Tân Hiệp Phát luôn hướng đến những mục tiêu xa hơn

Tạo niềm tin của người tiêu dùng trong nước

Trải qua 28 năm phát triển, Tân Hiệp Phát là công ty địa phương duy nhất nằm trong top 5 doanh nghiệp nước giải khát lớn nhất Việt Nam, cạnh tranh ngang ngửa với nhiều tập đoàn nước giải khát toàn cầu đang có mặt ở Việt Nam.

Bà Trần Uyên Phương, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát tự hào đã tạo được niềm tin của người tiêu dùng trong nước

Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát Trần Uyên Phương chia sẻ: “Trước năm 1999, Tân Hiệp Phát đã có máy sản xuất sữa đậu nành Soya, các sản phẩm bia chai, bia hơi, bia tươi Flash. Năm 1999, Tân Hiệp Phát đầu tư vào bia đóng chai. Khi đó, Tân Hiệp Phát đã thành công khi xây dựng thương hiệu nước giải khát có cồn và có được thương hiệu khá nổi tiếng thời bấy giờ là bia tươi đóng chai Laser. Như vậy, trước khi tham gia vào lĩnh vực nước giải khát không cồn, Tân Hiệp Phát đã xây dựng được chỗ đứng nhất định trong ngành nước giải khát có cồn. Chúng tôi không chọn gia công sản phẩm mà quyết tâm xây dựng thương hiệu của riêng mình, với nhà máy sản xuất và khả năng cạnh tranh độc lập với các tập đoàn đa quốc gia. Với lợi thế về máy móc sản xuất, hiểu được thị trường và quản lý thị trường, Tân Hiệp Phát nhận thấy cơ hội cho thị trường nước tăng lực là rất lớn”.

Tuy nhiên, theo bà Phương sản phẩm nhập khẩu nước tăng lực lon nhôm khá đắt so với người tiêu dùng lúc bấy giờ. Tân Hiệp Phát nhận thấy có thể sản xuất được nước tăng lực chất lượng tốt và sử dụng chai thủy tinh, như vậy sản phẩm ra thị trường sẽ có giá rẻ hơn do chai thủy tinh có thể tái sử dụng. Cơ hội của thị trường, cùng với khát vọng của nhà sáng lập và Ban lãnh đạo, Tân Hiệp Phát đã nắm bắt được các cơ hội.

Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp phát cho rằng để có được chỗ đứng trong thị trường nước giải khát là cả quá trình nỗ lực của Tân Hiệp Phát. Từ việc có được sản phẩm chất lượng được người tiêu dùng tin dùng, đến khả năng quản trị đạt chuẩn quốc tế. Tân Hiệp Phát cho ra đời những sản phẩm không có chất bảo quản mà hạn sử dụng vẫn kéo dài đến 12 tháng. Đó là sự đi trước và đầu tư dài hạn cho ngành nước giải khát. Yếu tố nguồn nhân lực cũng được xem là chìa khóa để vượt qua những khó khăn thách thức. Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người về một công ty gia đình, nơi các thành viên trong nhà nắm toàn quyền kiểm soát và đánh giá, sự minh bạch luôn được đề cao ở Tân Hiệp Phát.

Bà Phương cho rằng, Tân Hiệp Phát có những bộ tiêu chí rõ ràng để đánh giá người lao động cũng như các cấp lãnh đạo dựa trên hiệu quả công việc. Quản trị nguồn nhân lực theo phương thức này giúp loại bỏ hoàn toàn cảm tính và cũng giúp các cá nhân hoàn thiện chính mình. Tập đoàn đã đầu tư và đang từng bước xây dựng lộ trình phát triển cho con người ở Tân Hiệp Phát.

Không ngừng tiến bước vươn xa

Bà Phương cho rằng thời gian qua ngành nước giải khát tại Việt Nam có rất nhiều thương hiệu. Bên cạnh cạnh tranh từ các công ty đa quốc gia, hiện đang có nhiều tập đoàn Thái Lan tiến vào thị trường Việt Nam và họ cũng có nhiều sản phẩm để tiếp cận khách hàng, với nỗ lực chiếm thị phần trong ngành. Đó là thách thức cho các năm sắp tới của Tân Hiệp Phát bởi Tập đoàn sẽ phải đối diện với việc tăng giá nguyên liệu đầu vào, logistics…

Tuy nhiên, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát cũng cho rằng bài toán ở sân nhà là Tân Hiệp Phát luôn luôn phải tạo ra sự khác biệt. Một trong những lợi thế của Tân Hiệp Phát là có đội ngũ lãnh đạo và nhân viên sâu sát với thị trường. Tân Hiệp Phát đã có những bài học để hiểu thêm về người tiêu dùng, phong tục vùng miền, sự yêu thích và đòi hỏi của người tiêu dùng Việt Nam. Cho nên Tân Hiệp Phát đã thay đổi cách tiếp cận với cửa hàng, hệ thống bán hàng… Đó là bài toán để Tân Hiệp Phát giữ được tốc độ tăng trưởng ổn định trong ngành nước giải khát.

Nhà máy đầu tiên của Tân Hiệp Phát triển khai mô hình kinh tế tuần hoàn tại tỉnh Hậu Giang

Sắp tới, Tân Hiệp Phát cũng có những sản phẩm mới, có sự đầu tư và đột phá về chất lượng sản phẩm. Cách đây 3 năm, Tân Hiệp Phát đã muốn làm điều này nhưng thời điểm đó công nghệ chưa đáp ứng được nên chúng tôi đã phải tạm dừng lại. Đến nay, sau đại dịch Covid-19, Tân Hiệp Phát đã tìm ra công nghệ để sản xuất thành công sản phẩm này. Nó sẽ là một sản phẩm đột phá, mới mẻ và rất khác biệt.

Bà Phương cũng cho biết, Tân Hiệp Phát đã đầu tư cho nghiên cứu để luôn luôn đáp ứng được thị hiếu của khách hàng bởi để có một sản phẩm được duyệt, thì sản phẩm đó phải trải qua một quá trình nghiên cứu nghiêm ngặt. Trước hết, sản phẩm phải qua được bước “test mù” - sản phẩm phải đạt đến con số 70% số lượng người uống cho là ngon. Khi đó sản phẩm ấy mới bắt đầu được đưa vào nghiên cứu đưa ra thị trường.

70% là con số rất thách thức cho đội ngũ nghiên cứu, còn 68-69% thì cũng bị coi là thất bại và không được xác nhận bởi khối marketting. Để ra đời được các sản phẩm, Tân Hiệp Phát cũng trải qua nhiều lần trả giá. Trong ngành trà, Tân Hiệp Phát từng làm trà có ga, hay café đóng chai nhưng không được đón nhận.

Xác định tầm nhìn 100 năm cho Tập đoàn, theo Phó Tổng Giám đốc Trần Uyên Phương, Tân Hiệp Phát đưa ra mục tiêu sẽ thành doanh nghiệp nước giải khát hàng đầu châu Á. Rất nhiều việc Tân Hiệp Phát đã đạt được, nhưng sẽ còn nhiều việc phải làm để đạt mục tiêu này. Những thành tựu của quá khứ chỉ là khởi đầu cho hành trình tham vọng phía trước. Tân Hiệp Phát nghĩ rằng mình chưa bỏ cuộc là chưa thất bại. Nếu tiếp tục đi tìm giải pháp thì sẽ có thành quả.

Văn Anh