Tăng tốc chuyển đổi các thuê bao 2G trước ngày tắt sóng
Hiện tại, trên toàn mạng Viettel còn khoảng 500 nghìn thuê bao sử dụng máy 2G. Dự kiến, Viettel sẽ hoàn thành xong việc chuyển đổi cho số lượng khách hàng này trước ngày 15/10 – thời điểm tắt sóng 2G.
Viettel hỗ trợ chuyển đổi miễn phí máy 4G cho người đang sử dụng máy 2G.
Tập đoàn Viettel cho biết, trong giai đoạn cuối chuyển đổi từ 2G lên 4G, Viettel đưa ra các giải pháp để hoàn thành kế hoạch trước hạn.
Từ 20/9, Viettel triển khai hỗ trợ chuyển đổi miễn phí máy 4G cho 700 nghìn thuê bao cuối đang sử dụng máy 2G, với nguồn kinh phí lên tới 300 tỷ đồng.
Sau 1 tuần triển khai, đã có hơn 200 nghìn thiết bị được gửi tới khách hàng, giảm số lượng thuê bao 2G còn lại xuống gần 500 nghìn.
Các dòng máy hỗ trợ là điện thoại 4G đáp ứng nhu cầu nghe, gọi cơ bản. Tại 12 nghìn điểm đổi máy lưu động bố trí tại các thôn, bản, khu vực đông dân cư, Viettel phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng phổ cập kỹ năng số cho người dân.
Ngoài ra, các giải pháp khác đang được Viettel áp dụng đến từng thuê bao 2G còn lại, gồm: Callbot gọi điện, nhắn tin về thời điểm dừng công nghệ và các ưu đãi khi chuyển lên 4G, phát nội dung truyền thông trước các cuộc gọi đi của thuê bao 2G; đồng thời tư vấn chuyển đổi khách hàng lên 4G trước lịch tắt sóng 2G, chăm sóc các khách hàng chuyển đổi mới.
Trong tháng 8 vừa qua, hơn 3 triệu máy 2G đã được Viettel đổi lên 4G thành công. Trong một năm qua, Viettel tiếp tục mở rộng vùng phủ sóng 4G, lắp đặt hơn 6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G, đưa vùng phủ 4G đạt hơn 96%. Mục tiêu đến năm 2025, vùng phủ 4G sẽ đạt hơn 98% dân số.
