Phường Tùng Thiện: Nâng cao chất lượng phục vụ tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số
Để đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân trong giai đoạn mới, UBND phường Tùng Thiện đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành; chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp làm nhiệm vụ tiếp nhận và hướng dẫn người dân.
Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Tùng Thiện giúp người dân thuận tiện hơn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: TH
Hiện nay, phường đang thực hiện 425 thủ tục hành chính thuộc 78 lĩnh vực quản lý nhà nước. Toàn bộ thủ tục hành chính được niêm yết công khai, minh bạch, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, tiếp cận và thực hiện. Đồng thời, 100% văn bản hành chính được xử lý trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian xử lý công việc.
Chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được duy trì ở mức cao với 99,4% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Đội ngũ cán bộ, công chức không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng số và tinh thần phục vụ. Đến nay, 100% cán bộ, công chức đạt chuẩn theo quy định, trên 98% được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên, đáp ứng yêu cầu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.
Lượng người dân đến giao dịch tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số phường Tùng Thiện phản ánh nhu cầu tiếp cận các dịch vụ hành chính ngày càng tăng. Ảnh: TH
Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Tùng Thiện đang trở thành địa chỉ hỗ trợ hiệu quả cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Tại đây, cán bộ, công chức và lực lượng hỗ trợ hướng dẫn người dân từ các bước chuẩn bị hồ sơ, đăng nhập tài khoản, sử dụng VNeID, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến đến tra cứu tiến độ giải quyết và nhận kết quả.
Để nâng cao chất lượng phục vụ, phường chú trọng bố trí cán bộ hỗ trợ thường xuyên, giải đáp những khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục. Đối với người cao tuổi, người chưa quen sử dụng thiết bị công nghệ, cán bộ trực tiếp hướng dẫn từng thao tác, giúp hạn chế sai sót khi kê khai, giảm thời gian bổ sung hồ sơ và từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Cùng với hỗ trợ tại chỗ, phường Tùng Thiện tăng cường tuyên truyền để người dân hiểu rõ lợi ích của việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số như giảm thời gian đi lại, dễ dàng theo dõi tình trạng hồ sơ và chủ động tiếp cận các tiện ích do chính quyền cung cấp. Những phản ánh, vướng mắc trong quá trình giao dịch cũng được tiếp nhận để điều chỉnh phương thức hướng dẫn, nâng cao hiệu quả phục vụ.
Thời gian tới, UBND phường Tùng Thiện tiếp tục hoàn thiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, tăng cường ứng dụng công nghệ số, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân trong giai đoạn chuyển đổi số.
Tin nóng
TP. Huế dự kiến chi hơn 25,6 tỷ đồng để hỗ trợ gần 900 cán bộ, công chức, viên chức và người lao động phải đi làm xa nơi cư trú sau khi thực hiện sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.
Đất hiếm Mỹ được sản xuất bởi các công ty do Chính phủ Mỹ hậu thuẫn đang chảy sang châu Á, do nhu cầu ở Mỹ chưa thực sự phát triển dù chính quyền Tổng thống Donald Trump đã nỗ lực phát triển một chuỗi cung ứng quốc gia về đất hiếm...
Ngày 9/7, Bộ Nội vụ tổ chức Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2026 của ngành Nội vụ.
Số lượng đàn ông Hàn Quốc lựa chọn ở nhà làm nội trợ và chăm sóc con cái đang thiết lập mốc kỷ lục mới, phản ánh thay đổi sâu sắc về cấu trúc thu nhập gia đình, vai trò giới và thị trường lao động, đồng thời đặt ra yêu cầu điều chỉnh các chính sách xã hội để theo kịp xu hướng mới…
Bà Vũ Khánh Linh - con gái doanh nhân Vũ Văn Tiền bất ngờ nộp đơn từ nhiệm thành viên HĐQT Chứng khoán An Bình (ABS).
Bitcoin khép lại nửa đầu năm với mức giảm hơn 50% so với đỉnh lịch sử. Căng thẳng địa chính trị và sự dịch chuyển của dòng tiền đầu cơ khiến đồng tiền số trải qua nhiều khó khăn.
Tin mới
34 quy định SPS mới từ các thị trường lớn có thể tác động đến xuất khẩu nông, lâm, thủy sản Việt Nam
Từ ngày 16/6 đến 30/6/2026, Văn phòng SPS Việt Nam đã tổng hợp 34 thông báo của các thành viên WTO liên quan đến các biện pháp an toàn thực phẩm và kiểm dịch động, thực vật, trong đó có 21 dự thảo và 13 văn bản quy phạm pháp luật đã có hiệu lực, có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu nông, lâm, thủy sản của Việt Nam.
Trong bối cảnh thị trường du lịch thế giới còn nhiều biến động, ngành du lịch TP HCM vẫn duy trì đà tăng trưởng tích cực trong 6 tháng đầu năm 2026. Đặc biệt, việc mở rộng không gian phát triển sau khi điều chỉnh địa giới hành chính đang tạo thêm dư địa để thành phố phát triển các sản phẩm du lịch mới, nâng cao sức cạnh tranh của điểm đến.
Liên đoàn Lao động tỉnh tổ chức lớp tập huấn bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho trên 100 cán bộ
Theo báo cáo mới nhất từ Hiệp hội Thép thế giới (Worldsteel), Việt Nam đã chính thức ghi tên mình vào Top 10 quốc gia sản xuất thép thô lớn nhất toàn cầu.
Đưa kim ngạch xuất khẩu nông, lâm, thủy sản lên 100 tỷ USD được nhiều chuyên gia đánh giá là mục tiêu đầy tham vọng, song không nằm ngoài khả năng của Việt Nam nếu toàn ngành tạo được bước đột phá về mô hình tăng trưởng, nâng cao chất lượng sản phẩm và cải cách mạnh mẽ môi trường kinh doanh.
Chủ tịch UBND TP Hà Nội nhấn mạnh, không thể chỉ tập trung mở rộng không gian đô thị, đầu tư xây dựng mà chưa tính toán đầy đủ đến công tác tái định cư, sinh kế, nơi ở và đời sống của người dân.
Từ ngày 07-09/7/2026, Sở Công Thương tỉnh Vĩnh Long phối hợp với Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) - Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương tổ chức Hội nghị tập huấn, phổ biến kiến thức về ứng dụng Thương mại điện tử cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh.
Giới phân tích kỳ vọng lợi nhuận quý II của doanh nghiệp niêm yết tiếp tục cải thiện, trong đó bán lẻ, dầu khí, cao su và bất động sản khu công nghiệp, cùng với thép là những nhóm ngành có triển vọng nổi bật.