Thêm ngân hàng tăng mạnh phí SMS Banking
Các ngân hàng lý giải việc tính phí dịch vụ SMS Banking để khuyến khích khách hàng chuyển sang nhận thông báo miễn phí qua ứng dụng ngân hàng số.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) vừa thông báo sẽ điều chỉnh cách tính phí dịch vụ báo giao dịch tự động qua tin nhắn SMS (SMS Banking) từ ngày 1-9.
Theo đó, với tài khoản nhận từ 30 tin nhắn trở xuống mỗi tháng, phí sẽ giữ nguyên mức cũ là 16.500 đồng/tháng/tài khoản/số điện thoại (đã gồm thuế GTGT).
Với những tài khoản nhận trên 30 tin nhắn/tháng, Sacombank sẽ thu phí tính theo số lượng tin nhắn, mức thu là 550 đồng/tin nhắn và thu tối đa 550.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao (đã gồm thuế GTGT).
Ngoài ra, mức phí Sacombank áp dụng đối với dịch vụ xác thực OTP qua SMS là 11.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao (đã gồm thuế GTGT).
Các ngân hàng tăng phí SMS Banking từ 1-9 và khuyến khích khách hàng chuyển sang nhận thông báo biến động số dư trên ứng dụng ngân hàng số
Theo Sacombank, mức phí điều chỉnh này vẫn thấp hơn so với chi phí mà ngân hàng này đang trả cho các nhà mạng. Giải thích thêm về mức phí tối đa 550.000 đồng/tháng, đại diện ngân hàng này nói tương đương 1.000 tin nhắn SMS và gần như rất ít khách hàng phát sinh số lượng lớn như vậy. Còn nếu tính trên từng tin nhắn, Sacombank thu 550 đồng/tin nhắn đã gồm thuế GTGT, thấp hơn một số ngân hàng khác.
Để tiết kiệm chi phí SMS, Sacombank khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thông báo giao dịch miễn phí trên ứng dụng Sacombank Pay hoặc mBanking và phương thức xác thực giao dịch trực tuyến mSign vừa miễn phí vừa đảm bảo an toàn, hạn chế tình trạng tin nhắn giả mạo để lừa đảo.
Một ngân hàng khác cũng tăng phí SMS từ ngày 1-9 là Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank). Theo đó, tài khoản thanh toán của khách hàng phát sinh dưới 15 tin nhắn SMS/tháng mức phí là 10.000 đồng/số điện thoại. Nếu tài khoản khách hàng phát sinh từ 15 tin nhắn SMS/tháng thì sẽ tính phí thực tế theo số lượng tin nhắn với mức là 800 đồng/tin nhắn (chưa gồm GTGT).
Trước đó, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) thông báo thay đổi biểu phí SMS Banking, với mức gói cố định hằng tháng là 12.000 đồng/số thuê bao/tháng chuyển thành biểu phí tăng dần tính theo số lượng tin nhận được hằng tháng. Mức cao nhất trong biểu phí SMS Banking là 70.000 đồng/số tài khoản/1 thuê bao/tháng áp dụng khi khách hàng nhận từ 101 tin nhắn SMS trở lên.
VPBank lý giải việc điều chỉnh mức phí tăng dần theo số lượng tin nhắn nhận được nhằm bảo đảm cho những khách hàng sử dụng dịch vụ với tiêu chí dùng nhiều - trả nhiều.
Theo các ngân hàng, vài năm nay, ngân hàng phải bù lỗ khoản phí SMS Banking cho các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông. Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam từng nhiều lần gửi văn bản kiến nghị các nhà mạng giảm phí SMS banking cho các ngân hàng nhưng không nhận được phản hồi. Do đó, các ngân hàng bắt đầu tăng phí này, khuyến khích khách hàng nhận thông báo số dư miễn phí qua kênh ngân hàng số.
