Reddit ra mắt 2 tính năng AI đột phá trong nắm bắt xu hướng thị trường

Reddit Community Intelligence là cốt lõi của công cụ Reddit Insights powered by Community Intelligence. Reddit định nghĩa nó là "kiến thức tập thể từ hàng tỉ cuộc trò chuyện của con người trên Reddit". Đây là một "công cụ dữ liệu" độc quyền của Reddit, tận dụng kho tàng hơn 22 tỉ bài đăng và bình luận để chuyển chúng thành thông tin có cấu trúc. Còn
Reddit Insights là một công cụ lắng nghe xã hội (social listening) được hỗ trợ bởi AI.

Reddit Insights sẽ cung cấp các bản tóm tắt chủ đề do AI tạo ra cho các cụm từ tìm kiếm chính của nhà tiếp thị, kèm theo ví dụ về các bài đăng và ngữ cảnh để hiểu sâu hơn. Nó cũng cho biết các cộng đồng hàng đầu đang thảo luận về từng chủ đề.

Công cụ này biến Reddit từ một nơi chỉ để quảng cáo thành một nguồn dữ liệu khổng lồ, chân thực và có giá trị cho nghiên cứu thị trường, giúp các thương hiệu đưa ra quyết định marketing thông minh hơn và tạo ra các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn. Publicis, một tập đoàn quảng cáo lớn, đã thử nghiệm công cụ này và đánh giá cao khả năng của nó trong việc xác định đối tượng mới và tăng cường nhận diện thương hiệu.

Conversation Summary Add-ons là một tính năng quảng cáo mới kết hợp hiệu quả của AI với quan điểm thực tế của người dùng.

Cách hoạt động

Đầu tiên là tóm tắt do AI tạo. Tính năng này sẽ đặt một bản tóm tắt ngắn gọn (khoảng 120 ký tự) do AI tạo ra ngay bên dưới quảng cáo của thương hiệu. Bản tóm tắt này sẽ cô đọng những gì mà "redditor" (người dùng Reddit) yêu thích về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tiếp theo là Hiển thị bình luận thực. Kèm theo bản tóm tắt là một carousel (băng chuyền) các bài đăng thực tế của người dùng Reddit có liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu. Những bài đăng này sẽ liên kết trực tiếp đến các chủ đề gốc trên Reddit để người dùng có thể xem thêm ngữ cảnh.

Ngoài ra là ẩn tên người dùng. Tên người dùng sẽ không hiển thị trực tiếp trên quảng cáo, nhưng sẽ có liên kết đến bài đăng gốc, nơi người dùng có thể thấy tên người dùng nếu nhấp vào.

Cuối cùng là kêu gọi hành động (CTA). Một liên kết CTA nổi bật có thể xuất hiện cùng với mỗi bài đăng, dẫn người dùng đến trang đích của thương hiệu.

Giá trị thực tế

Tăng cường độ tin cậy (Social Proof): Bằng cách hiển thị trực tiếp các nhận xét tích cực, chân thực từ cộng đồng, tính năng này giúp quảng cáo trở nên đáng tin cậy hơn rất nhiều. Người tiêu dùng ngày nay tìm kiếm những đánh giá thực tế từ những người như họ.

Trải nghiệm quảng cáo tự nhiên hơn: Nó giúp làm mờ ranh giới giữa nội dung quảng cáo và nội dung do người dùng tạo ra, khiến quảng cáo trở nên ít "quảng cáo" hơn và mang tính chất "khuyến nghị" từ cộng đồng.

Thúc đẩy tỷ lệ nhấp (CTR): Theo Reddit, tính năng này đã giúp các quảng cáo tăng tỷ lệ nhấp (CTR) lên hơn 19% so với quảng cáo tiêu chuẩn trong các thử nghiệm ban đầu.

Giúp người dùng đưa ra quyết định nhanh hơn: Khi người dùng thấy được bằng chứng xã hội tích cực ngay trong quảng cáo, họ có thể đưa ra quyết định mua hàng hoặc tìm hiểu thêm nhanh chóng hơn.