Sập bẫy 'giao quà Prudential', khách hàng mất tiền oan sau một cuộc gọi

Theo phản ánh được Prudential tiếp nhận thời gian gần đây, các đối tượng lừa đảo đã lợi dụng danh nghĩa và uy tín của công ty cũng như các đơn vị vận chuyển để tiếp cận khách hàng. Những kẻ giả mạo liên hệ trực tiếp với người nhận, thông báo có bưu phẩm gửi từ Prudential và yêu cầu nộp một khoản phí được cho là chi phí vận chuyển hoặc xử lý đơn hàng. Thậm chí, có trường hợp còn lồng ghép nội dung trúng thưởng, quà tri ân nhằm đánh vào tâm lý nhẹ dạ, cả tin.

Prudential Việt Nam khuyến nghị khách hàng cần xác minh thông tin khi nhận được cuộc gọi yêu cầu chuyển tiền

Prudential Việt Nam khẳng định, tất cả thư từ, quà tặng và bưu phẩm gửi đến khách hàng đều đã được công ty thanh toán đầy đủ chi phí, bao gồm cả phí vận chuyển. Do đó, khách hàng hoàn toàn không phải thanh toán thêm bất kỳ khoản tiền nào khi nhận hàng. Việc yêu cầu khách hàng chuyển tiền để nhận quà từ Prudential là hành vi lừa đảo, công ty không chịu trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển tiền cho các đối tượng mạo danh. Để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh rơi vào bẫy lừa đảo, Prudential khuyến nghị khách hàng tuyệt đối không chia sẻ các thông tin nhạy cảm như căn cước công dân, tài khoản ngân hàng, mã OTP, thông tin đăng nhập hay mật khẩu cho bất kỳ ai. Khách hàng cần xác minh thông tin qua Tổng đài Dịch vụ Khách hàng chính thức của Prudential hoặc liên hệ trực tiếp với Tư vấn viên/Chuyên viên Tư vấn Tài chính đã được công ty ủy quyền.

Ngoài ra, người dùng chỉ nên truy cập các đường dẫn hoặc mã QR được cung cấp từ các kênh chính thức của Prudential. Đồng thời, không thực hiện thanh toán bất kỳ khoản phí nào cho người lạ tự xưng là nhân viên giao nhận quà của Prudential khi chưa kiểm chứng rõ ràng. Cần tuyệt đối tránh truy cập các liên kết lạ hoặc quét mã QR được gửi qua tin nhắn, email, mạng xã hội nếu chưa xác minh được thông tin người gửi.

Prudential nhấn mạnh, mọi chương trình khuyến mãi, quà tặng, ưu đãi dành cho khách hàng đều được công bố công khai trên các kênh truyền thông chính thức của công ty. Do đó, nếu nhận được bất kỳ lời mời tham gia chương trình trúng thưởng hoặc nhận quà nào không được công bố rõ ràng, khách hàng cần cảnh giác và liên hệ xác minh trước khi thực hiện theo hướng dẫn.

Trước diễn biến ngày càng phức tạp của các hành vi giả mạo, mạo danh doanh nghiệp để trục lợi, Prudential kêu gọi khách hàng nâng cao cảnh giác, đồng thời phối hợp cung cấp thông tin kịp thời cho cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo, góp phần bảo vệ an toàn tài chính cho bản thân và cộng đồng.

Túc Mạch