Theo ông Phạm Kim Hùng, khi AI Agent ngày càng có khả năng ghi nhớ, suy luận và thực hiện công việc, doanh nghiệp không thể chỉ bổ sung AI vào những phần mềm hiện có mà cần nhìn lại toàn bộ cách tổ chức vận hành.