Trong chiến lược số hóa toàn diện, mỗi điểm chạm dịch vụ cần được hiện đại hóa và kết nối liền mạch. Máy giao dịch tự động (Cash Recycle Machine - CRM) không chỉ giúp khách hàng tự phục vụ, mà còn đóng vai trò là mắt xích quan trọng trong hành trình xây dựng mô hình trải nghiệm hợp kênh (Omni-channel) của ngân hàng tương lai.
Lũy kế sáu tháng đầu năm, VietABank đã ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt trên 714 tỷ đồng, tăng 27% so với cùng kỳ năm trước.
Lợi nhuận quý II của VietABank lập kỷ lục 361,3 tỷ đồng, nâng tổng lợi nhuận 6 tháng đầu năm lên 714,2 tỷ đồng, tăng 26,8% so với cùng kỳ. Kết quả tích cực nhờ tăng trưởng tín dụng, ngân hàng kiểm soát hơn về chi phí, giảm mạnh dự phòng và bước chuyển chiến lược sau khi niêm yết trên HoSE.
Ngày 22/7/2025, Ngân hàng TMCP Việt Á (VIETABANK - Mã chứng khoán: VAB) chính thức đưa hơn 539,9 triệu cổ phiếu mã VAB lên giao dịch trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP HCM (HOSE), giá tham chiếu trong phiên đầu tiên là 14.250 đồng/cổ phiếu.
Với tính năng ưu việt, giúp khách hàng chủ động thực hiện nộp/rút tiền ở bất kỳ thời điểm nào trong ngày, máy giao dịch tự động thế hệ mới CRM đã được Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn-Hà Nội (SHB) triển khai lắp đặt và vận hành. Qua đó mang đến trải nghiệm tối ưu cho khách hàng thông qua giao diện hiện đại, thao tác đơn giản, tốc độ xử lý nhanh và tiêu chuẩn bảo mật cao.
Việc quen thuộc với 'thực chiến' (như năng động tham gia và kết nối giao thương tại hội chợ ở nước ngoài hay 'làm chủ' công nghệ số trong tiếp thị thương mại) mang lại nhiều lợi thế cho các doanh nghiệp thực phẩm Việt. Nhất là được nhiều đối tác quốc tế biết đến, mở rộng thị trường, tăng khả năng thích ứng trước khó khăn, cập nhật xu hướng, làm chủ khâu tiếp thị, tiết kiệm chi phí…
Ngày 26/6/2025, HOSE chính thức chấp thuận niêm yết hơn 539 triệu cổ phiếu của Ngân hàng TMCP Việt Á (VietABank mã chứng khoán: VAB), đánh dấu bước chuyển mình quan trọng từ UPCOM lên sàn giao dịch chứng khoán.
Báo cáo mới đây của Chứng khoán MB (MBS) cho thấy bức tranh phục hồi của ngành bán lẻ Việt Nam đang có sự phân hóa rõ rệt giữa các phân khúc hàng thiết yếu và không thiết yếu. Trong khi một số chuỗi bán lẻ thực phẩm và dược phẩm đạt được những bước tiến tích cực, các doanh nghiệp bán lẻ điện tử tiêu dùng vẫn đối mặt với thách thức tái cơ cấu để tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận.
Trong năm 2025, chuỗi bán lẻ dược phẩm và tạp hóa có khả năng tiếp tục mở rộng trong khi chuỗi bán lẻ ICT-CE và trang sức nhìn chung sẽ duy trì số lượng cửa hàng, tập trung vào các chiến lược kích thích nhu cầu tiêu thụ.
Năm 2025 đang đến gần, xu hướng cá nhân hóa, tiêu dùng bền vững, trải nghiệm mua sắm đa kênh đang định hình lại tương tác giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Việc nắm bắt và dự đoán các xu hướng này là điều thiết yếu để các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển bền vững.
Cảnh xếp hàng dài để săn hàng giảm giá từng là hình ảnh quen thuộc mỗi dịp Black Friday tại Hà Nội và một số thành phố lớn. Nhưng khoảng vài năm trở lại đây, sức hút đó dần phai nhạt khi xu hướng mua sắm online ngày càng phát triển.
Theo các chuyên gia, thị trường bất động sản bán lẻ cao cấp tại Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ với nhiều tiềm năng tăng trưởng trong dài hạn, thu hút ngày càng nhiều sự quan tâm của các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
MM Mega Market được vinh danh Top 3 Doanh nghiệp Chuyển đổi số trong lĩnh vực Marketing do Hiệp hội Chống hàng giả và Bảo vệ Thương hiệu Việt Nam (VATAP) tổ chức.
Theo dự báo của KPMG Việt Nam, từ 2020 đến 2030, Việt Nam sẽ có thêm 23,2 triệu người thuộc tầng lớp trung lưu với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm đạt 5,5%, nằm trong nhóm quốc gia có mức tăng trưởng nhanh nhất khu vực Đông Nam Á. Hơn nữa, tỷ lệ tiêu dùng so với tổng ngân sách quốc nội (GDP) của Việt Nam cũng thuộc loại cao so với các nước trong khu vực khi đạt trên 70%.
Tại 2 thị trường lớn nhất cả nước là TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, mỗi thành phố có khoảng 1,5 triệu m2 diện tích bán lẻ cho thuê. Đặc biệt, công suất mặt bằng bán lẻ luôn hoạt động trên 90% trong nhiều năm qua.
Nhiều khách hàng ngân hàng hiện nay đã có thể tận hưởng các dịch vụ trải nghiệm nền tảng số xuyên kênh, tức là dùng 1 app nhưng có thể giao dịch nhiều kênh tài chính khác. Đây là một trong những xu thế mới và hữu ích cho người dùng.
Hàng loạt các giao dịch xuyên kênh hỗ trợ nâng cao trải nghiệm người dùng liên tục được TPBank triển khai. Khách hàng của TPBank có thể bắt đầu quá trình giao dịch trên một kênh và kết thúc trên một kênh khác mà không phải nhập liệu lại từ đầu.
Hàng loạt các giao dịch xuyên kênh hỗ trợ nâng cao trải nghiệm người dùng liên tục được TPBank triển khai và nhận được nhiều sự quan tâm của khách hàng.
'Chúng ta phải nghĩ tới chiến lược xây dựng thương hiệu chung cho hàng hóa Việt Nam, làm sao để người tiêu dùng nghĩ tới hàng Việt là nghĩ đến chất lượng tương xứng giá thành', TS. Thái Kim Phụng, Phó hiệu trưởng Trường Công nghệ và Thiết kế, Đại học Kinh tế TPHCM (UEH), thành viên Hội đồng phát triển ngành thương mại điện tử TPHCM, trao đổi với Kinh tế Sài Gòn.
Hơn 50% doanh nghiệp ngành bán lẻ, sản xuất hoặc thương mại điện tử liên quan đến logistic đã ứng dụng các hệ thống quản lý ERP, AI trong sản xuất và vận hành.
Hàng Việt Nam có thế mạnh đã, đang và tiếp tục bao phủ rộng khắp các mạng lưới phân phối từ các kênh phân phối truyền thống tới các hệ thống phân phối hiện đại.
Đại diện Vitas cho rằng nhiều mặt hàng của Việt Nam hiện nay không chỉ phục vụ thị trường trong nước mà vươn ra nước ngoài, chinh phục cả người tiêu dùng nước ngoài.
Tại Insider Uplift VN #3, các chuyên gia sẽ tiết lộ 'nghệ thuật' xây dựng chiến lược Dữ Liệu, Omni-channel và Social Commerce nhằm tạo đột phá kinh doanh, đảm bảo tăng trưởng bền vững xuyên suốt 2024.
Hệ thống ngân hàng Việt Nam cung cấp ngày càng nhiều sản phẩm dịch vụ số hóa hoàn toàn. Đầu tư cho lĩnh vực chuyển đổi số không chỉ giúp các ngân hàng tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
VietinBank Contact Center luôn đẩy mạnh nghiên cứu để ứng dụng số hóa, AI vào hoạt động chăm sóc khách hàng như nhận dạng giọng nói, phân tích giọng nói, xác định danh tính khách hàng...
Tháng 6/2023, VietinBank đã nhận giải thưởng 'Excellence in Innovation - Contact Center Vietnam 2023' do Tạp chí tài chính Global Banking & Finance Review (GBAF - Vương quốc Anh) trao tặng nhằm vinh danh cho những đổi mới sáng tạo đột phá trong hoạt động chăm sóc khách hàng.
Năm 2022 đánh dấu bước tăng trưởng mạnh mẽ của Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) khi thu hẹp khoảng cách với top 2 trên thị trường tài chính tiêu dùng. Đây là kết quả đáng tự hào trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng, trong đó có ngành tài chính - ngân hàng, gặp nhiều khó khăn, thách thức.
Theo Báo cáo về chỉ số logistics thị trường mới nổi năm 2022 của Agility, Việt Nam xếp hạng thứ 11 trong nhóm 50 thị trường logistics mới nổi toàn cầu.
Năm 2022 đánh dấu bước tăng trưởng mạnh mẽ của Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) khi thu hẹp khoảng cách với TOP 2 trên thị trường tài chính tiêu dùng...
Năm 2022 đánh dấu bước tăng trưởng mạnh mẽ của Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei (Mcredit) khi thu hẹp khoảng cách với TOP 2 trên thị trường tài chính tiêu dùng. Đây là kết quả đáng tự hào trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng, trong đó có ngành tài chính - ngân hàng gặp nhiều khó khăn thách thức.
Với đà phục hồi nửa cuối năm, doanh thu ngành quảng cáo của Việt Nam đã có sự tăng trưởng vượt bậc, đạt 12,7%, đứng thứ hai khu vực ASEAN.
Thế giới tiếp tục phải đối mặt với nhiều thách thức trong năm 2023. Nền kinh tế toàn cầu bắt đầu có dấu hiệu suy thoái. Người tiêu dùng đang điều chỉnh chi tiêu để dự phòng cho một giai đoạn đầy khó khăn phía trước. Họ tối đa hóa giá trị của mọi thứ và tiêu tiền khôn ngoan hơn, nhưng vẫn dành nhiều sự quan tâm cho những doanh nghiệp tạo ra tác động tích cực cho con người, xã hội và môi trường bởi người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về vai trò của phát triển bền vững.
Nhờ đà phục hồi nửa cuối năm, tốc độ tăng trưởng doanh thu ngành quảng cáo của Việt Nam năm 2022 đạt hai con số (12,7%) và đứng thứ 2 khu vực ASEAN…
Giao hàng chặng cuối được ví như 'khúc ngoặt' và trở thành công đoạn buộc phải có với doanh nghiệp Việt khi mà khối lượng giao dịch thương mại điện tử ngày càng tăng. Tuy nhiên, áp lực chi phí, sự mở rộng nhanh chóng về quy mô, những thay đổi trong xu hướng của người tiêu dùng, số lượng phương tiện giao hàng đang lưu thông tăng lên… khiến cho hoạt động này thiếu đi tính bền vững.