Tập huấn nghiệp vụ lễ tân ngoại giao và chiêu đãi tiệc cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch

Quang cảnh lớp tập huấn

Tham gia lớp tập huấn, các học viên được trang bị kiến thức lễ tân ngoại giao và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách, như: Lễ tân ngoại giao; ngôi thứ và các nguyên tắc xác định ngôi thứ trong công tác lễ tân ngoại giao; kỹ năng giao tiếp với khách; ý nghĩa của một số cử chỉ thường biểu hiện trong giao tiếp. Đồng thời được hướng dẫn cách đón tiếp khách – ngôi thứ và xếp chỗ, như: Công tác cần chuẩn bị khi đón tiếp đoàn khách; các nguyên tắc trong sắp xếp chỗ ngồi; bố trí chỗ ngồi trên xe, lễ đài, trong hội nghị, hội thảo; bố trí chỗ ngồi khi chiêu đãi tiệc; công tác tổ chức và chiêu đãi tiệc…

Qua lớp tập huấn, trang bị những kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên đang làm việc tại các sở kinh doanh dịch vụ du lịch về lễ tân ngoại giao, giao tiếp ứng xử với khách; cách tổ chức và chiêu đãi các cuộc hội nghị, sự kiện tại đơn vị tổ chức. Đồng thời, tạo tính chuyên nghiệp về cách phục vụ và tạo thiện cảm tốt đối với khách khi tham gia các sự kiện, hội nghị tại các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh.

TRUNG HIẾU