Sở Nội vụ tích cực phát triển chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số

Chú trọng công tác triển khai ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), chuyển đổi số trong nội bộ cơ quan, Sở đã sớm thành lập Ban Chỉ đạo cải cách hành chính và chuyển đổi số cũng như ban hành Quy chế đảm bảo an toàn thông tin trong hoạt động của cơ quan Sở Nội vụ. Đồng thời, thực hiện các biện pháp tăng cường an toàn thông tin mạng; phê duyệt cấp độ an toàn hệ thống thông tin thuộc phạm vi quản lý của Sở; tăng cường sử dụng chữ ký số cá nhân trên các hệ thống thông tin dùng chung của TP.

Sở cũng quan tâm công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực; triển khai hiệu quả công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức về an toàn thông tin, chuyển đổi số, xây dựng thành phố thông minh đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động (CBCCVC, NLĐ).

Xây dựng phương án và tham mưu đơn giản hóa 21,7% TTHC

Từ đầu năm nay, Sở Nội vụ ban hành Kế hoạch 171/KH-SNV ngày 31/1/2023 về ứng dụng CNTT, phát triển chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số và đảm bảo an toàn thông tin mạng năm 2023. Ngay sau khi UBND TP ban hành Kế hoạch 64/KH-UBND về ứng dụng CNTT trong hoạt động của cơ quan nhà nước, phát triển chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số và đảm bảo an toàn thông tin mạng TP Hà Nội năm 2023, Sở tiếp tục ban hành kế hoạch để cụ thể hóa các mục tiêu, nhiệm vụ được giao.

Song song với ban hành hệ thống văn bản triển khai các ứng dụng dùng chung của TP, văn bản hướng dẫn và khuyến khích công dân, tổ chức, các cơ quan, đơn vị thuộc TP tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) khi tham gia thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực Nội vụ, Sở cũng gắn kết chỉ tiêu triển khai ứng dụng CNTT vào chỉ tiêu đánh giá thi đua chất lượng công tác đối với CBCCVC, NLĐ thuộc Sở. Đặc biệt, tháng 4/2023 đã thành lập Ban Chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số do trực tiếp Giám đốc Sở là Trưởng ban.

Đoàn giám sát của HĐND TP Hà Nội làm việc tại Sở Nội vụ Hà Nội về kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử và chuyển đổi số (tháng 5/2023)

Nửa đầu năm nay, qua kiểm tra nội bộ việc triển khai thực hiện các nội dung ứng dụng CNTT lồng ghép với nội dung kiểm tra công vụ cho thấy, các phòng, đơn vị thuộc sở thực hiện tốt nhiệm vụ được giao trong quá trình triển khai các ứng dụng CNTT và nhiệm vụ ứng dụng CNTT.

Với sự lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện bài bản, đồng bộ, linh hoạt, Sở Nội vụ đã đạt kết quả khả quan toàn diện trong các lĩnh vực như phát triển hạ tầng số, phát triển dữ liệu, phát triển các ứng dụng và dịch vụ, đảm bảo an toàn thông tin mạng; tuyên truyền, đào tạo, bồi dưỡng, đảm bảo nguồn nhân lực.

Trong đó, công tác phát triển các ứng dụng, dịch vụ phục vụ công dân, tổ chức và phục vụ hoạt động điều hành nội bộ đạt nhiều kết quả nổi bật. Sở đã triển khai Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của TP đến mọi phòng, đơn vị trực thuộc; tăng cường hướng dẫn, tập huấn sử dụng hệ thống để tháo gỡ khó khăn vướng mắc trong quá trình sử dụng; bổ sung chữ ký số chuyên dùng Chính phủ dành cho bộ phận “một cửa” khối Văn phòng Sở và các đơn vị trực thuộc; ứng dụng hiệu quả chữ ký số chuyên dùng Chính phủ trong xử lý công việc trên môi trường mạng và DVCTT.

Đáng chú ý, Sở đã thực hiện rà soát danh mục TTHC ngành Nội vụ, xây dựng phương án đơn giản hóa TTHC và tham mưu cắt giảm, đơn giản hóa 33/152 TTHC (đạt 21,7%); đã lựa chọn, thực hiện tái cấu trúc 6 quy trình giải quyết TTHC tích hợp Cổng dịch vụ công Quốc gia. Việc cung cấp dữ liệu mở phục vụ phát triển Chính phủ số theo Quyết định 3478/QĐ-UBND ngày 4/7/2023 của UBND TP (danh sách quỹ xã hội, quỹ từ thiện thuộc phạm vi TP được cấp phép hoạt động) cũng đã được đăng tải trên Trang thông tin điện tử Sở Nội vụ.

Đối với hoạt động kiểm tra quản lý Nhà nước được thực hiện trên môi trường số, Sở đã triển khai và ứng dụng 2 phần mềm phục vụ công tác kiểm tra này, gồm hệ thống xác định chỉ số cải cách hành chính và theo dõi, đánh giá hoạt động cải cách hành chính và hệ thống quản lý CBCCVC của TP. Các phần mềm đang phục vụ tốt công tác kiểm tra quản lý Nhà nước.

Lãnh đạo Sở Nội vụ Hà Nội chủ trì Đoàn kiểm tra công vụ TP kiểm tra đột xuất bộ phận ''một cửa'' UBND phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa (tháng 2/2023)

Cùng với phát huy hiệu quả phần mềm biên lai điện tử trong việc thu phí, lệ phí của công dân, tổ chức, Sở cũng thường xuyên cập nhật trên Trang thông tin điện tử đầy đủ thông tin văn bản, hướng dẫn thực hiện chế độ, chính sách; thông tin tuyển dụng công chức, viên chức, triển khai công tác cải cách hành chính, chính quyền địa phương...; đăng tải văn bản dự thảo để xin góp ý vào sửa đổi, bổ sung, ban hành những văn bản, quy định của ngành Nội vụ.

Song song với phục vụ công dân, tổ chức, trong phục vụ hoạt động điều hành nội bộ, Sở đã triển khai Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung của TP đến toàn thể công chức, nhân viên khối Văn phòng và các đơn vị thuộc Sở; ban hành văn bản triển khai áp dụng chữ ký số cá nhân lãnh đạo đối với các văn bản phát hành của Sở và các đơn vị trực thuộc; đã đăng ký với Ban Cơ yếu Chính phủ và được cấp 100% chữ ký số cá nhân đối với công chức, viên chức thuộc Sở...

Đến nay, Sở Nội vụ đã triệt để sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ (hanoi.gov.vn) trong trao đổi công việc, gửi nhận văn bản, trao đổi thông tin nội bộ cơ quan, đơn vị trực thuộc và các đơn vị khác trên địa bàn TP nhằm giảm văn bản giấy, đảm bảo tiến độ triển khai công việc. Sở cũng tăng cường cập nhật các văn bản chỉ đạo điều hành, quy định về TTHC, những thông tin liên quan hoạt động chỉ đạo điều hành của Sở Nội vụ trên Trang thông tin điện tử.

Đồng thời, thực hiện hiệu quả công tác rà soát TTHC, báo cáo kết quả thực hiện TTHC trên hệ thống Báo cáo điện tử của Văn phòng Chính phủ; thường xuyên rà soát, cập nhật, triển khai kịp thời các văn bản chỉ đạo của UBND TP trên Hệ thống theo dõi nhiệm vụ của TP; triển khai hiệu quả phần mềm đánh giá, xếp loại chất lượng CBCCVC, NLĐ.

Thực hiện tốt vai trò cơ quan tham mưu

Bên cạnh chủ động triển khai ứng dụng CNTT, phát triển chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số, đảm bảo an toàn thông tin mạng, thời gian qua Sở Nội vụ đã thực hiện tốt công tác tham mưu với TP về một số nội dung ứng dụng CNTT và chuyển đổi số.

Nổi bật, Sở tham mưu triển khai Kế hoạch 67/KH-UBND ngày 17/3/2021 của UBND TP về thực hiện Đề án “Lưu trữ tài liệu điện tử của các cơ quan Nhà nước giai đoạn 2020-2025” thuộc UBND TP Hà Nội. Theo đó, Sở đã phối hợp Văn phòng UBND TP xây dựng Hệ thống quản lý văn bản và điều hành TP (phối hợp xây dựng quy trình xử lý văn bản, tham mưu UBND TP ban hành Quyết định về ban hành quy trình tiếp nhận, xử lý và phát hành văn bản trên Hệ thống...)

Quang cảnh Hội nghị tập huấn công tác cải cách hành chính năm 2023 do Sở Nội vụ Hà Nội tổ chức

Đến thời điểm hiện tại, Hệ thống quản lý văn bản và điều hành TP cơ bản đáp ứng yêu cầu về xử lý văn bản, công tác chỉ đạo điều hành giải quyết công việc. Sở cũng đã tổ chức tập huấn về quản lý văn bản đi, văn bản đến trên phần mềm Hệ thống này và hướng dẫn lập hồ sơ điện tử cho công chức, viên chức các cơ quan, đơn vị thuộc TP.

Đáng chú ý đến nay, Lưu trữ lịch sử TP đã tổ chức thực hiện số hóa được 4 phông tài liệu: Ủy ban hành chính TP Hà Nội từ năm 1953-1976 (phần hồ sơ văn thư), Ủy ban Nhân dân TP Hà Nội từ năm 1977-2008 (phần hồ sơ văn thư), Văn phòng Kiến trúc sư trưởng TP Hà Nội từ năm 1923-2000, Sở Nhà đất Hà Nội từ năm 1995-2007 (khối hồ sơ bán nhà theo Nghị định 61/CP), với tổng số 3.440.032 trang, 383.639 văn bản và 113.146 hồ sơ.

Triển khai Kế hoạch 259/KH-UBND ngày 19/11/2021 về số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan nhà nước TP Hà Nội, Sở đã ban hành các văn bản hướng dẫn về việc triển khai thực hiện Công văn 5614/BNV-VTLTNN của Bộ Nội vụ về lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử; hướng dẫn quy trình số hóa các tài liệu lưu trữ không ở định dạng điện tử tại các cơ quan, tổ chức; triển khai thực hiện Văn bản 1983/BNV-VTLTNN của Bộ Nội vụ về việc lưu trữ hồ sơ TTHC điện tử… Đồng thời, đang tích cực triển khai Kế hoạch 01/KH-UBND ngày 3/1/2023 của UBND TP triển khai thực hiện Đề án mô hình bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC hiện đại các cấp trên địa bàn TP Hà Nội.

Để triển khai thực hiện đạt kết quả cao hơn trong công tác triển khai ứng dụng CNTT, phát triển chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số, lãnh đạo Sở Nội vụ cũng đề nghị UBND TP chỉ đạo Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp Sở Nội vụ bố trí cơ sở hạ tầng máy chủ, giải pháp công nghệ, xây dựng kho lưu trữ số dùng chung cho các cơ quan, tổ chức thống nhất trên toàn TP.

Linh Nguyễn