Phường Thục Phán ký kết thỏa thuận hợp tác triển khai dịch vụ bưu chính công ích trong giải quyết thủ tục hành chính

Chiều 24/3, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thục Phán và Bưu điện phường tổ chức Lễ ký kết thỏa thuận hợp tác về triển khai hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính ( TTHC) qua dịch vụ bưu chính công ích.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thục Phán và Bưu điện phường ký kết thỏa thuận hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thục Phán và Bưu điện phường ký kết thỏa thuận hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Theo nội dung thỏa thuận, hai đơn vị sẽ phối hợp triển khai mô hình “Hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích”. Mô hình được thí điểm tại điểm Bưu điện Hoàng Tung, tập trung vào các thủ tục lĩnh vực tư pháp như hộ tịch, chứng thực.

Quy trình phối hợp được xây dựng chặt chẽ, rõ trách nhiệm từng khâu, từ hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia theo quy định tiếp nhận hồ sơ giấy, chuyển hồ sơ đến Trung tâm Phục vụ hành chính công, xử lý hồ sơ đến trả kết quả đến người dân thông qua hệ thống bưu chính. Việc triển khai mô hình góp phần giảm thời gian đi lại, chi phí thực hiện TTHC, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả giải quyết công việc. Đặc biệt, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, địa bàn phường rộng, một số khu vực dân cư như Hoàng Tung, Hưng Đạo nằm xa trung tâm giải quyết TTHC. Do đó, việc ký kết thỏa thuận hợp tác giữa hai đơn vị có ý nghĩa thiết thực, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến ngay tại các điểm bưu điện; thực hiện nộp hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí và nhận kết quả thuận tiện, an toàn.

Nhân viên Bưu điện phường và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thục Phán tổ chức hướng dẫn trực tiếp cho công dân nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Nhân viên Bưu điện phường và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thục Phán tổ chức hướng dẫn trực tiếp cho công dân nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Ngay sau lễ ký kết, 2 đơn vị tổ chức hướng dẫn trực tiếp và trả kết quả cho người dân tại điểm Bưu điện Hoàng Tung về quy trình, các bước nộp hồ sơ trực tuyến. Việc ký kết thỏa thuận hợp tác là bước đi cụ thể hóa chủ trương lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đồng thời là giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền cơ sở.

Với mục tiêu 100% người dân được tiếp cận dịch vụ công trực tuyến tại các điểm bưu điện trên toàn địa bàn phường; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về cung cấp dịch vụ công trực tuyến, về giải quyết TTHC về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đạt tối thiểu 95%; đáp ứng yêu cầu nhận kết quả TTHC tại nhà của người dân đạt 100%. Sau giai đoạn thí điểm, phường Thục Phán sẽ tổ chức đánh giá để nhân rộng mô hình, tiến tới triển khai đối với toàn bộ các TTHC trên địa bàn, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ hiệu quả người dân và doanh nghiệp.

Trương Quyến - Đàm Kiều

Nguồn Cao Bằng: https://baocaobang.vn/phuong-thuc-phan-ky-ket-thoa-thuan-hop-tac-trien-khai-dich-vu-buu-chinh-cong-ich-trong-giai-quyet-th-3186533.html