Với khoảng 93% doanh nghiệp trong nước sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trên nền tảng số, Việt Nam hiện đang nằm trong nhóm những quốc gia có tỷ lệ ứng dụng AI cao nhất thế giới. Từ xu hướng công nghệ, AI đang dần trở thành 'lớp hạ tầng vận hành mới' của doanh nghiệp, thay đổi cách chăm sóc khách hàng, tiếp thị, quản trị và tối ưu hóa sản xuất.