TP Hồ Chí Minh đặt mục tiêu đến năm 2030 có 150.000-200.000 lượt SME tiếp cận chính sách hỗ trợ, trong đó 100.000 lượt ứng dụng giải pháp số và AI.
Hiện tượng khá thú vị đang diễn ra trong cộng đồng doanh nghiệp, chỉ trong một thời gian ngắn, trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành chủ đề xuất hiện ở hầu hết các hội thảo, khóa đào tạo và cuộc trò chuyện về quản trị. Nhiều chủ doanh nghiệp bắt đầu đặt câu hỏi: Nếu mình chưa ứng dụng AI thì có đang bị tụt lại phía sau không? Chính tâm lý này khiến không ít doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) vội vàng đầu tư vào công nghệ mà chưa kịp xác định mình thực sự cần gì. AI mang đến nhiều cơ hội, nhưng nếu được tiếp cận chỉ bằng nỗi sợ bị bỏ lại phía sau, doanh nghiệp rất dễ biến một công cụ hữu ích thành một khoản đầu tư kém hiệu quả.
Khi làm việc với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), tôi thường gặp một nghịch lý: Chủ doanh nghiệp luôn mong muốn xây dựng một đội ngũ giỏi hơn, nhưng lại dành phần lớn thời gian để xử lý những công việc hành chính liên quan đến nhân sự, từ sàng lọc hồ sơ, sắp xếp phỏng vấn, chuẩn bị tài liệu đào tạo đến tổng hợp kết quả đánh giá, rất nhiều đầu việc lặp đi lặp lại đang tiêu tốn thời gian của cả lãnh đạo và bộ phận nhân sự. Trong bối cảnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) không đơn thuần là một công nghệ mới mà đang trở thành công cụ giúp doanh nghiệp thay đổi cách quản trị con người một cách hiệu quả hơn.
Có một thực tế khá thú vị trong kinh doanh hiện nay: Chưa bao giờ dữ liệu thị trường nhiều như bây giờ, nhưng cũng chưa bao giờ nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) cảm thấy khó hiểu thị trường đến vậy.
Mỗi ngày, người chủ doanh nghiệp phải đưa ra rất nhiều quyết định. Có quyết định liên quan đến khách hàng, có quyết định liên quan đến nhân sự, tài chính, sản phẩm hoặc chiến lược phát triển. Điều đáng nói là phần lớn những quyết định này đều phải được đưa ra trong điều kiện thông tin không đầy đủ và thời gian có hạn. Chính vì vậy, nhiều SME vẫn đang vận hành dựa khá nhiều vào kinh nghiệm, trực giác hoặc cảm nhận cá nhân. Kinh nghiệm là tài sản quý giá, nhưng trong một môi trường kinh doanh biến động nhanh như hiện nay, chỉ dựa vào cảm tính đôi khi không còn đủ để đảm bảo những quyết định đúng đắn.