Quảng Ngãi: Tin nhắn đi tiêm phòng Covid-19 là do lỗi hệ thống phần mềm?

Chiều 22.3, chị Lê Thị Dung ở thôn Hạnh Phúc, xã Tịnh Ấn Đông dẫn con gái 40 tháng tuổi đến Trạm Y tế xã để thắc mắc về việc nhận được tin nhắn thông báo lịch tiêm phòng Covid-19 từ tổng đài có tên là YTDP. Tuy nhiên, cán bộ lẫn nhân viên y tế tại Trạm đều giải thích rằng, chưa có vắc xin nên chưa có kế hoạch triển khai tiêm tại xã.

Nhiều phụ huynh dẫn con đến Tạm Y tế xã Tịnh Ấn Đông thắc mắc về việc nhận được tin nhắn báo đi tiêm phòng Covid-19 cho con

Không chỉ chị Dung, mà nhiều phụ huynh có con nhỏ dưới 5 tuổi ở xã Tịnh Ấn Đông đều nhận được tin nhắn với nội dung: “Kính mời ông/bà đưa cháu … tới Trạm Y tế Tịnh Ấn Đông để tiêm phòng Covid-19 vào buổi chiều 22.3.2021. Chi tiết liên hệ Trạm Y tế Tịnh Ấn Đông”. Hầu hết các gia đình đều rất hoang mang với tin nhắn thông báo trên và phản hồi lại với Trạm Y tế xã.

Tin nhắn giả với nội dung mời đi tiêm phòng Covid-19 gây nhiều gia đình hoang mang

Điều dưỡng Đỗ Đình Hân- Trạm Y tế xã Tịnh Ấn Đông cho hay: Ngày 22.3 hằng tháng là ngày Trạm tổ chức tiêm chủng mở rộng cho các cháu trong độ tuổi tiêm chủng. Trong tháng 3 này, Trạm đã rà soát, lên danh sách và kích hoạt gửi tin nhắn tự động cho 74 gia đình có con đến kỳ tiêm chủng với nội dung: tiêm phòng 7 bệnh truyền nhiễm theo Chương trình tiêm chủng Quốc gia mở rộng. Tất cả thao tác đều được thực hiện trên phần mềm quản lý tiêm chủng Quốc gia. Không có tin nhắn nào có nội dung thông báo tiêm phòng Covid-19 như các phụ huynh phản ánh.

“Ngay khi có thông tin nhiều gia đình nhận được tin nhắn lạ như vậy thì Trạm cũng tiến hành rà soát lại trên hệ thống và đối chiếu với danh sách 74 trường hợp trạm đã gửi tin nhắn trước đó. Các trường hợp nhận thông báo tiêm vắc xin Covid-19 không hề nằm trong danh sách trạm đã gửi. Qua kiểm tra bước đầu, chúng tôi nhận thấy các gia đình nhận tin nhắn tiêm Covid-19 đều có con ngoài 18 tháng tuổi, đã tiêm đủ các mũi tiêm phòng theo chương trình Quốc gia rồi”- Điều dưỡng Đỗ Đình Hân khẳng định.

Trao đổi về vấn đề này, Bà Lê Thị Bích Thu- Phó Giám đốc Trung tâm Y tế TP.Quảng Ngãi chia sẻ: Trung tâm đã nhận được thông tin về việc các phụ huynh nhận được tin nhắn có nội dung không chính xác về việc tiêm phòng vắc xin Covid-19 tại xã Tịnh Ấn Đông. Chúng tôi đã làm việc với đơn vị cung cấp tin nhắn liên kết với phần mềm quản lý tiêm chủng Quốc gia mà các trạm đang sử dụng, để rà soát và tìm nguyên nhân. Bước đầu đã xác định được là do lỗi hệ thống phần mềm, dẫn đến việc hệ thống tự động gửi những tin nhắn không đúng đến một số phụ huynh.

Sở Y tế Quảng Ngãi cũng đã có thông tin chính thức về việc này. Đến thời điểm hiện tại, Quảng Ngãi chưa nhập vắc xin về và chưa có kế hoạch triển khai tiêm phòng vắc xin Covid-19. Vì vậy, tin nhắn báo lịch tiêm phòng Covid-19 như các gia đình ở xã Tịnh Ấn Đông phản ánh là không đúng sự thật. Ngay khi nhập vắc xin Covid-19 về tỉnh, Sở Y tế sẽ thông báo rộng rãi kế hoạch tiêm phòng đến từng đối tượng.

Thanh Phương