn thuế (shopping tourism). Đây cũng là nhóm khách giúp tăng doanh thu đáng kể cho thành phố.

Còn với nhóm khách trẻ, khách gia đình thường lựa chọn các sản phẩm ưu tiên trải nghiệm văn hóa địa phương, sống xanh và du lịch bền vững.

Ông Thiện cho rằng, thay vì chạy theo số lượng, doanh nghiệp cần tập trung phát triển các dòng sản phẩm có chiều sâu, đáp ứng xu hướng trải nghiệm mới của du khách. Các sản phẩm du lịch “chữa lành” đang được quan tâm như trekking rừng Sơn Trà, thiền định tại Ngũ Hành Sơn hay các gói spa trị liệu bằng thảo mộc địa phương. Đây cũng là hướng đi phù hợp với chiến dịch “Chạm về tĩnh lặng” mà thành phố đang thúc đẩy.

Công ty CP Đầu tư Khai thác Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng có nhiều hoạt động dành cho du khách. Ảnh: THU HÀ

Bên cạnh đó, hệ sinh thái mua sắm miễn thuế gắn với giải trí ban đêm cần tiếp tục đầu tư bài bản. Theo ông Thiện, ngoài các điểm quen thuộc như cầu Rồng hay chợ đêm, cần phát triển các tổ hợp “shopping hub” quy mô, kết hợp các chương trình nghệ thuật, show diễn thực cảnh, sự kiện lớn như Lễ hội pháo hoa quốc tế DIFF 2026 hoặc các hoạt động âm nhạc ven sông Hàn nhằm kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng chi tiêu của du khách.

Ở góc độ trải nghiệm, du lịch cộng đồng và văn hóa bản địa cũng là phân khúc giàu tiềm năng. Các tour khám phá làng cổ Phong Nam, làng nghề Hòa Bắc, nghề truyền thống ở phố cổ Hội An hay trải nghiệm đời sống ngư dân tại các làng chài… đang ngày càng thu hút, khi du khách có xu hướng “sống như người bản địa” thay vì chỉ tham quan đơn thuần.

Mở rộng trải nghiệm, kéo dài lưu trú

Xu hướng liên kết vùng cũng được chú trọng, mở rộng không gian trải nghiệm cho du khách. Các tour liên tuyến Đà Nẵng - Huế - Hội An được thiết kế linh hoạt, tạo điều kiện để du khách chủ động lựa chọn hành trình phù hợp.

Ông Nguyễn Sơn Thủy, Giám đốc Công ty Visit Indochina, cho rằng khi các địa phương có sự phối hợp chặt chẽ và thống nhất trong định hướng phát triển, một hành trình du lịch trong thời gian chưa đến một tuần có thể mang đến trải nghiệm đầy đủ giá trị văn hóa, lịch sử và thiên nhiên của khu vực miền Trung cho du khách. Cạnh đó, hạ tầng giao thông ngày càng được hoàn thiện cũng tạo thuận lợi cho việc kết nối giữa các địa phương, góp phần kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng khả năng quay trở lại của du khách.

Cùng với việc xây dựng, làm mới sản phẩm, các cơ sở lưu trú cũng chủ động tạo ra những trải nghiệm mang tính chiều sâu. Nhiều khách sạn, khu nghỉ dưỡng không chỉ cung cấp nơi ở mà còn có thêm không gian chăm sóc sức khỏe, yoga, trải nghiệm văn hóa, lớp học nấu ăn hoặc workshop thủ công… để du khách có thể ở lại lâu hơn, trải nghiệm được nhiều hơn.

Không dừng lại ở điểm đến lưu trú, việc nâng cao trải nghiệm du khách còn được mở rộng ngay từ sân bay. Ông Đỗ Trọng Hậu, Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư Khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) cho biết, AHT đang từng bước kiến tạo không gian để hành khách có thể cảm nhận rõ nét bản sắc miền Trung ngay từ khi đặt chân đến nhà ga và trước khi lên máy bay rời Đà Nẵng.

Nhiều nhóm khách gia đình yêu thích các hoạt động trải nghiệm như nấu ăn, khám phá thiên nhiên... Ảnh: N.H.

Theo đó, doanh nghiệp đang triển khai chiến lược nâng tầm trải nghiệm hành khách một cách tổng thể, lấy hành khách làm trung tâm. AHT hợp tác với các đơn vị sáng tạo nghệ thuật chuyên nghiệp để phát triển không gian triển lãm, biểu diễn đương đại, workshop và các điểm chạm di sản, được bố trí theo mạch trải nghiệm xuyên suốt...

Có thể thấy, cách tiếp cận của Đà Nẵng trong mùa hè năm nay không dừng ở việc gia tăng hoạt động mà hướng đến làm mới hệ sinh thái du lịch, từ sản phẩm, sự kiện đến thị trường. Khi các yếu tố này được vận hành đồng bộ, mùa cao điểm vừa tạo ra tăng trưởng vừa góp phần nâng tầm giá trị của điểm đến.

Gia tăng sức hút từ sự kiện

Để thu hút khách, mùa hè năm nay ngành du lịch thành phố dự kiến tổ chức nhiều sự kiện, hoạt động quy mô vừa làm mới trải nghiệm, vừa gia tăng thời gian lưu trú của du khách. Có thể kể đến các chương trình chính như: Khai trương mùa du lịch biển 2026 với thông điệp “Hòa mình cùng biển xanh - Tận hưởng mùa hè đầy màu sắc” (25/4 đến 3/5) tại Công viên Biển Đông, bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch; Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng (DIFF) 2026 (30/5 đến 11/7/2026) có chủ đề “Đà Nẵng - Những chân trời kết nối”; Liên hoan phim châu Á Đà Nẵng năm 2026 (dự kiến đầu tháng 7); Lễ hội Food tour 2026 (cuối tháng 5); Lễ hội Tận hưởng Đà Nẵng 2026 (tháng 6); Lễ hội lồng đèn quốc tế Đà Nẵng 2026 (tháng 9); Lễ hội Áo dài Đà Nẵng năm 2026...