Tập huấn nghiệp vụ cho các điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến
Trong 2 ngày 10 và 11-6, tại Bưu điện tỉnh, Sở Khoa học và công nghệ phối hợp với các sở, ngành, đơn vị liên quan tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ cho nhân sự của các điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Lãnh đạo Sở Khoa học và công nghệ phát biểu khai mạc chương trình tập huấn. Ảnh: Lam Phương
Tại lớp tập huấn, các học viên được đại diện các sở, ngành tập huấn nghiệp vụ hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình; hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính được triển khai trong mô hình như: đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất; cấp bản sao trích lục hộ tịch.
Bên cạnh đó là các nội dung liên quan đến thủ tục đăng ký thành lập hộ kinh doanh; đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hộ kinh doanh; đổi giấy phép lái xe; cấp thẻ căn cước cho người từ đủ 14 tuổi trở lên (thực hiện tại cấp tỉnh); cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh); cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc; đăng ký nội quy lao động của doanh nghiệp; cấp đổi giấy phép môi trường…
Lực lượng Công an tỉnh hướng dẫn các học viên về thủ tục đăng ký thường trú cho trẻ em dưới 6 tuổi. Ảnh: Lam Phương
Phát biểu khai mạc hội nghị, Phó giám đốc Sở Khoa học và công nghệ Trần Thế Vinh nhấn mạnh, hội nghị này nhằm trang bị cho các học viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để hướng dẫn, hỗ trợ công dân, doanh nghiệp từng bước: từ tư vấn, nhập liệu, ký số đến theo dõi kết quả trực tuyến.
Các học viên tham gia tập huấn sẽ được thực hành các tình huống thực tế, trao đổi kinh nghiệm và tháo gỡ khó khăn, giúp mỗi học viên nắm vững quy trình thực hiện hỗ trợ người dân, doanh nghiệp, từ đó đảm bảo tinh thần “phục vụ tận tâm, hiệu quả tối ưu” khi trực tiếp làm việc với người dân, doanh nghiệp.
Đại diện Sở Tư pháp hướng dẫn học viên về các thủ tục liên quan đến lĩnh vực tư pháp. Ảnh: Lam Phương
Trước đó, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định 1794/QĐ-UBND công bố 14 thủ tục hành chính và 25 điểm triển khai thí điểm mô hình Điểm hỗ trợ mô hình dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.
Các điểm thí điểm mô hình này gồm: các cửa hàng của Mobifone Đồng Nai (3 địa điểm); các phòng bán hàng, giao dịch của VNPT Đồng Nai (5 địa điểm); hệ thống bưu cục, bưu điện văn hóa xã thuộc Bưu điện tỉnh (17 địa điểm).
