Các nhân viên tại trung tâm thương mại Aeon Mall ở miền Nam Nhật Bản kể lại khoảnh khắc bị hất ngã xuống sàn, thậm chí chìm trong đám bụi mù khi trận động đất mạnh 7,1 độ Richter làm rung chuyển tòa nhà vào chiều 28/7. Tuy nhiên, khoảng một giờ sau, thảm họa thực sự mới ập đến.