TS. NGUYỄN THỊ NGỌC NGA - ThS. LÊ THỊ PHƯỢNG LIÊN (Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh)
ThS. TRẦN CHÍ CHINH (Khoa Ngân hàng - Trường Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh)
ThS. LÊ HOÀNG ANH (Khoa Công nghệ thông tin, Trường Đại học An Giang, Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh)
PGS. TS. NGUYỄN HỒNG HÀ (Trưởng Bộ môn Tài chính - Ngân hàng, Đại học Trà Vinh) - LÊ THỊ KIM CHI (Học viên Cao học - Đại học Trà Vinh, Phó Chủ tịch Liên đoàn Lao động tỉnh Trà Vinh)
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tiền gửi tiết kiệm tại Vietinbank chi nhánh Trà Vinh
Bằng phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 300 khách hàng đã, đang gửi tiết kiệm tại hội sở chính và 04 phòng giao dịch của Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (Vietinbank) chi nhánh Trà Vinh, sử dụng phương pháp hồi quy đa biến, nghiên cứu này đã tìm ra được 05 yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng gửi tiết kiệm tại Ngân hàng là: Mức độ đáp ứng, phương tiện hữu hình, sự đảm bảo, mạng lưới và lãi suất. Trong đó, mức độ đáp ứng, mạng lưới và lãi suất là những yếu tố tác động mạnh nhất đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân gửi tiết kiệm. Từ kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm tiết kiệm tại Vietinbank Trà Vinh thời gian tới.
ThS. QUAN HÁN XƯƠNG (Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh), TS. TRẦN TRUNG KIÊN (Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh)
'Chưa vào chợ Sắt coi như chưa đến Hải Phòng', 'Đến chợ Sắt còn có thể lắp được cả một chiếc máy bay', đó là những câu của người xưa nói về ngôi chợ nức tiếng ở Hải Phòng.
0h sáng nay, bến phà Bính (Hải Phòng) chính thức dừng hoạt động. 4 chuyến phà cuối ngày hôm qua không thu phí để người dân tạm biệt đôi bờ.
Từ ngày mai (1/10), bến phà Bính sẽ chính thức dừng hoạt động trong sự lưu luyến của rất nhiều người dân Hải Phòng.
'Từ điển chức quan Việt Nam' của PGS Đỗ Văn Ninh, một công cụ tra cứu chức quan hữu ích về thời quân chủ Việt Nam, đã được tái bản trong sự háo hức của độc giả.
Quảng cáo có đạo đức là một tiêu chí quan trọng trong xây dựng hình ảnh doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường.
TRẦN THỊ THU DUNG (Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Sài Gòn)
Nhà Hà Nội học Nguyễn Ngọc Tiến lược khảo về một hoạt động tưởng như chẳng 'nên thơ' chút nào: Môi trường và vệ sinh công cộng ở Hà Nội. Nhưng đó lại là những bài học hết sức quý báu từ hàng trăm năm để lại.
TS. CAO VIỆT HIẾU (Hiệu trưởng Trường Đại học Bình Dương)
Nhân dịp tái bản 'Những trầm tích địa danh' (Giải Ba B Hội văn nghệ dân gian Việt Nam 2010), nhà nghiên cứu Nguyễn Thanh Lợi đã có những chia sẻ về công trình nghiên cứu rất thú vị này.