Quảng Ninh: Sẵn sàng đón các đoàn khách quốc tế qua cửa khẩu đường bộ

Để chuẩn bị cho công tác đón các đoàn khách quốc tế, chính quyền, doanh nghiệp du lịch, dịch vụ của Quảng Ninh đã có các phương án chi tiết, cụ thể nhằm nâng cao chất lượng phục vụ chuyên nghiệp.

Ngày đầu khôi phục hoạt động xuất, nhập cảnh qua cặp cửa khẩu Móng Cái-Đông Hưng, sáng 21/2/2023. Ảnh minh họa: TTXVN phát

Chủ động từ sớm

Tổng Giám đốc Công ty cổ phần du lịch Thắng Lợi (Công ty Thắng Lợi) Nguyễn Văn Sơn cho hay, đây là tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp lữ hành của cả hai bên Việt Nam và Trung Quốc. Để nâng cao chất lượng phục vụ khách quốc tế, Công ty và đối tác phía Trung Quốc đã phối hợp thông tin về các yêu cầu, điều kiện và các chủ trương, giải pháp chính phủ hai nước cho phép đón các đoàn khách du lịch như: vấn đề visa, phòng, chống dịch bệnh, công tác xuất nhập cảnh qua cửa khẩu đường bộ, việc cho phép các chuyến bay thẳng... Trên cơ sở đó, hai bên xây dựng chương trình, lịch trình tour, tuyến thăm quan cho du khách.

Công ty Thắng lợi đã chủ động phối hợp với đối tác Trung Quốc về việc xây dựng các sản phẩm du lịch mới để đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của du khách quốc tế sau một thời gian bị thiếu thông tin do gián đoạn của đại dịch COVID-19. Hiện Công ty đã đưa ra, chào bán các gói sản phẩm hấp dẫn, đặc sắc với giá cả phù hợp đáp ứng được khả năng chi tiêu của khách quốc tế theo các phân khúc thị trường khác nhau trên cơ sở đảm bảo sức cạnh tranh, văn minh trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch.

Theo Tổng Giám đốc Công ty Thắng Lợi, mặc dù sau một thời gian bị gián đoạn bởi đại dịch COVID-19, cơ sở vật chất cũng như nguồn nhân lực phục vụ du lịch của đơn vị bị ảnh hưởng, song với kinh nghiệm, bộ máy tổ chức bài bản và đội ngũ lao động chuyên nghiệp, từ sau Tết Nguyên đán 2023, Công ty đã khởi động lại toàn bộ hoạt động. Vì vậy, đơn vị bảo đảm ngày 15/3 tới sẽ đón những đoàn khách quốc tế đầu tiên chu đáo.

Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh Phạm Ngọc Thủy cho biết, tỉnh đã sớm chủ động xây dựng kế hoạch, phương án đón khách quốc tế qua cửa khẩu đường bộ trên địa bàn. Đồng thời, tổ chức các hội nghị, cuộc họp với các sở, ngành, địa phương và đơn vị lữ hành về triển khai công tác chuẩn bị các phương án đón khách. Địa phương sẽ tạo điều kiện thuận lợi giúp du khách quốc tế thực hiện các xét nghiệm SARS-CoV-2 để đáp ứng yêu cầu trong công tác phòng, chống dịch của phía Trung Quốc.

Theo đó, các đơn vị liên quan đến việc đón khách du lịch quốc tế sẽ tập trung rà soát lại lực lượng, các thủ tục theo hướng tạo điều kiện thuận lợi cho các đoàn. Việc đón đoàn khách du lịch quốc tế qua cửa khẩu đường bộ phải đảm bảo tuyệt đối an toàn về dịch bệnh, an ninh trật tự và hiệu quả kinh tế - xã hội với mục tiêu phát triển bền vững. Các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ, du lịch như: kinh doanh nhà hàng, lưu trú, lữ hành, vận chuyển khách, mua sắm… lên phương án cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất, giá cả phù hợp.

Trước đó, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Thị Hạnh đề nghị, UBND thành phố Móng Cái, Ban Quản lý Cửa khẩu quốc tế Móng Cái, Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh cùng các sở, ngành liên quan tiếp tục hoàn thiện quy trình đón khách du lịch Trung Quốc. Trong đó, chú trọng xây dựng các phương án phòng, chống dịch; rà soát các trang thiết bị cần thiết đảm bảo yêu cầu phòng, chống dịch cho du khách qua cửa khẩu. Công an tỉnh tiếp tục thực hiện nghiêm các quy định liên quan đến xuất nhập cảnh, kiểm tra các cơ sở, dịch vụ làm giấy thông hành, cấp visa sang Trung Quốc; giao Sở Du lịch cùng các địa phương, hiệp hội du lịch, đơn vị kinh doanh du lịch xác định điểm đến, làm mới sản phẩm tạo sự hấp dẫn với du khách…

24 sản phẩm du lịch mới

Để đón khách du lịch chu đáo, tạo nhiều hấp dẫn và điểm nhấn về du lịch địa phương, UBND tỉnh Quảng Ninh đã có chủ trương đưa vào khai thác 24 sản phẩm du lịch mới trong năm 2023 tại 5 địa phương gồm: thành phố Hạ Long, Móng Cái và các huyện Vân Đồn, Cô Tô, Hải Hà.

Cụ thể: tại thành phố Hạ Long sẽ phát triển sản phẩm phố đêm du thuyền; tham quan núi Bài Thơ; tuyến phố đêm, phố đi bộ; hoạt động thể thao, vui chơi giải trí thuyền buồm, dịch vụ nghe nhạc trên vịnh Hạ Long... Tại huyện Vân Đồn sẽ có thêm 2 tuyến tham quan trên vịnh Bái Tử Long xuất phát từ Cảng tàu du lịch cao cấp Ao Tiên. Riêng thành phố vùng biên Móng Cái đã xây dựng kế hoạch đón và phục vụ khách du lịch qua cửa khẩu quốc tế móng Cái đi du lịch trên địa bàn; trong đó, chú trọng việc chuẩn bị các sản phẩm mới mang tính đặc thù của vùng biên.

Bà Phạm Thị Oanh, Trưởng phòng Văn hóa - Thông tin thành phố Móng Cái chia sẻ, địa phương đang chuẩn bị các sản phẩm du lịch mới như: xe du lịch tự lái, dự kiến sẽ thực hiện từ quý II/2023; phát huy sản phẩm du lịch biên giới gắn với chương trình tham quan thành phố Móng Cái (Việt Nam) - Đông Hưng và Khu Phòng Thành (Trung Quốc); phát triển sản phẩm du lịch ẩm thực Việt - Trung tại trung tâm thành phố; sản phẩm du lịch thể thao - golf; du lịch sinh thái Thung lũng tình yêu; phiên chợ vùng cao Pò Hèn. Thành phố phấn đấu tất cả 17 xã, phường đều có sản phẩm du lịch mới và đưa vào hoạt động trong năm nay.

Theo ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh, thời gian tới, các cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch trong nước sẽ phối hợp với cơ quan chức năng của Trung Quốc và Hiệp hội Du lịch hai bên để tìm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần nâng cao hình ảnh du lịch Quảng Ninh trong con mắt du khách quốc tế.

Năm 2023, Quảng Ninh hướng tới mục tiêu đón 14 - 15 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 2 triệu lượt khách quốc tế. Tổng thu từ du lịch đạt 27.000 tỷ đồng. Việc các cửa khẩu đường bộ mở cửa hoạt động đón các đoàn khách du lịch quốc tế (trong đó phần lớn là khách Trung Quốc) là tín hiệu vui cho ngành Du lịch Quảng Ninh.

Văn Đức (TTXVN)