Để phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro gian lận, lừa đảo trong cung ứng, sử dụng dịch vụ thanh toán, Ngân hàng Nhà nước đề nghị các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán xây dựng lộ trình, kế hoạch triển khai phù hợp về biện pháp kiểm tra, xác minh thông tin nhận biết khách hàng khi thực hiện giao dịch...
Các ngân hàng khuyến cáo người dùng tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, đặc biệt là mã OTP trong bất kỳ tình huống nào để tránh mất tiền oan.