Thiết thực phong trào thi đua tại Phước Trà

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Trà. Ảnh: N.ĐOAN

Xây dựng hình ảnh người cán bộ tận tụy

Để triển khai sâu rộng phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở”, bám sát lĩnh vực công tác, các cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc và đoàn thể chính trị - xã hội xã Phước Trà xây dựng kế hoạch cụ thể, phát động và nhận được sự hưởng ứng tích cực từ toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động.

Phong trào đã lan tỏa mạnh mẽ, tạo chuyển biến tích cực về nhận thức, thái độ và hành động. Qua đó, góp phần xây dựng hình ảnh đội ngũ công chức, viên chức tận tụy, gương mẫu, chuyên nghiệp, kỷ cương, trách nhiệm và luôn đặt lợi ích người dân lên hàng đầu.

Được UBND xã Phước Trà giao nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính, các công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Trà luôn đề cao ý thức trách nhiệm công vụ, thực hiện nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính, đồng thời giữ gìn sự đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Nhờ vậy, trung tâm đi vào hoạt động ổn định, thực hiện hiệu quả chức năng tham mưu kiểm soát thủ tục hành chính, làm đầu mối tiếp nhận, hướng dẫn, giám sát, đôn đốc, tổng hợp và báo cáo kết quả giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan chuyên môn trực thuộc UBND xã. Đặc biệt, tất cả hồ sơ thủ tục hành chính của xã được giải quyết đúng và trước hạn.

Ông Ngô Văn Tịnh, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Trà cho biết, dân cư trên địa bàn có hơn 70% là đồng bào dân tộc thiểu số, việc tiếp cận thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến gặp nhiều khó khăn. Do đó, trung tâm đã chủ động tham mưu UBND xã thành lập tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời xây dựng phương án hỗ trợ đối tượng yếu thế và xử lý các tình huống thường gặp cho công dân.

Công chức trung tâm luôn giữ tác phong chuyên nghiệp, thái độ chuẩn mực, giao tiếp lịch sự, thân thiện. Cũng như chủ động cải tiến quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nhằm rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và nâng cao hiệu quả phục vụ.

“Tập thể cán bộ, công chức trung tâm thường xuyên, tự giác hưởng ứng các phong trào thi đua, gắn với thực hiện nhiệm vụ chuyên môn theo lĩnh vực phụ trách. Mục tiêu của chúng tôi là góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo”, ông Tịnh nhấn mạnh.

Khi đến liên hệ làm thủ tục chứng thực giấy khai sinh bổ sung hồ sơ tốt nghiệp THPT cho con, ông Hồ Văn Sỹ (thôn Trà Huỳnh, xã Phước Trà) bày tỏ sự hài lòng với sự tận tình hướng dẫn thao tác trên điện thoại thông minh của công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.

Ông Sỹ nhìn nhận, chính quyền cấp xã theo mô hình mới gần dân, các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước đều được tuyên truyền sâu rộng đến người dân ở khu dân cư. Nhiều lần đến xã giải quyết công việc, ông không phải mất nhiều thời gian chờ đợi hay đi lại phiền hà.

Nâng chất lượng phục vụ

Để vận hành mô hình chính quyền cấp xã mới theo hướng gần dân, sâu sát cơ sở, từ đầu năm đến nay, lãnh đạo xã Phước Trà thành lập 25 tổ công tác làm việc tại các thôn và tổ chức 9 diễn đàn lắng nghe ý kiến nhân dân trên nhiều lĩnh vực.

Lãnh đạo xã Phước Trà tổ chức phát động và dự lễ khởi công xóa nhà tạm năm 2026 tại khu dân cư. Ảnh: P.V

Ông Hoàng Văn Hùng, Chủ tịch UBND xã Phước Trà chia sẻ: Từ những buổi làm việc tại địa bàn thôn, lãnh đạo xã nắm bắt tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân, qua đó chỉ đạo các ngành chuyên môn tập trung giải quyết.

Trong quá trình giải quyết công việc, cán bộ, công chức xã luôn quán triệt phương châm: “Việc của người dân là việc của chính mình”. Nhờ vậy, tinh thần phục vụ và trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức xã ngày càng chuyển biến tích cực, góp phần giải quyết công việc hiệu quả, đặc biệt là trong thủ tục hành chính, nhận được sự đồng thuận cao từ người dân.

Đây chính là nền tảng vững chắc để xã Phước Trà huy động hiệu quả nguồn lực từ nhân dân thông qua các phong trào thi đua yêu nước, tạo động lực thúc đẩy các hoạt động phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh.

Để phong trào thi đua tiếp tục đi vào thực chất, UBND xã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị và các thôn tổ chức phát động thi đua bám sát nhiệm vụ chính trị và các chỉ tiêu phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh năm 2026. Trong đó, toàn xã tập trung triển khai đồng bộ 28 chỉ tiêu chủ yếu.

Cụ thể, lĩnh vực kinh tế phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng giá trị sản xuất 14,77%. Lĩnh vực văn hóa - xã hội phấn đấu giảm 24 hộ nghèo, xóa 35 căn nhà tạm; giữ vững xã đạt chuẩn quốc gia về y tế; bảo đảm 100% thủ tục hành chính giải quyết đúng hạn. Đối với lĩnh vực quốc phòng - an ninh, xã duy trì đạt chuẩn vững mạnh, không phát sinh tệ nạn ma túy.

Ông Hoàng Văn Hùng cho biết thêm, địa phương chú trọng đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức gắn với vị trí việc làm. Đồng thời đẩy mạnh cải cách hành chính toàn diện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Qua đó, xây dựng nền hành chính xã Phước Trà chuyên nghiệp, liêm chính, hiện đại; lấy sự hài lòng, tiết kiệm thời gian, chi phí và sự thuận tiện của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng công vụ.

“Để tạo động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế địa phương, UBND xã tập trung chỉ đạo quyết liệt các giải pháp đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án, công trình và giải ngân kế hoạch vốn đầu tư công, phấn đấu đạt tỷ lệ 100% theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ. Đặc biệt, gắn trách nhiệm của người đứng đầu trong việc thực hiện giải ngân vốn đầu tư công”, ông Hùng nói.