Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang chuyển từ tăng trưởng nóng sang cạnh tranh chiều sâu, khi tốc độ giao hàng trở thành tiêu chuẩn mới. Cuộc đua giữa các sàn không còn dừng ở khuyến mãi hay giá rẻ mà dịch chuyển sang năng lực vận hành, chi phí và trải nghiệm người dùng.