Ngày 13/11, đại diện Công ty TNHH thương mại du lịch quốc tế Cường Lâm (Công ty Cường Lâm) cho biết đã có văn bản giải trình gửi đến các cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh, liên quan vụ việc 'ngôn từ lạ' xuất hiện tại sự kiện hàng có nghìn người Trung Quốc tham dự ở thành phố Hạ Long.