Phát huy vai trò xung kích hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp

Thực hiện chỉ đạo của Ban Chỉ đạo 57 về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 của CATP Hà Nội, từ ngày 3 đến ngày 6-7, Phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an thành phố Hà Nội đã triển khai 6 tổ công tác làm việc với 126 UBND cấp xã, Công an cấp xã để hỗ trợ rà soát, đánh giá, nâng cấp và phát triển các hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.

Ghi nhận thực tế tại các đơn vị cho thấy, nhiều địa phương đã có sự chuẩn bị nghiêm túc, bài bản trong tổ chức vận hành điểm tiếp nhận thủ tục hành chính: các trụ sở đặt tại vị trí thuận tiện, cơ sở vật chất được nâng cấp, bố trí nhân lực có trình độ và kinh nghiệm; thủ tục hành chính được niêm yết công khai. Đáng chú ý, một số đơn vị đã tích cực ứng dụng công nghệ hiện đại, lắp đặt máy tính tích hợp AI để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tra cứu, tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính thuận tiện hơn.

Thủ tục hành chính được niêm yết công khai tại bảng thông tin và tra cứu qua hệ thống máy tính

Bộ phận tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính tại UBND, Công an cấp xã

Tại các buổi làm việc, các tổ công tác cũng đã trực tiếp hướng dẫn đội ngũ cán bộ, công chức UBND cấp xã, cán bộ Công an cấp xã thao tác sử dụng hệ thống thông tin, phần mềm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính.

Nội dung tập trung vào các tính năng mới, cách vận hành hiệu quả, bảo đảm các hệ thống được khai thác đúng mục tiêu, phát huy tối đa hiệu quả trong thực tiễn.Theo yêu cầu từ thực tiễn chuyển đổi số, để bộ máy chính quyền hai cấp hoạt động hiệu lực, hiệu quả, việc ứng dụng triệt để các thành tựu khoa học, công nghệ vào công tác chuyên môn là điều kiện tiên quyết. Cùng với đó, các đơn vị tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu, nâng cao năng lực công nghệ cho đội ngũ cán bộ, công chức, chiến sĩ, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, theo đúng phương châm “Hành chính phục vụ”.

Tổ công tác làm việc tại UBND xã Bất Bạt và UBND phường Kim Liên

Ông Nguyễn Việt Giao, Phó Chủ tịch UBND xã Bất Bạt cho biết: "Mặc dù đã được chuẩn bị kỹ lưỡng, chu đáo cả về cơ sở vật chất, nguồn nhân lực nhưng những chia sẻ, hướng dẫn của tổ công tác đã giúp cho lãnh đạo, cán bộ UBND xã có thêm những kinh nghiệm quý báu trong quá trình vận hành tổ chức bộ máy và tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính, góp phần phục vụ tốt nhất các yêu cầu chính đáng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn".

Anh Tuấn