Tập huấn đường dây nóng trợ giúp pháp lý và ứng dụng trợ giúp pháp lý trên điện thoại di động

Phát biểu khai mạc Hội nghị, bà Tô Thị Thu Hà, Phó Cục trưởng Cục Phổ biến giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý (PBGDPL&TGPL) nêu rõ, Đảng và Nhà nước luôn đặc biệt quan tâm đến việc hiện đại hóa, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ trong hệ thống TGPL.

Được sự tài trợ Ngân hàng Thế giới, thời gian qua Cục PBGDPL&TGPL đã phối hợp các cơ quan, đơn vị nghiên cứu, xây dựng ứng dụng TGPL trên điện thoại di động người dân và đường dây nóng hỗ trợ công tác TGPL nhằm xây dựng những kênh thông tin cho phép người dân, đặc biệt là nhóm người yếu thế trong xã hội dễ dàng tiếp cận thông tin và thụ hưởng dịch vụ miễn phí khi gặp vướng mắc pháp luật. Đặc biệt, ứng dụng TGPL trên điện thoại di động người dân còn có thể truy cập để tra cứu, xem các tin tức, văn bản pháp luật, đặt câu hỏi về TGPL và gửi yêu cầu TGPL khi có nhu cầu. Đồng thời, giúp cơ quan quản lý nhà nước về TGPL có thể nâng cao hiệu quả quản lý công tác.

Phó Cục trưởng Cục PBGDPL&TGPL Tô Thị Thu Hà phát biểu khai mạc.

Bên cạnh đó, Cục PBGDPL&TGPL xây dựng Tài liệu để tập huấn, Tài liệu này sẽ được chính thức cung cấp cho các đơn vị và cá nhân có liên quan nhằm thực hiện thí điểm việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin. Mục tiêu của là nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ TGPL của người dân tại cơ sở, đặc biệt chú trọng đến nhóm đối tượng là người nghèo, dân tộc thiểu số và các nhóm người dễ bị tổn thương khác tại khu vực miền núi phía Bắc. Thời gian tới, Cục PBGDPL&TGPL tổ chức thí điểm tại tỉnh Điện Biên và tỉnh Lào Cai, sau đó sẽ nghiên cứu triển khai trên toàn quốc.

Theo Phó Cục trưởng Cục PBGDPL&TGPL, Hội nghị tập huấn được tổ chức với mục đích trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết cho cán bộ trực đường dây nóng tại Cục, Trung tâm Điện Biên và Lào Cai, đội ngũ Trợ giúp viên pháp lý, cán bộ phụ trách công nghệ thông tin nhằm khai thác và vận hành hiệu quả hai công cụ quan trọng này. Đây là cơ hội để cùng nhau nâng cao năng lực, chia sẻ kinh nghiệm để ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực TGPL có thể thực sự giúp ích người dân, đặc biệt là đối tượng yếu thế trong xã hội có thể

Phó Cục trưởng Tô Thị Thu Hà mong rằng, với sự tham gia nhiệt tình và tinh thần học hỏi nghiêm túc của các đại biểu, Hội nghị sẽ mang lại những kết quả thiết thực, tạo tiền đề cho những bước tiến mới trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực TGPL.

Các báo cáo viên trình bày tại Hội nghị.

Tại Hội nghị, các báo cáo viên đã trình bày các nội dung về tổng quan về ứng dụng TGPL trên điện thoại di động; hướng dẫn tính năng của ứng dụng TGPL; giới thiệu quy trình tiếp nhận; xử lý thông tin đường dây nóng; hướng dẫn về kỹ thuật vận hành đường dây nóng và thực hành sử dụng các tính năng của hệ thống tổng đài đường dây nóng TGPL. Đồng thời, báo cáo viên đã phối hợp với nhóm hỗ trợ kỹ thuật và Cục PBGDPL&TGPL hướng dẫn các học viên thực hành các thao tác được tập huấn trên điện thoại di dộng. Các đại biểu đã tích cực trao đổi, thảo luận, được giải đáp trao đổi những vấn đề chưa rõ, những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai Hệ thống và những vướng mắc trong quá trình thực hiện TGPL trên thực tế.

T.Oanh