PNJ xin lỗi khách hàng, vẫn mua lại 100% sản phẩm nhưng thanh toán theo lộ trình
Sau sự cố pháp lý tại trung tâm kiểm định P-Lab, PNJ lần đầu lên tiếng xin lỗi khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Doanh nghiệp khẳng định vẫn mua lại 100% sản phẩm theo cam kết, song sẽ áp dụng phương thức thanh toán theo lộ trình nhằm đảm bảo thanh khoản trong bối cảnh nhu cầu bán lại trang sức tăng đột biến.
Trao đổi với báo chí ngày 21/7, ông Phan Quốc Công, Tổng giám đốc PNJ, thay mặt Ban lãnh đạo nhận trách nhiệm về những ảnh hưởng của sự cố P-Lab đối với niềm tin của khách hàng.
Theo PNJ, thị trường vàng và trang sức trong khoảng hai tháng qua diễn biến bất thường, khiến nhu cầu bán lại trang sức, đặc biệt là trang sức kim cương, tăng đột biến. Trước tình hình này, doanh nghiệp triển khai phương án quản trị thanh khoản mới trên toàn hệ thống.
Ông Phan Quốc Công, Tổng giám đốc PNJ, thay mặt ban lãnh đạo nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi tới khách hàng, đối tác và nhà đầu tư.
PNJ khẳng định vẫn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ mua lại đối với 100% giao dịch của khách hàng. Với kim cương rời, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác hoặc nhận tiền nhưng không được chuyển đổi sang trang sức và vàng miếng theo quy định của Nghị định 232/2025/NĐ-CP.
Đối với các sản phẩm còn lại, khách hàng có thể chuyển đổi toàn bộ hoặc một phần giá trị mua lại sang các sản phẩm đang kinh doanh tại PNJ như vàng miếng SJC, Vàng Tài Lộc PNJ, nhẫn trơn, Kim Bảo, trang sức, quà tặng sưu tầm hoặc kim cương rời. Khách hàng cũng có thể kết hợp giữa chuyển đổi sản phẩm và nhận tiền.
Đáng chú ý, thay vì chi trả ngay trong ngày như trước, PNJ sẽ thanh toán sau khi hoàn tất kiểm định, xác nhận giá trị sản phẩm và bố trí nguồn thanh khoản phù hợp. Doanh nghiệp cũng áp dụng hạn mức thanh toán mua lại mỗi ngày trên toàn hệ thống. Trường hợp nhu cầu vượt hạn mức, PNJ cho biết vẫn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ và thanh toán theo lộ trình đã thông báo.
PNJ cho biết đây là giải pháp tạm thời trước biến động của thị trường và sẽ điều chỉnh khi điều kiện ổn định trở lại. Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý I/2026, tính đến ngày 31/3, doanh nghiệp có gần 4.510 tỷ đồng tiền, tương đương tiền và đầu tư tài chính ngắn hạn. PNJ khẳng định việc thay đổi chính sách không phản ánh sự suy giảm năng lực tài chính hay hoạt động kinh doanh cốt lõi.
Tin nóng
Chiều 21/7, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn chủ trì Hội nghị Ban Thường vụ Đảng ủy Quốc hội và Ban Thường vụ Thành ủy Thành phố Hồ Chí Minh về dự án Luật Phát triển đô thị.
Thị trường ngân hàng thời gian gần đây ghi nhận làn sóng mạnh tay xử lý các tài khoản thanh toán không còn nhu cầu sử dụng...
Theo thông tin thị trường, tính đến hết quý 2/2026, các công ty chứng khoán có hoạt động cho vay theo deal lớn như VPX và TCX đã tăng quy mô cho vay ký quỹ.
Gần 130 triệu cổ phiếu LPB của LPBank đã được bán thỏa thuận trong phiên 21/7 với giá 50.000 đồng/cp, tương ứng 4,3% vốn điều lệ ngân hàng. Mức giá này thấp hơn 6,5% so với giá tham chiếu của LPB đầu phiên.
Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Abu Dhabi đang đẩy nhanh xây dựng hệ thống đường ống nhằm tăng gấp đôi công suất xuất khẩu dầu mà không phải đi qua eo biển Hormuz.
Ngày 21-7, Chính phủ Nga cho biết, các biện pháp can thiệp nhằm ổn định thị trường nhiên liệu đang phát huy hiệu quả, khi tình trạng thiếu hụt xăng dầu tại nhiều khu vực đã được cải thiện đáng kể.
Tin mới
Hướng tới kỷ niệm 97 năm ngày thành lập Công đoàn Việt Nam, chiều 21/7, Liên đoàn Lao động thành phố Hà Nội tổ chức hội nghị công bố quyết định thành lập 45 công đoàn cơ sở.
Bằng việc ứng dụng công nghệ trong quản trị, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe và tinh thần phục vụ tận tâm, Trung tâm Nuôi dưỡng và Điều dưỡng người có công số 4 Hà Nội đã thực sự trở thành 'mái nhà thứ hai' ấm áp của các thương bệnh binh, thân nhân liệt sĩ.
Công ty Than Thống Nhất - TKV vừa phối hợp cùng Trung tâm Cơ điện Mỏ - Trường Đại học Mỏ - Địa chất để trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn đào tạo huấn luyện cho 139 CBCN Cơ điện.
Linh hoạt điều hành sản xuất, tiêu thụ, kiểm soát chi phí và đổi mới quản trị, Công ty Cổ phần Phân đạm và Hóa chất Hà Bắc đạt lợi nhuận trên 800 tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm 2026, vượt khoảng 4 lần kế hoạch năm và gấp 14 lần cùng kỳ.
Thị trường tiếp tục có phiên giao dịch khá tiêu cực khi VN-Index không giữ được vùng hỗ trợ 1.750 điểm. Kết phiên 21/7, VN-Index giảm 12,95 điểm (-0,74%) về mức 1.730,56 điểm, dưới kháng cự quanh 1.750 điểm.
Trong tháng 7/2026, tháng kỷ niệm 97 năm Ngày thành lập Công đoàn Việt Nam, các cấp Công đoàn Thủ đô đã tuyên truyền, vận động thành lập mới 566 Công đoàn cơ sở, kết nạp 15.600 đoàn viên.
Ngày 21-7, Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh khu vực 2 (phụ trách địa bàn thành phố Đồng Nai) Nguyễn Đức Lệnh cho biết: Hoạt động tín dụng chính sách tại thành phố Đồng Nai trong 6 tháng đầu năm 2026 tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng và phát triển, gắn liền với nhiệm vụ và yêu cầu của các chương trình tín dụng chính sách và kế hoạch hoạt động năm 2026.
6 tháng đầu năm 2026, doanh thu cộng hợp của Vinachem ước đạt 39.585 tỷ đồng, tăng 10,2%; lợi nhuận đạt 3.230 tỷ đồng, tăng 54% và bằng 110% kế hoạch năm, tạo nền tảng để Tập đoàn phấn đấu doanh thu cả năm đạt 74.567 tỷ đồng.