Thanh niên Hà Tĩnh 'số hóa' thủ tục cùng người cao tuổi

Thanh niên “số hóa” thủ tục cùng người cao tuổi.

Tại các trung tâm hành chính công cấp xã, phường trên địa bàn Hà Tĩnh, hình ảnh những đoàn viên thanh niên trong màu áo xanh tình nguyện hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, trở nên quen thuộc.

Sự có mặt kịp thời, tận tâm của lực lượng trẻ đã góp phần mang lại sự thuận tiện, tin cậy và gần gũi trong quá trình phục vụ người dân, nhất là trong đợt kê khai hồ sơ hỗ trợ hưu trí cho người từ 75 tuổi trở lên đang được triển khai.

Tại xã Sơn Kim 2, từ đầu tháng 7, các đoàn thanh niên đã có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã để hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính. Với tinh thần “làm đến nơi, hướng dẫn tận tay”, các bạn trẻ giúp người dân, đặc biệt là người cao tuổi làm các thủ tục cần thiết liên quan đến chuyển đổi số.

Tại xã Mai Hoa, đoàn viên, thanh niên đứng trực tại bộ phận “một cửa”, đón tiếp và hỗ trợ người dân từ khâu tiếp nhận, hướng dẫn giấy tờ, khai báo thông tin đến thao tác trực tuyến.

Cùng với kê khai hỗ trợ hưu trí, các đoàn viên còn giúp người dân đăng ký tài khoản định danh điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài ứng dụng VNeID, tra cứu thông tin BHXH, y tế, đất đai…

“Các đoàn viên thanh niên luôn có mặt tại đây để hỗ trợ người dân, đặc biệt là những người cao tuổi. Chúng tôi xác định đây là một trong những mũi hoạt động trọng tâm. Không chỉ hỗ trợ kê khai thủ tục cho người dân, nhất là người cao tuổi, đoàn viên còn là lực lượng nòng cốt trong việc hướng dẫn tiếp cận dịch vụ công trực tuyến”, chị Nguyễn Thị Trang – Bí thư Đoàn xã Thạch Khê (Hà Tĩnh) chia sẻ.

Các đội hình “Thanh niên tình nguyện hỗ trợ hành chính công” được tập huấn bài bản. Một số địa phương còn thí điểm mô hình “Tổ phản ứng nhanh hỗ trợ người cao tuổi”.

Hình ảnh những đoàn viên cúi mình bên bàn kê khai, hỗ trợ các thủ tục hành chính đang trở thành hình ảnh đẹp nơi trung tâm hành chính.

Hoài Nam