Tam Kim đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số

Xã Tam Kim triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số (CĐS), từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch.

Việc đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành; nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc được xã Tam Kim chú trọng. Tinh thần phục vụ nhân dân được quán triệt sâu rộng đến từng cán bộ, công chức, tạo sự chuyển biến rõ nét trong nhận thức và hành động.

Một trong những điểm nổi bật là nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Khu vực tiếp nhận và trả kết quả được bố trí thuận tiện, trang bị đầy đủ máy tính, máy in, máy quét cùng hệ thống phần mềm một cửa điện tử kết nối đồng bộ với Cổng Dịch vụ công Quốc gia và hệ thống giải quyết TTHC của tỉnh. Xã thực hiện 411 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết và 506 TTHC thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Các thủ tục được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và trên trang thông tin điện tử của xã, giúp người dân dễ dàng tra cứu, thực hiện.

Nhờ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và CĐS trong giải quyết TTHC, kết quả giải quyết hồ sơ đạt nhiều chuyển biến tích cực. Từ đầu năm đến nay, xã tiếp nhận và giải quyết 397 hồ sơ TTHC qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ thực hiện trực tuyến đạt 100%, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân.

Người dân làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tam Kim.

Người dân làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tam Kim.

Song song với cải cách TTHC, xã tích cực xây dựng chính quyền số. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành được sử dụng hiệu quả, 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan được thực hiện dưới dạng điện tử và sử dụng chữ ký số. Các báo cáo định kỳ được gửi, nhận hoàn toàn trên môi trường mạng, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành, tiết kiệm thời gian và chi phí hành chính. Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến được mở rộng. 100% dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình; các thủ tục có phát sinh nghĩa vụ tài chính đều được tích hợp thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Người dân có thể thực hiện các TTHC ngay trên điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và nhận kết quả một cách thuận tiện.

Để nâng cao hiệu quả CĐS, xã thường xuyên phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hướng dẫn người dân tiếp cận nền tảng số, hỗ trợ tạo tài khoản dịch vụ công, thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán điện tử. Qua đó, từng bước thay đổi thói quen thực hiện TTHC theo phương thức truyền thống, giúp người dân tiếp cận nhanh hơn với các tiện ích số.

Bà Triệu Mùi Nái, xóm Thượng Thác chia sẻ: Trước đây việc thực hiện TTHC mất nhiều thời gian, do phải đi lại, bổ sung giấy tờ. Hiện nay nhờ được cán bộ hướng dẫn cụ thể, nhiều thủ tục có thể nộp trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian. Hồ sơ được giải quyết nhanh chóng, người dân chúng tôi rất hài lòng.

Không chỉ dừng lại ở lĩnh vực hành chính, CĐS từng bước lan tỏa đến các mặt của đời sống xã hội tại địa phương. Người dân chủ động sử dụng điện thoại thông minh để tra cứu thông tin, tiếp cận các chính sách mới, thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt và quảng bá các sản phẩm nông nghiệp trên mạng xã hội. Đây là nền tảng quan trọng để xã từng bước xây dựng xã hội số, kinh tế số ở khu vực nông thôn.

Phó Chủ tịch UBND xã Tam Kim Nông Thị Mai cho biết: Xã tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả các nền tảng số phục vụ công tác quản lý, điều hành; nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tăng cường tập huấn kỹ năng số cho cán bộ, công chức và phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng nhằm đưa CĐS đến gần hơn với người dân. Hướng tới xây dựng chính quyền số phục vụ nhân dân ngày càng hiệu quả, chuyên nghiệp, hiện đại.

Thu Hà

Nguồn Cao Bằng: https://baocaobang.vn/tam-kim-day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-3190784.html