Tận tâm phục vụ nhân dân

ĐBP - Khắc ghi lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Muốn được dân yêu, muốn được lòng dân, trước hết phải yêu dân, phải đặt quyền lợi của dân trên hết thảy, phải có một tinh thần chí công vô tư”, thời gian qua, cấp ủy, chính quyền các cấp và lực lượng vũ trang trên địa bàn tỉnh không ngừng đổi mới tác phong, lề lối làm việc theo hướng gần dân, sát cơ sở. Việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách của Bác ngày càng đi vào chiều sâu, tạo chuyển biến rõ nét trong tinh thần, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, đảng viên; góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với hệ thống chính trị cơ sở.

Thượng úy Tòng Văn Thính, Phó Chỉ huy trưởng Ban CHQS xã Na Son (thứ tư từ trái sang) thường xuyên tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho người dân tại cơ sở.

Thấm nhuần lời dạy của Bác: “Việc gì có lợi cho dân, phải hết sức làm”, đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Búng Lao đã cụ thể hóa bằng những việc làm thiết thực, lấy sự hài lòng của người dân làm tiêu chí đánh giá chất lượng phục vụ.

Đến Trung tâm từ sáng sớm để thực hiện thủ tục hành chính, anh Lò Văn Xôm (bản Vánh 1, xã Búng Lao) chia sẻ: “Ban đầu tôi cũng khá bỡ ngỡ vì làm thủ tục trên môi trường điện tử, nhưng được cán bộ hướng dẫn tận tình nên mọi việc diễn ra nhanh chóng. Các thủ tục trực tuyến vừa thuận tiện, vừa giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại”.

Thời gian qua, xã Búng Lao đẩy mạnh cải cách hành chính, gắn với chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ từng bước được số hóa, rút ngắn thời gian giải quyết, đồng thời nâng cao tính minh bạch, chính xác trong quản lý. Từ đầu năm đến nay, xã đã tiếp nhận và giải quyết trên 1.000 hồ sơ thủ tục hành chính; trong đó hơn 520 hồ sơ được giải quyết toàn trình và trên 440 hồ sơ được xử lý một phần trên môi trường số.

Anh Lường Văn Củng, công chức Tư pháp - Hộ tịch, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Búng Lao cho biết: “Chúng tôi luôn cố gắng tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bà con khi đến làm thủ tục hành chính. Hiện nay, 100% thủ tục thuộc các lĩnh vực khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn, chứng thực... đã được số hóa và thực hiện ở mức độ toàn trình hoặc một phần. Người dân có thể nộp hồ sơ trực tuyến, khai thác dữ liệu cá nhân và nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích”.

Nếu ở lĩnh vực hành chính công, việc học và làm theo Bác được thể hiện bằng tinh thần tận tụy phục vụ nhân dân, thì trong lực lượng vũ trang, đó là sự sâu sát cơ sở, gắn bó với dân và sẵn sàng hỗ trợ bà con trong những việc thiết thực nhất. Nhận nhiệm vụ tại địa bàn, Thượng úy Tòng Văn Thính, Phó Chỉ huy trưởng Ban Chỉ huy Quân sự (CHQS) xã Na Son đã chủ động bám nắm cơ sở, tham mưu hiệu quả cho cấp ủy, chính quyền trong thực hiện nhiệm vụ quân sự, quốc phòng. Đồng thời rà soát nguồn công dân trong độ tuổi nhập ngũ, củng cố lực lượng dân quân tự vệ và nâng cao chất lượng huấn luyện.

Cán bộ, chiến sĩ Ban CHQS xã Na Son cũng tích cực bám bản, hỗ trợ người dân trong sản xuất và đời sống, tích cực tuyên truyền, phổ biến chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước. Ông Cháng A Vàng, thôn Na Son 2, xã Na Son cho biết: “Các đồng chí Ban CHQS xã rất gần gũi, thường xuyên xuống tuyên truyền, hỗ trợ chúng tôi. Nhờ đó, bà con hiểu rõ hơn các quy định của pháp luật, yên tâm lao động sản xuất, phát triển kinh tế”.

Thực tế tại tỉnh Điện Biên cho thấy, việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với xây dựng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã và đang tạo chuyển biến rõ nét từ nhận thức đến hành động của đội ngũ cán bộ, lãnh đạo cơ sở. Tinh thần gần dân, trọng dân, trách nhiệm với nhân dân ngày càng được lan tỏa thông qua những việc làm cụ thể, thiết thực, từ cải cách hành chính, chuyển đổi số đến đồng hành cùng người dân trong phát triển kinh tế - xã hội, giảm nghèo bền vững và xây dựng nông thôn mới.

Ông Bùi Xuân Thức, Chủ tịch UBND xã Tìa Dình khẳng định: Học và làm theo Bác phải được thể hiện bằng những việc làm cụ thể, với tinh thần “3 dám” - dám nói, dám làm, dám chịu trách nhiệm trước nhân dân. Thời gian qua, UBND xã đã phối hợp với MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội thành lập các tổ công tác thường xuyên xuống cơ sở, trực tiếp đối thoại, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc. “Quan điểm xuyên suốt là lấy người dân làm trung tâm phục vụ; sự hài lòng của nhân dân chính là thước đo hiệu quả hoạt động của chính quyền”, ông Thức nhấn mạnh.

Lời dạy của Bác: “Bao nhiêu lợi ích đều vì dân. Bao nhiêu quyền hạn đều của dân” hôm nay đang được hiện thực hóa bằng những việc làm cụ thể ở cơ sở. Khi mỗi cán bộ, công chức coi trách nhiệm với nhân dân là công việc hằng ngày, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc, thì việc học và làm theo Bác sẽ dần trở thành hành động tự giác, lan tỏa bằng những kết quả thiết thực trong đời sống.