Tạm dừng khai thác các đường bay giữa Việt Nam, Nga và Đài Loan (Trung Quốc)

Theo đó, chuyến bay bị hủy gần nhất là VN63 từ Hà Nội đi Moscow và VN570 từ TP Hồ Chí Minh đi Đài Bắc (Đài Loan, Trung Quốc). Các chuyến bay giữa Việt Nam và Nga, Đài Loan trong những ngày tiếp theo tạm dừng khai thác cho đến khi có thông báo mới của các nhà chức trách.

Để hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng, Vietnam Airlines miễn điều kiện và miễn lệ phí đổi hành trình hoặc đổi ngày bay cho tất cả hành khách bay giữa Việt Nam và Nga, Đài Loan (Trung Quốc) bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 kể từ ngày 19-3 đến khi hãng có thông báo mới.

Máy bay Vietnam Airlines. Ảnh: TRUNG PHONG.

Vietnam Airlines sẽ thông báo rộng rãi tới hành khách về kế hoạch khai thác trở lại các đường bay này sau khi có quyết định mới của các nhà chức trách. Đối với những điểm đến khác, hãng đang tiếp tục theo dõi tình hình và quyết định của Chính phủ các nước sở tại để có kế hoạch khai thác phù hợp. Vietnam Airlines sẽ liên tục cập nhật cho hành khách ở Việt Nam cũng như công dân Việt Nam tại nước ngoài các thông tin mới nhất.

- Văn phòng Vietnam Airlines tại thành phố Moscow, Nga:

Địa chỉ: Bld. 1, 3rd Frunzenskaya, Moscow,119270, Russia

Điện thoại: +7 495-5892450

Email: helpdesk.ru@vietnamairlines.com

- Văn phòng Vietnam Airlines tại thành phố Đài Bắc, Đài Loan (Trung Quốc):

Địa chỉ: 7F, No. 146, Sung Chiang Rd., Zhong Shan Dist., Taipei City

Điện thoại: +8862-2567-8286

Email: reservation.tpe@vietnamairlines.com

- Văn phòng Vietnam Airlines tại thành phố Cao Hùng, Đài Loan (Trung Quốc)

Địa chỉ: 7F, No. 146, Sung Chiang Rd., Zhong Shan Dist., Taipei City

Điện thoại: +8867-801-0503

Email: reservation.khh@vietnamairlines.com

* Liên quan đến sự cố chuyến bay VN920 TP Hồ Chí Minh - Phnompenh ngày 18-3, Vietnam Airlines cũng thông tin như sau:

Tàu bay Airbus A321 số hiệu VN-A392 đang di chuyển trên đường băng, chuẩn bị cất cánh tại sân bay Tân Sơn Nhất thì gặp vấn đề kỹ thuật về lốp máy bay. Ngay khi sự việc xảy ra, tổ lái đã nhanh chóng xử lý theo đúng quy định. Máy bay đã dừng lại trên đường băng và không phát sinh bất cứ hiện tượng bốc khói hay cháy nổ đối với máy bay. Sau đó, máy bay đã được lai dắt vào sân đỗ, toàn bộ hành khách, phi hành đoàn trên chuyến bay đều an toàn. Hành khách sau đó rời khỏi máy bay bình thường bằng xe thang và được đưa vào nhà ga. Vietnam Airlines sử dụng tàu bay khác để vận chuyển hành khách.

Vietnam Airlines đang phối hợp với nhà chức trách để điều tra nguyên nhân sự việc. Vietnam Airlines gửi lời xin lỗi đến hành khách và mong hành khách thông cảm vì vấn đề phát sinh không mong muốn.

HOÀNG LAN