Phát huy lợi thế 'điểm đến an toàn' của du lịch Việt Nam

Nhiều khu du lịch còn tồn tại sai phạm, ảnh hưởng hình ảnh điểm đến

Thực tế cho thấy, tại nhiều điểm du lịch vẫn xảy ra những vụ việc gây ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của ngành Du lịch. Điển hình tại một nhà hàng hải sản ở khu vực Vũng Áng (Hà Tĩnh) vào dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5/2026.

Theo phản ánh của du khách trên mạng xã hội, gia đình đã gọi món tôm sú nhưng khi phục vụ, nhà hàng lại mang ra tôm thẻ mà không thông báo trước. Sự việc dẫn đến tranh cãi giữa khách hàng và nhân viên, đồng thời làm dấy lên nghi vấn về tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh dịch vụ ăn uống tại khu du lịch. Sau khi thông tin được lan truyền rộng rãi, cơ quan chức năng đã tiến hành kiểm tra và xác định cơ sở kinh doanh có vi phạm về niêm yết giá, từ đó xử phạt hành chính 1,5 triệu đồng.

Vào đầu năm nay, Sở Du lịch tỉnh An Giang đã phải thành lập đoàn kiểm tra liên ngành để lập lại trật tự trong hoạt động du lịch, kiên quyết xử lý các trường hợp lừa đảo đặt rồi “xù” phòng tại đặc khu Phú Quốc. Thời gian gần đây xuất hiện nhiều trường hợp du khách bị các đối tượng giả mạo fanpage, website hoặc tài khoản của khách sạn, khu nghỉ dưỡng để nhận đặt phòng và yêu cầu chuyển tiền đặt cọc. Sau khi khách thanh toán, các đối tượng cắt liên lạc hoặc cung cấp thông tin không đúng thực tế, khiến nhiều người rơi vào tình trạng đến nơi mới phát hiện không có phòng lưu trú như đã đăng ký.

Tại cuộc họp báo vào tháng 4/2026, bà Nguyễn Thị Hoa Mai, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhấn mạnh, “điểm đến an toàn” chính là một trong những lợi thế quan trọng giúp du lịch Việt Nam thu hút du khách. Đặc biệt, trong bối cảnh thế giới có nhiều biến động như hiện nay. Để duy trì và phát huy lợi thế đó, các cơ quan quản lý nhà nước đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm bảo đảm môi trường du lịch an toàn, văn minh và hấp dẫn. Ngành Du lịch tăng cường phối hợp với Bộ Ngoại giao, Bộ Công an cùng các Bộ, ngành liên quan trong công tác bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách trong mọi tình huống.

Tăng cường bảo đảm an ninh, an toàn để phát triển du lịch bền vững

Trước những yêu cầu thực tiễn đặt ra, ngày 28/5/2026, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Chỉ thị số 24/CT-TTg về tăng cường công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội trong hoạt động du lịch. Chính phủ yêu cầu các Bộ, ngành và địa phương tăng cường rà soát, hoàn thiện các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động du lịch; kịp thời khắc phục những bất cập, thiếu thống nhất trong hệ thống pháp luật hiện hành.

Bộ VH,TT&DL được giao chủ trì rà soát, đề xuất sửa đổi các quy định liên quan đến doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, phương tiện vận chuyển khách du lịch, hướng dẫn viên và các loại hình du lịch mới như du lịch bay, lặn biển, du lịch thám hiểm. Việc hoàn thiện hành lang pháp lý được kỳ vọng sẽ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và hạn chế những khoảng trống pháp luật đang bị lợi dụng.

Bộ Công an được giao tăng cường công tác nắm tình hình, phòng ngừa và đấu tranh với các loại tội phạm lợi dụng hoạt động du lịch để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật; đồng thời phối hợp với các địa phương bảo đảm an ninh tại các khu du lịch trọng điểm, các sự kiện du lịch lớn và những địa bàn tập trung đông khách quốc tế.

Đối với các tỉnh, thành phố có hoạt động du lịch phát triển, Chỉ thị yêu cầu tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh du lịch; xử lý nghiêm các hành vi vi phạm như kinh doanh không phép, gian lận thương mại, tăng giá trái quy định, lừa đảo khách du lịch, vi phạm an toàn thực phẩm và các hành vi gây mất an ninh trật tự.

Thực tế, trong bối cảnh ngành Du lịch đang hướng tới mục tiêu phát triển xanh, bền vững và hội nhập quốc tế sâu rộng, việc bảo đảm an ninh quốc gia, giữ gìn trật tự, an toàn xã hội tại các khu, điểm du lịch có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Một môi trường du lịch an toàn không chỉ giúp du khách yên tâm trải nghiệm mà còn tạo nền tảng để thu hút đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định thương hiệu du lịch Việt Nam trên bản đồ thế giới.

Khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 5/2026 ước đạt gần 1,8 triệu lượt, tăng 16,5% so với cùng kỳ năm trước, đưa tổng lượng khách quốc tế trong 5 tháng đầu năm 2026 lên 10,6 triệu lượt. Đây là mức cao nhất từ trước đến nay nếu so sánh với cùng kỳ các năm trước. Đáng chú ý, với kết quả này, ngành Du lịch Việt Nam đã hoàn thành khoảng 42% mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2026 chỉ sau 5 tháng đầu năm. Đây được xem là tín hiệu rất tích cực, cho thấy ngành đang duy trì đà tăng trưởng ổn định và tạo dư địa thuận lợi để hoàn thành mục tiêu cả năm.