Sự hỗ trợ của thanh niên mang hiệu quả rõ rệt, giảm áp lực cho cán bộ, công chức

Sáng 7/7, Thành Đoàn Hải Phòng tổ chức ra quân 115 đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và chuyển đổi số.

Tại ngày ra quân, Thành Đoàn Hải Phòng đã quyết định thành lập 1 đội hình thanh niên tình nguyện cấp thành phố gồm 15 thành viên và 114 đội hình thanh niên xung kích cấp cơ sở với tổng số hơn 2.000 đoàn viên thanh niên tham gia hỗ trợ các Trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố.

Phát động tại điểm cầu phường Gia Viên (TP Hải Phòng), chị Nguyễn Thị Thủy – Bí thư Thành Đoàn Hải Phòng nhấn mạnh, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là chủ trương lớn, thể hiện quyết tâm chính trị cao của Đảng bộ và chính quyền thành phố trong việc tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ nhân dân. Đây cũng là bước đi quan trọng trong tiến trình xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới chính quyền số, xã hội số và công dân số.

Chị Nguyễn Thị Thủy - Bí thư Thành Đoàn Hải Phòng phát động ra quân các đội hình tình nguyện hỗ trợ 114 phường, xã, đặc khu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Phát huy vai trò xung kích, sáng tạo, đặc biệt trong lĩnh vực chuyển đổi số và cải cách hành chính, Thành Đoàn triển khai các đội hình tình nguyện, hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở là nội dung ưu tiên trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025. Đây là việc làm ý nghĩa và quan trọng, thể hiện vai trò của tổ chức Đoàn tham gia vào các công việc chung của thành phố, của đất nước. Từ 1-6/7, Ban Thường vụ Thành Đoàn đã triển khai 115 đội hình thanh niên xung kích với hơn 2.000 đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ người dân.

Qua một tuần triển khai, có thể coi đây như là một đợt thử nghiệm chuẩn bị cho đợt phát động cao điểm sau này. Trong đợt ra quân hôm nay, Thành Đoàn triển khai đồng loạt 115 đội hình với lực lượng bao gồm học sinh THPT, sinh viên, đoàn viên thanh niên công an hỗ trợ chính quyền và người dân tại các Trung tâm phục vụ hành chính công xã, phường, đặc khu.

Các đội hình có nhiệm vụ tuyên truyền các chủ trương, chính sách, những thay đổi trong hệ thống quản lý điều hành của chính quyền địa phương 2 cấp; hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, tạo tài khoản định danh điện tử, quét mã QR, tra cứu và kê khai hồ sơ trực tuyến... góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công tại cơ sở.

“Đây không chỉ là hoạt động tình nguyện, mà còn là nhiệm vụ chính trị quan trọng, góp phần vào thành công của mô hình chính quyền hai cấp tại TP Hải Phòng. Với tinh thần đâu cần có thanh niên, việc gì khó có thanh niên, lực lượng thanh niên thành phố sẽ phát huy trí tuệ, sự năng động, tinh thần trách nhiệm để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”, chị Nguyễn Thị Thủy nói.

Các đội hình tình nguyện ra quân hỗ trợ tại 114 Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hải Phòng sáng 7/7.

Bí thư Thành Đoàn Hải Phòng đề nghị các cấp bộ Đoàn thành phố tập trung một số nhiệm vụ trọng tâm.

Đó là, tăng cường phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, các lực lượng công an trên địa bàn để triển khai hiệu quả nhiệm vụ hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở; tiếp tục điều phối lực lượng đoàn viên hỗ trợ người dân phù hợp với nhu cầu thực tiễn tại đơn vị và xác định đây là nhiệm vụ lâu dài.

Tổ chức bồi dưỡng kỹ năng số, tập huấn sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho lực lượng thanh niên tình nguyện, thành lập các đội hình tinh nhuệ, có kỹ năng chuyên môn hướng dẫn người dân một cách trách nhiệm và có hiệu quả.

Tăng cường tuyên truyền về các giải pháp, mô hình hoạt động hiệu quả, cách làm sáng tạo của các cấp bộ Đoàn, Hội; phát huy tinh thần sáng tạo của đoàn viên, hội viên, thanh niên trong phổ cập kiến thức và kỹ năng số góp phần lan tỏa việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến đến mọi tầng lớp nhân dân.

Các bạn trẻ Hải Phòng hỗ trợ người dân xếp số, hướng dẫn quy trình tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính.

Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền (TP Hải Phòng), từ sớm, hàng trăm lượt người dân tới xếp hàng đăng ký giải quyết thủ tục hành chính. Các bạn đoàn viên thanh niên cùng chuyên viên UBND phường hướng dẫn chi tiết quy trình lấy số, xếp hàng và phân loại từng thủ tục hành chính.

Anh Nguyễn Duy Cường, một người dân vừa được hỗ trợ làm thủ tục đất đai, hài lòng chia sẻ, những ngày đầu tiên làm việc sáp nhập khá thuận lợi.

Ngay sảnh vào trung tâm có rất nhiều các bạn tình nguyện viên ra hỏi thăm và chỉ dẫn. Sau đó, các cán bộ trung tâm nhiệt tình lấy số ngồi chờ nếu bàn đó có người đang làm hoặc dẫn vào tận bàn của bộ phận nơi người dân muốn làm thủ tục.

Bí thư Đảng ủy phường Gia Viên và Bí thư Thành Đoàn Hải Phòng tặng quà các đội hình thanh niên tình nguyện thực hiện nhiệm vụ.

Đại diện Trung tâm phục vụ hành chính công phường Gia Viên chia sẻ, các bạn đoàn viên thanh niên hỗ trợ, đã mang lại hiệu quả rõ rệt, giảm áp lực cho cán bộ, công chức. Đồng thời, thái độ tiếp đón, hỗ trợ tận tình của đoàn viên thanh niên nâng cao chất lượng, sự hài lòng của người dân. Do đó, mô hình này cần được nhân rộng, phát huy hơn nữa trong thời gian tới.

99 đội hình tình nguyện Bắc Ninh hỗ trợ vận hành chính quyền 2 cấp

Đầu giờ sáng 7/7, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Giang (tỉnh Bắc Ninh), các đoàn viên trong đội hình tình nguyện đã có mặt từ sớm để hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính. Các đoàn viên giúp người dân lấy số thứ tự, hỗ trợ sử dụng các phần mềm giải quyết thủ tục hành chính.

Tỉnh Đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện, với hơn 2.200 tình nguyện viên để hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính và vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ở tất cả các phường, xã trong tỉnh.

Bí thư Tỉnh Đoàn Bắc Ninh Trần Văn Đăng (giữa) động viên đội hình tình nguyện hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính ở phường Bắc Giang. Ảnh: Nguyễn Thắng

Các đội hình tình nguyện hoạt động từ 1/7/2025. Trong ngày 7/7, một đội hình tình nguyện cùng lực lượng công an tuyên truyền về chính quyền địa phương 2 cấp trên nhiều tuyến đường ở phường Bắc Giang.

Nhiệm vụ của đoàn viên trong các đội hình tình nguyện là tham gia hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp đăng ký tài khoản định danh điện tử, tài khoản dịch vụ công quốc gia; hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thông tin thủ tục, sử dụng cổng dịch vụ và các phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh.

Đoàn viên tỉnh Bắc Ninh hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính. Ảnh: Nguyễn Thắng

Đồng thời, đoàn viên giải đáp, hỗ trợ người dân thao tác kỹ thuật cơ bản trên máy tính, điện thoại thông minh và các thiết bị tại các điểm tiếp nhận thủ tục hành chính; tuyên truyền, vận động người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các tiện ích số trong giải quyết thủ tục hành chính.

Tỉnh Đoàn Bắc Ninh huy động lực lượng đoàn viên, thanh niên tại địa phương để góp phần tạo cầu nối giữa chính quyền và người dân, đồng thời thể hiện tinh thần tiên phong, xung kích, sáng tạo của tuổi trẻ trong thời kỳ chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân.

Nguyễn Hoàn - Nguyễn Thắng