Thanh tra phát hiện hơn 800.000 hợp đồng bảo hiểm của bảo hiểm ABIC sai lệch thông tin

Vừa qua, Bộ tài chính đã có kết luận về việc thanh tra hoạt động bán bảo hiểm thông qua tổ chức tín dụng, chi nhánh nước ngoài và nội dung liên quan tại Công ty Cổ phần bảo hiểm Nông Nghiệp (ABIC). Theo đó, Bộ tài chính chọn mẫu ngẫu nhiên các sản phẩm bảo hiểm của ABIC để tiến hành thanh kiểm tra.

Cụ thể, đối với sản phẩm bảo hiểm cháy, nổ tự nguyện, thanh tra chọn mẫu 30 HĐBH thì trong đó có 3 HĐBH cháy, nổ tự nguyện có hồ sơ đánh giá rủi ro về đối tượng bảo hiểm không đồng nhất với phân loại rủi ro tại HĐBH đã ký kết giữa Công ty và Khách hàng. Có 3 HĐBH áp dụng tỷ lệ bảo hiểm không đúng biểu phí bảo hiểm cháy, nổ tự nguyện do Công ty ban hành dẫn đến chênh lệch giảm phí bảo hiểm. Theo quy định, biểu phí đối với hợp đồng bảo hiểm ngắn hạn dưới 01 tháng là 15% của tỷ lệ phí bảo hiểm năm. Nhưng trên thực tế, công ty áp dụng tỷ lệ phí khác đối với các trường hợp hợp đồng bảo hiểm ngắn hạn nên dẫn đến chênh lệch giảm phí bảo hiểm lên đến 215 triệu đồng.

Đối với sản phẩm Bảo hiểm Bảo An tín dụng, thanh tra chọn mẫu thấy có 05 HĐBH có thời gian thu phí bảo hiểm vượt quá thời hạn so với quy định của hợp đồng đại lý bảo hiểm giữa các chi nhánh thuộc công ty và các đại lý phân phối.

Đối với sản phẩm Bảo hiểm Bảo an Chủ thẻ Success, Công ty ABIC ghi nhận thông tin về 806.495 HĐBH thuộc sản phẩm bảo hiểm Bảo an Chủ thẻ Success tại hệ thống quản lý nghiệp vụ không chính xác so với thông tin HĐBH đã ký kết với khách hàng. Cụ thể, trên Giấy chứng nhận bảo hiểm chữ ký số chủ thẻ ghi nợ nội địa, số tiền bảo hiểm được ghi là 10 triệu đồng/người/vụ nhưng trên hệ thống bán bảo hiểm qua kênh bancass của Công ty, số tiền bảo hiểm được ghi là 30 triệu đồng/người/vụ.

Ngoài ra, cũng trong sản phẩm này, thanh tra chọn mẫu thấy có 10.663 HĐBH áp dụng mức phí bảo hiểm chưa đúng theo quy định tại biểu phí sản phẩm bảo hiểm Bảo an Chủ thẻ Success. Cụ thể, phí bảo hiểm theo biểu phí do Công ty ban hành là 28.000 đồng/năm, nhưng phí bảo hiểm Công ty áp dụng lại là 12.000 đồng/năm dẫn đến chênh lệch phí bảo hiểm thực thu so với phí bảo hiểm theo biểu phí là hơn 511 triệu đồng.

Kết quả thanh tra tại Công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC) cũng đã chỉ rõ các tồn tại của Công ty trong hoạt động bán sản phẩm bảo hiểm về việc ban hành quy trình, quy định về việc giải quyết thông tin phản ánh, kiến nghị, khiếu nại tố cáo của khách hàng; Quy trình kiểm tra, kiểm soát nội bộ. Ngoài ra, việc thực hiện quy tắc, điều khoản, biểu phí đối với các sản phẩm bảo hiểm triển khai bán qua tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài còn có những nội dung chưa thực hiện đầy đủ các quy định do Công ty ban hành.

Bộ Tài chính cũng đề nghị Tổng giám đốc Công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp rà soát, tiếp tục tăng cường công tác quản lý việc triển khai bán sản phẩm bảo hiểm thông qua tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài nhằm đảm bảo quyền lợi của người mua bảo hiểm, an toàn tài chính của doanh nghiệp bảo hiểm. Đồng thời rà soát, hoàn thiện việc xây dựng hệ thống công nghệ thông tin, hệ thống các quy định, quy trình, quy chế; thường xuyên kiểm tra việc thực hiện các quy trình, quy chế để đảm bảo việc chấp hành pháp luật, các quy trình nghiệp vụ và quy định nội bộ của Công ty. Rà soát, chấn chỉnh việc ban hành, chấp hành Quy tắc, điều khoản, biểu phí sản phẩm bảo hiểm, đảm bảo thực hiện đúng theo quy định.

Được biết, doanh thu phí bảo hiểm 6 tháng đầu năm 2024 của ABIC là hơn 1.140 tỷ đồng, tăng trưởng hơn 9% so với cùng kỳ năm 2023. Năm 2023, doanh thu phí bảo hiểm của ABIC đạt hơn 2.174 tỷ đồng, tăng hơn 6% so với năm 2022 là 2.044 tỷ đồng. Lợi nhuận sau thuế TNDN năm 2023 đạt 246 tỷ đồng, tăng 11% so với năm 2022 là 221 tỷ đồng.

Mạnh Quân