Tăng tiện ích trên ứng dụng quản lý thuế eTax Mobile

Nhân viên Thuế cơ sở 8 hướng dẫn hộ kinh doanh tại phường Phước Bình sử dụng eTax Mobile.

Trên địa bàn thành phố Đồng Nai, với tỷ lệ hơn 80% NNT là hộ kinh doanh, cho thấy ứng dụng eTax Mobile ngày càng được NNT quan tâm và sử dụng trong thực hiện các thủ tục hành chính thuế.

Thêm nhiều tiện ích

Theo thông báo từ Cục Thuế, ứng dụng thuế điện tử eTax Mobile mới được cải tiến toàn diện theo hướng trực quan, khoa học và dễ sử dụng. Do đó, khi sử dụng ứng dụng eTax Mobile, NNT có thể theo dõi đầy đủ các thông tin quan trọng như: tình trạng tạm hoãn xuất cảnh; thông tin nghĩa vụ thuế; thông tin thuế thu nhập cá nhân từ tiền công, tiền lương; thông tin thuế sử dụng đất phi nông nghiệp; danh sách địa điểm kinh doanh... Những mục thông tin này giúp NNT dễ dàng nắm bắt tình trạng thực hiện nghĩa vụ thuế của mình ngay trên ứng dụng với các bước truy cập dễ dàng hơn. Đáng chú ý, ứng dụng eTax Mobile hiện nay còn sử dụng thêm trí tuệ nhân tạo (AI) để giải đáp, hỗ trợ cho NNT.

Bà Trần Thúy Phương, kế toán một doanh nghiệp may mặc tại phường Tân Triều cho biết: Bà đã cập nhật phần mềm quản lý thuế điện tử và trải nghiệm một số tính năng mới. Bà nhận thấy việc sử dụng khá thuận tiện, dễ truy cập. Đặc biệt là khi sử dụng thử công cụ hỗ trợ AI trên ứng dụng được trả lời thông tin tương đối nhanh. Tuy nhiên, theo đánh giá của bà Phương thì công cụ cần chạy “mượt” hơn để đáp ứng nhu cầu NNT.

Cùng với các chức năng tra cứu thuế tiện ích, ứng dụng eTax Mobile nâng cấp cũng được bổ sung chức năng tra cứu thông tin thuế sử dụng đất phi nông nghiệp, cho phép người dân chủ động theo dõi số thuế phải nộp, tình trạng thực hiện nghĩa vụ tài chính và các thông tin liên quan đến tài sản, từ đó hạn chế tình trạng chậm nộp thuế do thiếu thông tin như thời gian qua.

Về vấn đề này, ông Trương Hoàng (ở phường Trấn Biên) chia sẻ: Gia đình ông vừa phải nộp hàng loạt khoản tiền thuế nợ do phát sinh tiền chậm nộp và tiền nộp thuế từ nhiều năm trước, ngay cả khi căn nhà phải nộp thuế còn đang thuộc sử dụng của chủ cũ. Do đó, ngay khi khám phá ứng dụng cập nhật mới, ông Hoàng thấy yên tâm vì thời gian tới sẽ chủ động vấn đề nộp tiền thuế đất ngay trên ứng dụng.

Nâng cao chất lượng phục vụ

Một trong những điểm nổi bật được ngành thuế nhấn mạnh khi thông báo về nâng cấp thành công ứng dụng thuế điện tử eTax Mobile là công cụ hỗ trợ AI được tích hợp trong ứng dụng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ NNT.

Giao diện các tiện ích về thuế trên ứng dụng eTax Mobile mới được nâng cấp.

Theo đó, ứng dụng sẽ hiển thị giao diện gợi ý trực quan, cho phép người dùng trao đổi bằng ngôn ngữ tự nhiên để nhận phản hồi tức thời về tình trạng nợ thuế, thông tin cưỡng chế thuế, tạm hoãn xuất cảnh và nhiều nội dung liên quan khác. Công cụ AI đóng vai trò như một trợ lý ảo thông minh, có thể trực tiếp hướng dẫn NNT lập tờ khai đối với cá nhân kinh doanh, góp phần đơn giản hóa quy trình kê khai, giảm sai sót và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ thuế điện tử.

Theo quan điểm của Cục Thuế, việc triển khai eTax Mobile phiên bản mới không chỉ là một bước nâng cấp về mặt kỹ thuật mà còn thể hiện quyết tâm của Cục Thuế trong việc không ngừng hoàn thiện các dịch vụ thuế số theo hướng lấy NNT làm trung tâm, tăng cường tính công khai, minh bạch và thân thiện trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Đây cũng là bước tiến quan trọng trong lộ trình xây dựng hệ sinh thái thuế điện tử hiện đại, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, xây dựng nền tài chính số và chính phủ số, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Để công tác hỗ trợ NNT được thực hiện có hiệu quả, Trưởng Thuế thành phố Đồng Nai Nguyễn Toàn Thắng cho biết: Ngành thuế đang đẩy mạnh hướng dẫn NNT sử dụng thành thạo ứng dụng eTax Mobile để thực hiện mọi thủ tục đăng ký, kê khai, nộp thuế, hoàn thuế… bằng phương thức điện tử một cách thuận lợi.