Sĩ quan trẻ đưa công nghệ Việt vươn tầm quốc tế

Từ đam mê công nghệ đến những dự án trăm tỷ, hữu ích

Sinh năm 1996, tại TP Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình (nay thuộc tỉnh Quảng Trị), Hoàng Khắc Hiếu lớn lên trong gia đình có truyền thống nhà giáo. Ngay từ nhỏ, Hiếu đã bộc lộ niềm đam mê với máy vi tính từ những lần sang chơi nhà người cậu là một giáo viên dạy Tin học. Nhờ được hướng dẫn và tự tìm tòi, những năm học phổ thông, Hiếu liên tục giành giải cao trong các cuộc thi học sinh giỏi môn Tin học. Xác định mục tiêu nghiên cứu công nghệ để tạo ra sản phẩm hữu ích cho cuộc sống, Hiếu chọn học ngành công nghệ thông tin tại Đại học Bách khoa Hà Nội và ngay từ năm thứ ba đại học, chàng trai trẻ chủ động xin thực tập tại Viettel. Chứng tỏ được năng lực của mình, năm 2019, Hiếu trở thành nhân viên chính thức của Viettel và đầu quân cho Viettel Solutions-đơn vị chuyên cung cấp giải pháp số cho Chính phủ và doanh nghiệp.

Tại Viettel Solutions, dự án đầu tiên mà Hiếu tham gia là xây dựng hệ thống giám sát và xử phạt giao thông thông minh. Khi hệ thống được triển khai tại Hải Phòng, thành phố lớn đầu tiên trong nước áp dụng hệ thống ở quy mô toàn đô thị, Hiếu và cộng sự không tránh khỏi những khó khăn. Hệ thống đã được nhóm hoàn thành nhưng khi triển khai lắp đặt, khách hàng yêu cầu bổ sung nhiều tính năng. Hiếu đã cùng đồng nghiệp “ăn dầm ở dề” nhiều ngày tại Phòng Cảnh sát giao thông TP Hải Phòng để quan sát, điều chỉnh, xây dựng lại phiên bản phần mềm tốt hơn. Hệ thống được phát triển thành hệ sinh thái giao thông thông minh, không đơn thuần là lắp đặt camera giám sát và thu phạt vi phạm, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để nhận diện hành vi giao thông mà còn điều chỉnh được tín hiệu đèn giao thông theo thời tiết, phân tích mật độ phương tiện, cung cấp dữ liệu thời gian thực cho cơ quan chức năng và người dân.

Hoàng Khắc Hiếu (thứ hai, từ phải sang) chia sẻ kiến thức công nghệ với các đồng nghiệp tại Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel. Ảnh: HIẾU LÊ

Hệ thống đã được nhân rộng tại hơn 30 địa phương trên cả nước, trong đó có các tỉnh, thành phố như Hà Nội, Thái Nguyên... mang về doanh thu hơn 200 tỷ đồng cho Viettel Solutions. Riêng tại Hải Phòng, nhóm của Hiếu lắp đặt khoảng 200 camera bố trí tại 39 nút giao, góp phần cải thiện tình hình giao thông của thành phố, mang về doanh thu 119 tỷ đồng. Ngoài ra, Hiếu cũng chủ trì nhiều dự án công nghệ trăm tỷ khác như: Dự án sản phẩm văn phòng làm việc số, internet vạn vật (IoT) ứng dụng cho giám sát lũ lụt...

Các sản phẩm công nghệ mang tầm quốc tế

Không dừng lại ở việc chinh phục thị trường trong nước, sản phẩm công nghệ do Hiếu và đội ngũ phát triển còn chinh phục cả thị trường quốc tế như: Peru, thành phố Dubai của Các tiểu vương quốc Arab thống nhất (UAE)... “Tôi muốn xây dựng các sản phẩm mang tầm cỡ quốc tế để chứng minh Việt Nam có thể làm chủ những công nghệ tiên tiến nhất thế giới”, Hoàng Khắc Hiếu chia sẻ.

Với dự án TrafficID (giải pháp trong hệ sinh thái giao thông thông minh tại Peru) đánh dấu thành công bước đầu cho hành trình chinh phục thị trường quốc tế của Hiếu cùng cộng sự. Tiếp đến là hệ thống giao thông thông minh tại Dubai, nơi Hiếu đại diện cho Viettel thuyết trình sản phẩm với khách hàng. Hiếu kể: “Khi tôi thuyết trình về giải pháp giám sát giao thông thông minh tích hợp AI và công nghệ 5G ngay trên camera, khách hàng Dubai rất ngạc nhiên. Họ thốt lên: "Không ngờ Việt Nam làm được sản phẩm như vậy". Khi đó, tôi thực sự tự hào vì đã góp phần đưa sản phẩm công nghệ "make in Vietnam" vươn ra quốc tế”.

Hoàng Khắc Hiếu (thứ hai, từ trái sang) là một trong 10 gương mặt trẻ tiêu biểu toàn quân năm 2024 được nhận bằng khen của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng. Ảnh: MAI ANH

Hiện tại, Viettel Solutions đang triển khai nhiều dự án cho các nước khu vực Trung Đông. Điều này là cơ hội để Hiếu và đội ngũ của mình phát triển hơn, song cũng là thách thức, đòi hỏi những kỹ sư trẻ tuổi vừa phải giỏi về công nghệ, vừa phải có kỹ năng quản trị dự án ở nước ngoài, hiểu luật pháp nước sở tại để đưa ra giải pháp thi công thực tế tại mỗi quốc gia.

Truyền cảm hứng, tạo động lực cho cấp dưới

Để đạt được những thành quả như hôm nay, Thượng úy Hoàng Khắc Hiếu bảo rằng công sức đó là của cả tập thể Phòng Phát triển 2, Trung tâm Giải pháp Chính phủ với gần 30 nhân sự, phần lớn thuộc thế hệ "gen Z". Trên cương vị Trưởng phòng, anh chọn cách dẫn dắt nhân sự của mình bằng hành động và chuyên môn thay vì áp đặt. Bởi theo Hiếu, uy tín của cấp trên phải khẳng định từ năng lực. Vì vậy, ngoài cố gắng nâng cao kỹ năng quản lý nhân sự thuộc quyền, Hiếu không ngừng suy nghĩ, tìm tòi, sáng tạo để bắt kịp với sự phát triển của công nghệ. Bên cạnh đó, Hiếu cũng thừa nhận: "Nếu không làm việc tại Viettel, có lẽ tôi không thành công được như vậy. Ở đây, ai cũng phải chuyển động, không được phép dừng lại, đó là điều kiện tốt cho những kỹ sư trẻ phát triển bản thân. Với đặc thù phục vụ nhiều khách hàng lớn, các sản phẩm của Viettel Solutions yêu cầu chất lượng rất cao, một lỗi nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng. Chính điều đó khiến chúng tôi không thể làm việc hời hợt. Tôi thường khuyến khích các thành viên không ngại thử nghiệm, phản biện và đổi mới. Những sáng kiến khi thử nghiệm có hiệu quả sẽ đưa vào triển khai nhanh chóng và khi đã triển khai thì phải theo đến cùng”.

Hoàng Khắc Hiếu (thứ hai, từ trái sang) cùng các đối tác tại Dubai, tháng 12-2024. Ảnh: MAI ANH

Là người được Hiếu trực tiếp hướng dẫn từ khi thực tập, đến nay đã trở thành nhân viên chính thức của Viettel Solutions, Nguyễn Quang Thịnh (23 tuổi, tốt nghiệp loại giỏi Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội) bộc bạch: “Những ngày đầu thực tập tại Viettel Solutions, em đã được thầy Hiếu tận tình chỉ dạy từ chuyên môn đến những kỹ năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc. Những lần em chưa hiểu rõ vấn đề công nghệ, thầy Hiếu sẵn sàng giải thích đến tận 1-2 giờ sáng mà hôm sau vẫn làm việc bình thường. Thầy cũng là người truyền cảm hứng cho lớp đàn em về tinh thần dám nghĩ, dám làm, không ngừng sáng tạo”. Không những tận tình hướng dẫn công việc, mà khi biết gia cảnh của Thịnh khó khăn (bố mắc bệnh ung thư, mẹ là lao động tự do), Trưởng phòng Hiếu thường xuyên động viên, tạo điều kiện để Thịnh chăm lo cho gia đình, đồng thời đề xuất với cấp trên hỗ trợ gia đình Thịnh kịp thời. Nhiều nhân viên khác cũng được Trưởng phòng Hiếu dẫn dắt, giúp đỡ và truyền cảm hứng như vậy.

Hoàng Khắc Hiếu (bên trái) cùng các cộng sự lắp đặt camera giám sát giao thông thông minh tích hợp AI và công nghệ 5G tại Dubai, tháng 12-2024. Ảnh: MAI ANH

Đồng chí Lê Thành Công, Phó tổng giám đốc Viettel Solutions, nhận xét: “Viettel coi con người là yếu tố cốt lõi để đạt được thành công và con người sẽ trưởng thành qua thử thách. Do vậy, chúng tôi không ngại trao quyền, giao những nhiệm vụ khó cho các bạn trẻ thử sức, phát huy hết tiềm năng bản thân. Thượng úy Hoàng Khắc Hiếu là điển hình của thế hệ ấy. Được giao phụ trách Phòng Phát triển 2, có nhiệm vụ đổi mới công nghệ, xây dựng hệ sinh thái sản phẩm Chính phủ số, với sức ép công việc cùng sự kỳ vọng, Hiếu không chỉ trụ vững mà còn đạt những kết quả đáng nể với những dự án lớn trong và ngoài nước. Hiếu cùng với các điển hình trẻ tuổi ở Viettel Solutions đã góp phần tạo động lực thúc đẩy cả Tổng công ty đổi mới, sáng tạo, khẳng định vị thế công nghệ Việt trên thị trường quốc tế”.

Với sự nỗ lực cống hiến và thành tích nổi bật, Hoàng Khắc Hiếu 4 năm liên tiếp được tặng danh hiệu Chiến sĩ thi đua cơ sở (2021-2024), Chiến sĩ thi đua toàn quân năm 2024; được Bộ trưởng Bộ Quốc phòng tặng 2 bằng khen (năm 2022, 2024); là một trong 10 gương mặt gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2024 và một trong 10 gương mặt trẻ tiêu biểu toàn quân năm 2024.

Bài và ảnh: LA DUY - LÊ HIẾU