Tập huấn kỹ năng giao tiếp trong hoạt động du lịch chuẩn bị Festival Hoa - Kiểng Sa Đéc lần thứ I
Chuẩn bị cho sự kiện Festival Hoa - Kiểng Sa Đéc lần thứ I diễn ra vào cuối năm 2023, vừa qua UBND TP Sa Đéc tổ chức 2 lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp trong hoạt động du lịch cho trên 120 đại biểu là chủ các điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú, ăn uống, lực lượng tình nguyện viên; đại diện các tổ chức chính trị - xã hội và các xã, phường trên địa bàn thành phố.
Các đại biểu tham dự buổi tập huấn (Ảnh: Ngọc Duy)
Tại buổi tập huấn, diễn giả là Ths. Nguyễn Văn Lượm - giảng viên Khoa Văn hóa Du lịch và Công tác xã hội thuộc Trường Đại học Đồng Tháp đã cung cấp nhiều thông tin hữu ích xoay quanh các vấn đề về khai thác tiềm năng của địa phương trong phát triển du lịch; hướng dẫn nghiệp vụ đón khách cho đại diện các cơ sở. Qua đó trang bị cho các đại biểu những kỹ năng trong quản lý và các kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách.
Buổi tập huấn nhằm trang bị, bổ sung những kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống trong hoạt động phục vụ du khách cho chủ cơ sở, từ đó triển khai sâu rộng đến đội ngũ nhân viên hướng đến phục vụ khách du lịch tốt hơn trong thời gian tới.
