Thị trường suy giảm sức mua: 4 lời khuyên cho doanh nghiệp

Trước tiên, doanh nghiệp cần rà soát và điều chỉnh danh mục sản phẩm. Thay vì dàn trải nhiều sản phẩm, hãy tập trung vào nhóm sản phẩm cốt lõi, có sức tiêu thụ ổn định, tỷ suất lợi nhuận tốt. Đồng thời, nghiên cứu kỹ nhu cầu mới của khách hàng sau biến động để phát triển các sản phẩm phù hợp hơn với túi tiền và ưu tiên tiêu dùng hiện tại.

Tối ưu vận hành tốt sẽ không chỉ giúp doanh nghiệp trụ vững, mà còn vươn lên mạnh mẽ trong chu kỳ hồi phục

Thứ hai là tối ưu chi phí vận hành nhưng không cắt giảm máy móc. Cần phân loại chi phí thành thiết yếu và không thiết yếu. Những khoản không tạo ra giá trị trực tiếp (như chi phí văn phòng không cần thiết, chi phí đi lại, hội họp…) cần được cắt giảm mạnh. Tuy nhiên, đầu tư cho công nghệ, đào tạo nhân sự và kênh bán hàng mới vẫn cần được duy trì hoặc thậm chí tăng cường.

Thứ ba là tái cấu trúc kênh bán hàng và chăm sóc khách hàng. Thị trường thu hẹp đồng nghĩa với việc “ai chăm khách hàng tốt hơn, người đó thắng”. Doanh nghiệp nên đẩy mạnh các kênh bán hàng trực tiếp tới tay người tiêu dùng, ứng dụng thương mại điện tử, livestream bán hàng và đặc biệt là tăng cường cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Cuối cùng là tăng cường liên kết và khai thác thị trường ngách. Khi thị trường đại chúng suy giảm, các phân khúc ngách như sản phẩm dành cho nhóm khách hàng cao cấp, hoặc phục vụ những nhu cầu rất đặc thù lại có sức đề kháng tốt hơn. Ngoài ra, hợp tác với các đối tác để chia sẻ chi phí vận hành, khai thác chung nguồn khách hàng cũng là giải pháp khả thi trong giai đoạn này.

Suy giảm sức mua không phải là dấu chấm hết, mà là bài kiểm tra bản lĩnh quản trị và khả năng thích ứng. Doanh nghiệp nào linh hoạt, thấu hiểu khách hàng và tối ưu vận hành tốt sẽ không chỉ trụ vững mà còn vươn lên mạnh mẽ trong chu kỳ hồi phục sắp tới.

ThS Trần Gia Thông