Báo cáo khảo sát mức độ nhận diện thương hiệu/sản phẩm ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên do Mibrand công bố tháng 6-2026 ghi nhận MB là ngân hàng dẫn đầu về Top-of-mind trong nhóm thương hiệu Ngân hàng ưu tiên. Bên cạnh đó, MB cũng xếp hạng đầu ở nhóm sản phẩm vay vốn được khách hàng ưu tiên lựa chọn.
Một trong những xu hướng nổi bật của ngành Ngân hàng trong năm 2025 là phát triển hệ sinh thái số, không chỉ dừng lại ở số hóa dịch vụ mà còn đẩy mạnh kết nối, chuẩn hóa và chia sẻ dữ liệu nhằm tạo ra trải nghiệm liền mạch cho người dân và doanh nghiệp. Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, các dịch vụ tài chính số ngày càng được tích hợp theo hướng mở rộng, vượt ra khỏi khuôn khổ giao dịch ngân hàng truyền thống. Các ngân hàng đang dồn lực mở rộng hệ sinh thái, gia tăng tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa sản phẩm theo nhu cầu thực tế của từng nhóm khách hàng.